編導(dǎo)：黃佳 編輯：金秋野
12月21日，一位安徽消費者發(fā)布視頻稱，從瑞幸咖啡產(chǎn)品中喝出一只蟑螂。 該消費者稱，20日下午14點后下單了產(chǎn)品，拿到產(chǎn)品后一直未開封并放在車內(nèi)，20點左右打開封口喝咖啡時，發(fā)現(xiàn)有蟑螂。第二天聯(lián)系到店進行投訴，同日接到了瑞幸咖啡售后客服電話，“他給我提出解決方案，那個訂單的錢原路返回，就是返幾張什么優(yōu)惠券，5張優(yōu)惠券，然后會加強門店的監(jiān)督，我當(dāng)時就給他拒絕了。”
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