文|網經社 吳夏雪
一、QQ“關店”
據報道，目前打開手機QQ端的“QQ小店”小程序，會跳出一則官方通知，通知稱：由于業務調整，自2023年7月15日起，QQ小店小程序將停止運營，群帶貨機器人功能將下線，QQ小店注冊及小店帶貨/自購等相關服務將關閉，7月15日前帶貨產生的相關收益仍會如期進行結算下發。
值得注意的是，目前該小程序已經關閉了新用戶注冊入口。打開“QQ小店”小程序，映入眼簾的是3張介紹圖片，無法進行下一步操作。然而，在之前的“QQ小店”操作指引圖中，會有“我要加入”按鈕。
此消息一出，不少網友表示：“騰訊沒有電商基因”、“其電商業務在海量資源多年反復嘗試下，始終做不起來”......難道說，騰訊真的做不起來電商？
二、“難兄難弟”接連關停
據悉，“QQ小店”是QQ官方推出的電商帶貨返傭產品，號稱“零成本開店、享百萬優質貨源、輕松帶貨賺取傭金福利”。用戶通過設置、選品后，可以在QQ群、QQ看點、QQ空間等場景推送商品，當商品被分享對象購買后，用戶便可通過有效訂單賺到傭金。
就在去年8月，騰訊科技（深圳）有限公司還申請注冊了多個“QQ小店”商標，涉及設計研究、通訊服務、廣告銷售等多個國際分類。然而，該商標的申請進度還停留在“注冊申請中”。
（網經社注：圖片采集自企查查）
無獨有偶，5月31日，騰訊旗下的團購工具“鵝享團”小程序停止服務，相關團隊也已進行調整。該產品面向的是小微商戶，針對微信私域交易場景，提高交易效率和私域運營的服務工具。整體體驗類似于拼多多的快團團，由團長搭建賣場，然后進行商品的售賣。然而，上線僅一年多，該小程序便已停止服務。
接連兩款電商產品宣告失敗，難道說騰訊真的沒有“電商基因”？
三、騰訊“屢敗屢戰”
在這樣一個“萬物皆可帶貨”的時代，騰訊也早就將手伸向電商業務，不過一路走來，可謂是“屢戰屢敗”、“屢敗屢戰”。2005年，騰訊推出拍拍網，對標淘寶和易趣，構成C2C平臺“三足鼎立”狀態。之后，騰訊推出QQ網購，收購易迅網。不過這些業務的發展不溫不火，直至2013年，騰訊的電商業務全年GMV才破百億。
2012年，騰訊試圖以投資的方式來補足電商版圖，入股了當時行業第二的京東。2014年3月10日，騰訊宣布與京東建立戰略合作伙伴關系；后來，騰訊一直積極地與其他電商平臺進行合作，又入股了拼多多；私域浪潮興起后，基于微信生態，又入股了有贊與微盟等第三方服務商。
據網經社旗下電商大數據庫“電數寶”（DATA.100EC.CN）監測數據顯示，2010年至今，FLIPOS科技、小紅書、誼品生鮮、寵物家Pet'em、科脈、興盛優選、酒小二、多點mall、每日優鮮、成物、魔筷科技、快手、食享會、轉轉、汽車街、超級導購、同程生活、便利蜂、途虎養車、多抓魚、人人車、拼多多、車好多集團、超級物種、快準車服、錦尚志、微拍堂、奢分期、易車、小紅書、拼好貨、回收寶、天天拍車、萬達電商飛凡網、京東、楚楚街、美麗說、優信拍、媽媽網、珂蘭鉆石網、好樂買、買賣寶等零售電商平臺均獲得過騰訊的投資。
其中，2018年5月28日，騰訊通過QQ推出自有電商平臺“鵝漫U品”。這是一個以QQ年輕用戶為核心，打造騰訊在泛二次元文化領域的核心衍生品生態平臺，擁有獨立的App和小程序。但最終也于2019年9月25日草草下線，并入了QQ公眾號“看點買買”，成為了一個購物功能。
近幾年，騰訊立足于社交，陸續推出“QQ小店”、“小鵝拼拼”、“鵝享團”、“騰訊薈聚”、“云逛全球”等電商業務。其中，除“QQ小店”和“鵝享團”停止服務外，“小鵝拼拼”也早在2022年2月就被爆關停，作為騰訊PCG事業群的核心創新項目之一，小鵝拼拼的關停宣告了騰訊在探索電商業務上折戟。
網經社電子商務研究中心特約研究員、鮑姆企業管理咨詢有限公司董事長鮑躍忠曾認為，騰訊本身是做平臺的，他做平臺的優勢想轉化成做零售的優勢，這中間還有很長的距離要走，他所具備的是有平臺的流量，但是他非常缺乏的是搭建供應鏈的能力，如果沒有供應鏈能力的支撐，任何的零售模式，包括像平常模式都是做不成的。
四、視頻號成新出路？
不過，騰訊旗下“騰訊薈聚”似乎在調轉方向。今年2月1日，“騰訊薈聚”進行平臺升級，更名“品牌發現”。升級后的“品牌發現”是基于微信生態的品牌小程序發現與推薦平臺，旨在為商家提供公私域聯動的土壤，助力商家在微信生態內實現生意增長；同時幫助品牌更好地鏈接產業互聯網，助力品牌數字化建設。
此外，在直播電商日益火熱的當下，騰訊重點發力的電商業務是視頻號。2022年，視頻號直播帶貨銷售額同比增長超8倍，今年預計電商GMV達到3000億，明年將破10000億。此外，騰訊一季報顯示，視頻號直播帶貨交易相關的技術服務首次創收，助力企業服務業務的收入增長。
近期，視頻號上線先用后付功能、開放虛擬號碼、測試直播切片授權相關功能，可謂是動作頻頻，盡顯騰訊對其的重視。
話說回來，騰訊旗下平臺眾多，蘊含著一個又一個流量池，再加上微信自身的強大交易生態系統，發展電商業務應該不是難事。不過，如何將其做得長久，確實也是騰訊需要好好思考的問題。