文｜零售公園 一文

編輯｜蘇黎

智能家居進入混戰時代，四方勢力角力廝殺：以華為、小米為代表的手機硬件優質企業，百度、阿里、騰訊等互聯網巨頭，以綠米、歐瑞博為首的智能家居垂直企業，以及傳統家電行業的“白電三巨頭”。 

海爾集團就是三巨頭之一，旗下的子公司海爾智家是國內最早的智能家居造夢者，2013年就啟動了智能家居業務。 

物聯網大潮下，海爾智家又打響了智能家居場景化的第一槍。2020年，推出的品牌三翼鳥承載了海爾智家“換道”的大任。 

只是海爾智家起個大早，付出努力后的效果并不明顯。三年過去，三翼鳥的羽翼未豐，未能打通產品到販賣場景的轉變，海爾智家繪制的一站式定制智慧家居服務的藍圖落地也較為困難。 

究其原因，海爾沉重的家電歷史包袱阻礙了三翼鳥打通底層，三翼鳥無法遵循統一的智能家居行業底層協議標準，就無法真正實現萬物互聯互通。 

放棄不了賣家電的傳統思維，海爾智家就長不大， 最終只能重復上演趕晚集的心酸。 

一、三翼鳥羽翼未滿，智慧生活難落地

智能家居場景化品牌，是個高大但虛幻 的概念。 

混沌理念中有個概念叫“奇異吸引子”：在一個混沌世界中，系統行為總是毫無章法的，內部持續變化，但是隨著不斷的迭代，外部呈現出穩定“三翼鳥”形象的狀態，并且擁有強大的吸引力。 

海爾智家借此命名三翼鳥品牌，希望在混沌變化的智能家居市場中，三翼鳥能成為那個穩定的內核，為用戶提供確切的智能家庭場景服務，并且推動智能家居行業革新。

根據三翼鳥官方網站介紹，三翼鳥是海爾智家15年探索智慧生活的成果，是全球首個場景品牌，意味著智能家居產業實現了從產品到場景生態新賽道的轉型。對三翼鳥海爾智家滿懷雄心壯志。 

2022年，海爾智家給三翼鳥定制了“1+3+5+N”的全場景全屋智慧解決方案，該方案下，三翼鳥利用智能大腦改變傳統家電的被動服務模式，主動識別和滿足用戶的需求。 

但三翼鳥給出的16款產品中，大部分產品沒有門店在售，三翼鳥APP的下載量也不多，內容和服務單薄，智慧場景的描述美好之余，實際卻難落地，都不足以支撐海爾智家對三翼鳥的厚望。 

暫且不論智慧電器價格高昂，即便定制了全套智慧家，三翼鳥依舊無法真正為用戶提供藍圖中描繪的智慧場景。原因有以下三點： 

第一，單品品類較少，缺少現代智能終端入口。 

三翼鳥多集中在電冰箱、洗衣機、空調、熱水器等傳統家電上，競爭對手小米的智慧家居則擁有30多個品類和700多種SKU。 

三翼鳥單品還多為海爾智家的內部流通，并未打通外部鏈條，開放成程度有限。 

第二，產品智能化程度，遠未達到場景智能化的水平。 

例如，海爾智家的衣聯網，只是會智能投放洗衣液；食聯網也只是有加熱預制菜，自動開關的功能，與真正的全屋智能相差甚遠。 

第三，線下門店太過笨重。 

就目前的線下店看來，三翼鳥體驗店已然變成了海爾產品的專賣店，背離了體驗店的初衷 。 

二、智能還是智障，智能家居到底在講什么？

一方面是傳統家電行業轉型升級的需求，一方面是AI智能技術的火熱，這兩方面迫使家居行業套上“智能”、“場景”的新型概念標簽。 

但是智能家居到底是什么？ 正如元宇宙的爭議，概念討論遠超實際落地的行動。傳統家電巨頭和新入局的大廠似乎也都沒有真正理解，或者說是正在探索階段。 

我們先來捋一下智能家居的發展史。 

從1901年吸塵器的問世開始，家居行業就開始走進了智能家居行業。1933年芝加哥世界博覽會上展示的可調光功能的電燈、內置洗碗機、中央空調系統等，這些都是智能家居迭代的基礎。 

根據奧維云網的劃分，2014年是智能家居2.0始點，此時已經進入了物聯網時代，但是部分基礎科技尚未突破，物聯網發展緩慢；2020年起，進入了智慧物聯網時代，家居行業也進入了智能家居3.0時代，標志性特征是感知+思考+執行+自制控制。 

在智慧物聯網的基礎上，智能家居3.0階段不斷深化云計算、邊緣計算和人工智能等支撐技術在智能家居產品中的融合，實現AIoH（人工智能+家用互聯網）的革新。

簡而言之，互聯互通是智能家居發展的技術底座。

海爾智家副總裁、海爾全屋智慧總裁鄧邱偉曾表示，“碎片化”一直是制約智能家居行業向前發展的瓶頸。 

具體來說，互聯互通難以落地，最主要原因是當前智能家居市場廠家眾多，產品和服務種類繁雜，不同企業下的智能家居存在著不同的架構體系、標準協議和技術方案。 

白皮書編寫組組長、海爾科技有限公司標準與知識產權部總監王淼直言，互聯互通的技術方案和協議實際上綁定了企業的商業利益，而商業利益的不一致也導致了互聯互通標準在落地實施的時候出現困難。 

目前國內智能家居行業可分為四大流派，一是阿里巴巴、百度等互聯網巨頭；二是小米、華為、海康威視等3C企業；三是歐瑞博、綠米、云米等新興創業公司；四是美的、格力等傳統家電巨頭。 

歐瑞博、綠米這些新興的智能家居專門企業的開放性較強，允許多元產品接入；其他廠家的開放之路還有待提高。 

2023年5月，CSA（連接標準聯盟）發布了Matter 協議1.1版本。智能家居的廠商們不妨暫時放下自身利益，接 入協議，共同促進智家家居的“大一統”。

三、AI大廠涌入，爭奪智能家居下半場

家居市場風起云涌、群狼環伺，已經不再 是上世紀三家企業就可以稱霸的時代了。 

根據CSHIA的《中國智能家居生態發展白皮書》數據，智能家居市場規模由2016年的2608.5億元增長至5144.7億元，且仍呈現增長態勢。中商產業研究院預測，2023年我國智能家居市場規?？蛇_7157.1億元。 

智能家居行業可謂是集合了AI智能+物聯網+日常生活需求等多重buff。在生活水平提高、疫情復蘇和技術突破的助力下，智能家居行業進入爆發期。 

不僅是傳統家電轉型智能家電，與互聯網相關的大廠也涉足智能家居賽場，同時也誕生了專攻智能家居的新興企業。 

3C企業小米和華為的發展勢頭猛烈；阿里巴巴和百度等互聯網巨頭的家電布局則中規中矩；歐瑞博、綠米、云米等新興創業公司也來勢洶洶。 

小米在2013年前后就開始布局智能家居，發布了第一款智能家居套裝。目前小米的智能家居產品主要集中在小愛音箱、智能門鎖、智能攝像頭等。 

小米的最大優勢在于生態鏈，小米以投資入股的方式加入到諸如紫米科技、智米科技等智能硬件公司中，共享品牌流量，打通智能家居生態鏈。目前，整條生態鏈上企業高達400多家，涵括了音箱、智能溫控、照明設備等多個品類。 

華為則是以鴻蒙系統為基礎，執行1+2+N戰略。其中，1+2（智能中控屏和智慧生活APP）由華為產品布局，N子系統由合作的第三方公司提供。不過華為對于第三方的管控力度不如小米，全屋智能體系和諧性和協調性不足。 

新生的歐瑞博和綠米則專注智能家居，直接從智能控制的核心切入，提供智能家居系統和服務。雖然沒有家電產品的歷史沉淀，但是這也讓歐瑞博和綠米輕裝上陣，開放性程度高，允許多元產品接入。 

小米、華為的優勢在于技術、歐瑞博和綠米的優勢在于系統開放，而傳統的家電廠商海爾在于悠久的家電積累以及品牌吸引力。

這也是海爾智慧家居轉型的桎梏。 

悠久的家電傳統讓海爾思維停留在“賣硬件”的層面，軟件和服務層面一直乏力。

相比小米華為在硬件上與友商合作，歐博銳綠米在系統上開放相比，海爾卻一直將生態封閉，始終執著于賣自己的引以為豪的家電單品。 

說白了，一方面是賣家電的慣性思維，一方面也是難以割舍曾經的輝煌歷史，海爾智家暫時還難以從內部進行大刀闊斧的轉型變革。 

成立于1984年的海爾，也已經走過了40年，步入了中年期，內部面臨產品智能化轉型的憂慮，外部面臨著小米華為等強敵入侵。 

而和同一起跑線的格力、美的相比，海爾的凈利潤長期墊底，主打產品電冰箱和洗衣機的零售量也均處于下行通道。 

海爾智家，是時候全力改變了。