對于空調行業而言，2023年注定是不平凡的一年。因內銷市場受宏觀和消費環境好轉以及高溫天氣等因素影響，空調行業在經歷三年低位后迎來全面起勢。

根據奧維云網（AVC）監測數據顯示，2023H1空調市場產銷雙增長，生產同比增長14.0%，銷售同比增長11.9%，在整個家電領域中可謂是脫穎而出。

2023年上半年，海爾空調整體市場份額凈增0.6pct，成為TOP3唯一正增長品牌；整體市場零售額增幅47%，是TOP3第一高增長品牌；而在高端領域，海爾空調高端柜機線下年累份額達到39.3%，成為TOP3高端柜機第一份額。在全球，海爾空調第7年位居互聯空調（包括智能空調）全球銷量第一，第5年居健康自清潔空調全球銷量第一，第3年位居海外市場中國家用空調自主品牌銷量第一。

亮眼的數據固然令人可喜，但其背后的原因更加令人深思，海爾空調究竟是如何做到這一步的？

顛覆性技術創新帶來行業“革命”

本世紀最具影響力的預言家凱文·凱利曾言，越成功的企業越難以實現真正的創新。

這是因為，越是成功的企業越難轉型，顛覆性的技術轉型十分艱難，而且還可能要面對業績下滑的現實，讓諸多企業望而卻步。

但對于現實而言，從不缺少模仿者，缺的正是引領發展的先驅者。空調行業亦是如此，同質化明顯以及創新瓶頸突出的特點，意味著其更新速度較為平緩，需要顛覆性的新物種來引領新賽道。

值得注意的是，這種現象在海爾空調發展的道路上得以克服。38年的耕耘與堅守，海爾空調無論是身處低谷期還是蓬勃發展期，始終保持堅如磐石的戰略定力，在沒有人行進過的道路上摸索前行，通過顛覆性產品的誕生滿足用戶需求，占領新的市場空間，引領空調行業的變革發展。

把時間撥回到20世紀，始終與用戶需求同頻、堅持科技創新的海爾空調引領行業歷經兩次變革：在1985年，海爾空調推出中國第一臺分體式空調，掀起形態革命；在1993年，海爾空調產出中國第一臺變頻空調，掀起電控控制革命。

這無疑與海爾空調的創新精神有關。海爾空調始終是一個敢于創新、善于創新的“先驅者”。如今，經過十幾年的發展，空調行業再次走到了變革的十字路口。新的技術、新的用戶需求讓一場恢宏的“行業革命”呼之欲出。

在產業發展的大勢所趨下，2023年，海爾空調自主研發換熱器可變分流科技，掀起行業第三次科技革命，進入冷媒變流時代。

據悉，可變分流作為“顛覆性”技術，是通過對傳統制冷系統的重新設計，制冷量提升8%，省電12%，實現高效制冷且節能省電。據測算，應用這一技術的海爾冷媒變流空調，每年可省電400多度，相當于種樹20棵。

在一次次行業革命下，海爾空調已經積累起自身的技術護城河。截至目前，海爾空調已擁有3752項發明專利，5048項實用新型專利，277項海外專利，主導制定了23項國家標準。

更多“顛覆性”成果的涌現，將在未來世界科技競爭中為海爾空調積極占先和“卡位”，贏得主動權，塑造更多先發優勢。

終端服務不斷創造新高度

眾所周知，“三分看產品，七分靠安裝”是空調行業奉為圭臬的一句話。隨著空調滲透率快速走高，用戶關注的不僅僅是產品力，品牌形象、服務品質也成為其衡量的標準。

而優質的服務不僅拉近空調廠商與用戶的距離，也會顯現出明顯的競爭優勢。

據悉，目前全國共有幾萬名海爾空調服務兵正化身“空中飛人”，全力保障用戶的夏日清涼。

據數據統計，6月份至今，海爾空調安裝量增長20%，服務兵保障率高達98%，安裝響應周期居行業前列。其背后，是海爾空調全心全意服務用戶的初心，堅持“用戶為中心”的準則，為行業樹立一個又一個服務標桿。

同時，海爾空調在探索中打造出行業頂尖終端服務價值體系，為眾多用戶創造全新服務體驗的同時，也贏得了良好的終端市場口碑，贏得更多新的利潤增長點。

由此可見，能否更好地滿足用戶需求，通過服務驅動打開新增量市場，維護整個空調行業的健康良性發展秩序，還需要像海爾空調這樣的頭部品牌引領。

發力終端、聚焦產品、加碼服務，不知不覺間，海爾空調已打出一整套組合拳，由內而外全新進階，為其年度收官打下堅實基礎。一系列深遠布局，再次展現海爾空調作為行業龍頭企業，在市場、產品以及行業服務等方面的引領和標桿作用。

凱文·凱利在《必然》一書中提到：科技的蓬勃發展，從“可能”中催生“當前”，萬物不息，萬物不止，萬物未竟。身處行業劇烈洗牌期，海爾空調正從多維度構建起自身的核心競爭力，不僅贏在當下，更勝在未來。

落子成局，隨著這些優勢逐漸轉化為品牌勢能，海爾空調的未來值得期待。