文|極點商業評論 Cindy
編輯|楊 銘
這個暑假，不少家長因為孩子沉迷游戲問題，操碎了心。
勤勤女兒6歲，在農村爺爺奶奶家避暑，周末才有時間回去看她，發現孩子被一款叫《蛋仔派對》的游戲瘋狂迷住，“從最開始玩半小時，到后面每天玩兩三個小時，不給玩就哭鬧、不吃飯，說小朋友都在玩，為什么她不能玩。”
勤勤對此很是不解與擔心：癡迷《蛋仔派對》的，不止自己女兒，還有周圍其他小朋友和未成年，“小朋友在一起聊天，三句話離不開這個游戲。”
與琴琴女兒“沉迷”相比，擔心的還有未成年大額“氪金”問題——“極點商業”小編小孩11歲，在重慶某小學上5年級，一位住同小區的同班同學，今年以來悄悄用父母手機，在《蛋仔派對》中累計充值消費3萬多元，家長投訴申請退款后，只退回3000多元。
《蛋仔派對》是網易旗下一款類糖豆人游戲，公測于去年5月，今年春節期間成為爆款產品，日活躍用戶數突破3000萬大關，成為網易游戲有史以來月活躍用戶數最高游戲。
那么，《蛋仔派對》是如何在短時間內，就席卷小學生群體的？而比未成年沉迷、氪金更可怕的，又是什么？
01 “防沉迷系統”不設防？
“我所在班級，大部分同學都在玩《蛋仔派對》，想方設法充錢氪金的不在少數，有些同學是用零花錢、壓歲錢，有些是用長輩手機，偷偷通過支付寶、微信、銀行卡支付。”上小學5年級的樂樂說。“有氪幾百元的，也有氪幾千元甚至上萬元的。”
樂樂一位同學在《蛋仔派對》中已達較高級別，他用爺爺手機號注冊的賬號，說自己每隔幾天就要花錢開盲盒、買皮膚，“抽一次盲盒60蛋幣，也就是6元人民幣。很多時候一百多抽，也不會得到想要物品，也就越想抽。”
這個說法，“極點商業”從樂樂老師處得到了證實。
“學校不允許帶手機，電話手表上課時也會交給老師保管。但從孩子聊天中可以得知，班里不少同學在花錢玩這個游戲，時間大概是從春季開學后。”老師稱，雖然老師和家長有過溝通，但很多同學只要一有時間，還是會偷偷玩《蛋仔派對》。
《蛋仔派對》在未成年人中有多火？可以從網易財報中得到一定印證。根據“格隆匯”今年3月1日報道，在財報電話會議中，網易稱《蛋仔派對》每日活躍用戶數已突破3000萬大關，吸引著大量未成年人，甚至小學生成為其忠實玩家。
這是一款標注“8+”年齡段的派對游戲，其玩法與《糖豆人》（Fall Guys）類似。盡管按照年齡分級，8歲以上即可玩游戲，但大量未成年、小學生沉迷和氪金的行為，依然給不少家庭帶來了困擾。
在黑貓投訴平臺，截至目前超過8000條關于《蛋仔派對》的投訴；“南方都市報”“澎湃”“大象新聞”“界面”等主流媒體，最近半年也有近百篇相關報道。
比如今年4月20日，重點新聞網站——“中工網”就報道稱，從1月份至4月中旬，濱江區文廣旅體局收到關于“蛋仔派對”游戲投訴多達5000件。《蛋仔派對》運營所在地，正是在杭州濱江區。
無論是用戶投訴還是媒體報道，大部分均指向未成年人沉迷、誘導充值、不退款等問題，涉及金額從數百元到數萬元不等。
“小孩在iPad玩《蛋仔派對》，前后充了6000多元，提交材料后平臺不同意退款，說不能證明是未成年消費，除非有小孩充值的錄像監控。”7月26日，一位用戶投訴稱，小孩都是悄悄充值消費，平臺要求的證明材料過于苛刻。再說了，又會有多少成年人會玩“8＋”卡通游戲？
游戲平臺對未成年人提供服務的時段、時長、付費情況，早有相關規定。2021年8月30日，史上最嚴網游防沉迷新規落地，未成年人每周只能玩3小時網游，所有網絡游戲必須接入防沉迷實名驗證系統，用戶必須實名注冊登錄，網絡游戲企業不得以任何形式（含游客體驗模式）向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。
從相關投訴和身邊大量案例來看，小學生們卻在《蛋仔排隊》中，成功繞過防沉迷系統。
“游戲注冊、充值消費整個過程，平臺不會對未成年人進行任何身份認證。”一位家長說，9歲孩子春節時拿自己手機，在iPad上登錄《蛋仔派對》后，最近半年一直都在悄悄充值，“消費后就悄悄把支付記錄刪除，大人很難察覺。”
“最近半年，一次人臉識別的身份認證都沒有過。”上述家長無奈地說。
根據“極點商業”驗證，進入《蛋仔派對》主界面，系統提示需輸入姓名、身份證號，以此判斷是否會納入防沉迷管控。隨意輸入其他成年人身份信息后，就順利進入游戲，此后再無二次驗證，游戲在線時長也無任何限制。
從支付來看，在買皮膚、抽盲盒時候，可選擇支付寶、微信支付、花唄、云閃付、QQ錢包、駿卡等多種支付方式——并未要求短信等二次認證身份驗證。
簡單來說，如果繞過了實名系統，充值消費就是“暢通無阻”。家長們稍不注意，孩子就能通過指紋支付、偷看密碼、偷偷轉賬等各種方式，完成充值消費。
這意味著，史上最嚴網游防沉迷新規落地兩年后，《蛋仔派對》在“真實有效身份信息”查驗設置上，仍是空白。哪怕未成年冒用他人身份登錄、消費，平臺也沒有任何識別措施，根本起不到任何防沉迷作用。
02 “綁定”奧特曼，誘導消費？
根據網易此前官方宣傳，基于深度學習大模型，開發了AI未成年保護系統，具備AI識別未成年保護系統和干預未成年玩家不理性消費模型。“包括人臉識別在內的技術，已應用入網易游戲旗下大部分產品中。”
在創造網易日活最高的《蛋仔派對》中，AI人臉識別等更先進的防沉迷系統，為何形同虛設？
有游戲業內人士分析，這可能是兩方面的原因。
一方面，網易“心知肚明”《蛋仔派對》主流用戶群體是小學生等未成年群體，一旦加強AI人臉識別等技術，那么就會讓用戶大量流失。
另一方面，《蛋仔派對》是一棵連丁磊都沒有預料到的“搖錢樹”。畢竟網易此前沒有大DAU領域成功案例，而監管加強結果就是，很多小學生不充值氪金后，會直接影響網易營收。
七麥數據顯示，2023年1月-2月，僅iOS端，《蛋仔派對》營收就達到2734.46萬美元（約人民幣1.85億元，超越《原神》，為網易游戲營收貢獻約5%左右的收入，是網易重要的“現金牛”。
事實上，從《蛋仔派對》商業模式來看，很難排除“誘導消費”的嫌疑。
“操作門檻低，游戲模式簡單，注重社交，覆蓋盡可能多的低年齡用戶，比如簡單到6歲的小孩都能順利上手游戲，是《蛋仔派對》高傳播、大DAU的原因。”一位游戲從業人士分析。
產品思路、營銷打法上來看，《蛋仔派對》思路是一方面利用CP組隊、公屏聊天加強社交功能，一方面將所有小學生喜愛的元素統統塞進自己樂園中。雙重增加用戶黏性，這是眾多小學生“欲罷不能”核心所在。
通過社交功能，《蛋仔派對》成為小學生等未成年群體討論熱門話題，并從中找到認同感，和更多同齡人交友的重要原因。
“自己就是被同學安利后，瘋狂上頭，每天都會想和同學玩上幾個小時。”一位小學生說，暑假時一通電話下來，總有同學能一起上線“蛋搭子”：一起聊天、玩小游戲、組隊比賽，搭建自己的地圖和賽道，甚至是一起看風景，都是在這里和同學、朋友親密社交互動。
“同學都花錢了，我也總得花點錢，不然怎么還和同學交朋友、組蛋搭子。”這成為部分小學生在《蛋仔派對》中充值氪金原因。
玩法類型來看，《蛋仔派對》強調的是適合小學生喜好的派對樂趣、萌感卡通畫風——這種設定，對大部分成年人玩家來說有點幼稚，而對00后、未成年群體來說，卻有很大吸引力。
為搶占更多未成年心智，《蛋仔派對》還和未成年熱愛的動漫形象、動畫片IP等聯名綁定，比如熊出沒、喜羊羊、奧特曼等，以吸引更多未成年消費。
比如，8月11日至8月31日，《蛋仔派對》就推出了“奧特曼盲盒”活動，可以花錢開盲盒，抽出迪迦、賽羅、澤塔等游戲形象——無論是奧特曼動漫，還是奧特曼卡片，在小學生群體中的“威力”毋庸置疑。顯然，在暑假推出“奧特曼”活動，《蛋仔派對》意在讓更多小學生消費氪金。
“因為想要一個迪迦，所以開了170多次盲盒。”被父母發現后，今年12歲，從小對奧特曼癡迷的小彬“坦白”時感慨：“蛋仔運營，實在太懂小學生了。”
03 比充值氪金，更危險的是什么
作為一款標注“8+”起始年齡操作門檻的休閑游戲，《蛋仔派對》最危險的，其實不是未成年充值氪金消費。
《蛋仔派對》公共頻道聊天，是很多小學生喜歡的聚集地。但從“極點商業”觀察來看，這也是很可能影響小學生身心健康的地方。
“姐姐你對象不會吃醋吧？”、“你要把我啃禿了”、“你和那個男的打電話說得那么曖昧”、“你吃我的什么”、“有人處對象嗎？”、“看看干不干凈、不干凈來找我”、“玩非誠勿擾找對象來我莊園”……
這樣的話語，顯然不適合出現在一款擁有大量未成年的游戲中。但這卻是8月21日12點10分至15分，“極點商業”在《蛋仔派對》公共頻道觀察到的，短短幾分鐘內出現的“擦邊球”言論。
盡管在頻道頂部，有“不良言論舉報”提示，但上述大尺度、“擦邊球”言論能在《蛋仔派對》大量出現、刷屏，平臺顯然沒有起到應有的監管、過濾作用。
這僅僅是“極點商業”幾分鐘內觀察到的情況。這種情況，早已引起諸多網友和家長擔憂。
比如4月24日，一位用戶就在小紅書曬出截圖，稱有人在《蛋仔派對》中公然刷屏發布“約X”，但平臺卻沒有進行處置，“一個8+年齡段游戲遇到這樣的人，卻只能舉報ID頭像。”
此外，還有多位用戶在不同社交平臺，曬出截圖投訴稱，自己在《蛋仔派對》中遭遇“內容低俗”的“性騷擾”，或者在公共頻道有大量低俗聊天、用臟話辱罵人等問題。
“如果說未成年氪金充值消費，還可以將部分責任推諉到家長監管上，家長也許會勉強接受。”多位家長說，但《蛋仔派對》表現出來的“低俗公共聊天環境和內容”，卻顯然是運營團隊無法推卸的“不作為”，比氪金對小孩身心健康影響更大，“這是家長所無法接受的。”
只是從結果來看，用戶反饋、投訴均石沉大海。“游戲里很多都是涉世未深的未成年，舉報了言論也不受理，也不能舉報相關玩家。”在小紅書，一位用戶就憤怒地質問：《蛋仔派對》為何不能封禁相關賬號？
“作為游戲廠商，網易應不斷提升社會責任，加大未成年防沉迷系統上的技術和資金投入。”多位家長認為，至少AI人臉識別技術可以廣泛用于未成年身份二次驗證上，“以及更重要的是對公共聊天頻道內容，加強監管和實時過濾，還游戲一個健康的聊天場所。”
如果說大量低俗語言，平臺難逃監管的不作為。那么游戲本身的“樂園模式”雙人闖關模式，潛在影響同樣不小——有家長投訴稱，小孩經常和其他人，以“情侶”或“CP”身份一起組隊，在線上時刻膩在一起，自己非常擔心。
“對方是熟悉的同學朋友，是其他未成年小孩，還是其他成年人？都完全不清楚。”上述家長稱。
“DD（滴滴，私信我）一個蛋搭子、“CPDD（找個人組CP）”，是《蛋仔派對》中通用的“組隊暗號”——事實上從官方宣傳來看，幾乎在所有社交平臺上，網易都設置了物料和活動，推動年輕人喊朋友一起組隊玩游戲。
值得一提的是，“CP”組隊的風靡，催生了《蛋仔派對》游戲中大量陪玩現象存在。根據“藍洞商業”報道，有人點蛋仔陪玩已經花了1萬塊；“Donews”此前也報道，稱在《蛋仔派對》陪玩標價68元每小時，有些“老板”喜歡同時喊三個陪玩一起玩。
從“極點商業”驗證來看，“陪玩”相關內容可以在《蛋仔派對》公共頻道任意發送，平臺對此并不會進行阻止。
陪玩野蠻生長的危害，律師早已有指出，可能會滋生多種違法犯罪活動，甚至還會影響到未成年人的健康成長。
據《2022中國游戲產業未成年人保護進展報告》顯示，我國19歲以下網民規模已達1.86億人，占我國網民總數的17.6%。其中9歲及以上未成年人手機持有率達到了97.6%。
或許，這就是《蛋仔派對》以00后為主力用戶群體的原因——搶先占領未成年玩家心智后，當他們逐漸長大成為主力消費群體時，就可能繼續收獲。同時，未成年群體又是在不斷“更新”之中，也會給廠商源源不斷帶來用戶。也難怪，網易將《蛋仔派對》視為“未來十年希望”。
只是，在《蛋仔派對》中，網易重視的是大DAU，是商業營銷，但在未成年監管和保護責任上，卻明顯有所缺失。
從長期發展角度來看，這對網易來說或許得不償失，隱患重重。
“保護未成年，最重要的是保護其身心健康，一刻都不能放松。”有業內人士就指出，當《蛋仔派對》依靠小學生迎來“新機遇”后，網易如何以更主動姿態加強內容監管，規范游戲良性發展，是當下刻不容緩的重要課題。