11月25日界面新聞中國臻善年會在北京圓滿落幕。會上界面新聞聯合商道縱橫發布《中國消費者可持續發展及可持續消費公眾認知、態度及行為研究（2016） 》?，F場，商道縱橫總經理郭沛源博士作為特邀支持機構發表致詞。郭博士指出作為一家已經成立了11年專門從事企業社會責任管理咨詢的機構，商道縱橫的理念是從企業社會責任的源頭開始做起，也就是從企業的文化、價值觀以及企業的戰略開始著手做起。并致力于攜手客戶制定及實施可持續發展解決方案，在獲取競爭優勢的同時，也為社會創造共享價值。
商道縱橫合伙人、案例中心主任郎華女士為大家進行了報告內容分享。郎主任介紹：“我們現在的政府、公眾越來越多的去關注可持續發展的議題，我們希望可以更加了解公眾對可持續發展及可持續消費的認知現狀，并幫助企業更好地把握客戶的預期和態度，從而更好地去重塑他們的商業戰略”。
本研究結果以在線調查所獲得的受訪者可持續與可持續消費認知、態度、行為數據為基礎。在線調查通過界面手機客戶端和網站發起并宣傳，吸引了公眾的廣泛參與。調查為期兩周，在此期間，我們收到了10000份答卷。受訪者大部分是生于80后，大概70%的人群是在85后，58%擁有大學本科學歷。其中，男性比女性對可持續發展相關調查更感興趣，來自華南、華北、華東的受訪者更為關注可持續發展與可持續消費問題。
研究共分為認識、態度、行為三個部分。在可持續發展與可持續消費認知上，研究的核心發現包括：90%受訪者關注可持續發展議題，受訪者對可持續產品與消費的關注度很高。
在可持續發展與可持續消費態度上，大多數受訪者認為可持續發展確實對其生活的各個方面都有重要的意義，受訪者希望通過自身行為推動與支持可持續發展，可持續發展對73.43%中國消費者的購買意愿產生著影響，54.41%受訪者愿意為可持續產品支付更高價格。門店宣傳對89.3%受訪者的購買意愿產生巨大影響。
關于可持續發展與可持續消費行為，研究發現67.46%受訪者表示在過去一年內真正參與可持續發展活動的次數為三次或以下，66%受訪者將品牌信任作為決定購買可持續產品的首要條件， 受訪者希望企業能對其可持續發展的承諾進行更多宣傳。
《中國消費者可持續發展及可持續消費公眾認知、態度及行為研究（2016） 》顯示，中國消費者對可持續發展的認知度與支持度均呈現較高水平。越來越多的消費者愿意參與推動可持續發展，并通過購買行為來對社會和環境發展帶來積極的影響，他們甚至愿意為可持續產品支付更多的附加值。消費者是推動社會與環境進步的重要驅動力和合作伙伴。
當然，企業需要制定更有效的策略，有效地讓消費者參與企業的可持續發展進程。本研究結果希望可以對以此為目標的企業提供以下啟示：
一、將可持續發展融入企業戰略是未來的主要趨勢，通過創新來提升產品和服務的可持續性是企業推動可持續消費的有效方式。
二、隨著消費者對其自身購買決策所產生的環境和社會影響認知度越來越高，可持續發展將成為產品和品牌定位不可分割的一部分。積極宣傳可持續發展、履行可持續發展承諾的企業將有機會獲得品牌提升，提升消費者的品牌信任度與忠誠度。
三、十分重要的一點是消費者愿意了解可持續發展相關知識。企業需要采用正確的策略與消費者建立互聯，形成其可持續承諾與誠信溝通。
四、企業還應該考慮的是，除提供具有良好可持續性能的產品以外，如何采用更多創意方法有效的吸引消費者，比如公益營銷、志愿活動等，讓消費者可以有更多的機會實際參與可持續發展推動，實現從意愿到行動的轉化。
《中國消費者可持續發展及可持續消費公眾認知、態度及行為研究（2016）》全文下載