文｜小食代 潘嫻
距離交班還有幾天，聯合利華的兩任CEO正按部就班地進行交接。
小食代獲悉，近日，將于7月正式接棒聯合利華首席執行官的司馬翰（Hein Schumacher）和其前任喬安路（Alan Jope）已走訪中國等重點市場。值得關注的是，這也是司馬翰交出菲仕蘭帥印、入職新東家后首次到訪中國。
另外，根據聯合利華全球總部近日發布的片段，喬安路透露，與新帥一起走訪重點市場為其任期尾聲的優先事項之一。此外，他也回應了自己任內面對的一些爭議性話題，包括業務轉型為何跳過高端寵物食品，而試圖天價收購消費保健品等等。
下面，我們來一起看看。
新帥訪華
在這場卸任CEO前的最后一次采訪中，喬安路透露，6月將是“非常忙碌的一個月”，其中最重要的是與司馬翰進行交接。
“他是一位了不起的領導者。我將盡最大努力確保他了解聯合利所面對的所有機會，但也有一些挑戰。我希望他不會在7月1號（正式出任CEO）后收到任何‘驚喜’?！眴贪猜氛f。
其次是帶領聯合利華交出良好的二季報，這也是喬安路任內的最后一份“成績單”。“這是靠逐周、逐月、逐個季度做好的，我們已經有了一連串的好表現，要確保會繼續保持下去?！彼f。
另外還有與新帥一起走訪市場。喬安路表示，在司馬翰剛入職時，雙方曾到過聯合利華發源地Port Sunlight小鎮。此外，他們還會在倫敦工作，并到參觀美國、印度和中國業務，“這些是公司的高度優先市場”。
小食代留意到，近日，聯合利華候任首席執行官司馬翰在社交媒體撰文，稱已經在本月早些時候在幾天內訪問了中國、印度和美國市場。這是司馬翰6月上任后的首輪外訪，他用“忙碌但充滿活力”來形容這次訪問。
司馬翰指出，這三個國家截然不同，但都是聯合利華的長期戰略重點市場和最大市場，代表了公司很大一部分增長潛力。他表示，很高興通過此行更深入地了解到聯合利華的業務在這些國家擁有堅實基礎，這包括了品牌和創新能力、分銷廣度和深度，在可持續發展方面取得的進展、公司的多元以及人才濟濟。
“當希望進一步釋放業務潛力時，我們將擁有巨大的機會來發揮其中的一些優勢，但當然也可以進一步完善和加速我們的計劃。”他說。
司馬翰還表示，自己期待7月1日開始正式擔任聯合利華的首席執行官，并向包括中國團隊在內所有歡迎他到訪，以及組織送別喬安路活動的相關同事致謝。
他同時發布了本次訪問的多張照片，包括在中國市場和手捧端午粽子玩偶的聯合利華同事“筆芯”，以及和喬安路一起出席印度市場的活動、在美國市場和同事邊吃聯合利華的冰淇淋邊交談等。
“從未滿足”
按照喬安路說法，經過前幾年調整，司馬翰即將接過的聯合利華已擁有更扎實的增長基礎。
“快速消費品之所以叫這個名字，部分原因是（市場）事物變化很快。我們必須非常小心，不能躺在過去的功勞簿上。所有事情都必須安排恰當才能制勝消費品市場。” 喬安路認為，這意味著產品組合、戰略選擇、組織架構、團隊執行都不能有差錯。
他接著表示，圍繞這些因素，聯合利華過去幾年“做了大量工作”，也由此提升了執行。
以產品為例，該公司一直強調打造增長潛力更高的組合，并退出低增長領域。為此，聯合利華在2017～2022年剝離了50億歐元營業額的業務，包括涂抹醬、大部分茶業務及其他幾個較小、增長較慢的品牌，同時收購營業額規模達40億歐元的業務，包括高端美容、健康品牌。五年間，聯合利華有20%左右的產品組合發生了調整。
回憶起這些大動作，喬安路在采訪中稱其“常感到欣喜，卻從未滿足”。
“我們在（重塑）產品組合上做了很多艱苦工作，這是一個持續的過程。對我而言很幸運的是，保羅（注：聯合利華前任CEO）決定剝離并退出涂抹醬業務。我們緊隨其后，針對原本就增長緩慢的業務進行了類似的交易。”喬安路說。
他指出，一方面，聯合利華過去五年剝離了很多品牌，也曾做出一些艱難決定，如今年初宣布出售美容個護品牌Suave，后者為聯合利華北美最大的品牌之一，“我們只是覺得這（品牌）不會成為聯合利華成長之旅的一部分”。
另一方面，聯合利華也成功拓展了高端美容、健康產品的高增長業務。小食代介紹過，自2017年以來，聯合利華約有160億歐元用于收購，90%集中在上述兩個領域，即對高端美容品類和功能性營養保健品的補強收購。
“五年前，（做大）這些業務還只是我們的想法，現在（兩塊業務）營收已達25億歐元，連續九個季度實現雙位數增長，銷量表現強勁?！眴贪猜氛f。
在被視為戰略重點市場的中國，聯合利華也正加速拓展高增長業務。
以健康產品為例，該公司近年來陸續引進了三個品牌，包括專注母嬰人群的SmartyPants貓頭鷹軟糖、面向年輕人的營養補充劑OLLY、頭發生長補充劑品牌Nutrafol。聯合利華方面去年曾表示，未來計劃向中國引入更多大健康品牌，占領更多細分賽道。
回應爭議
不可否認的是，在喬安路任內，聯合利華為拉動增長做了許多大膽嘗試，但也存在備受爭議的做法，包括想天價收購葛蘭素史克消費保健品。
小食代介紹過，2021年底，聯合利華曾計劃斥資500億英鎊（約合人民幣4339.85億元）收購葛蘭素史克消費保健品部門，卻被對方以低估為由拒絕。消息一出，聯合利華便遭到股東和分析師“集體吐槽”，理由包括價格太高等。最后，這樁收購以聯合利華決定不再提價而“流產”。
在采訪中被問及當時收購的想法時，喬安路表示，聯合利華當時內外都面臨挑戰，因此決定發起收購來重塑產品組合。
“過去五年，我們一直在不確定異常高的環境中運營，沒人預見到全球新冠大流行。其中在過去兩年，我們一直面對著職業生涯中從未見過的通貨膨脹，這么高幅度的全球通脹在過去二三十年都未曾發生。”喬安路說，“當然最重要的是，我們自己也有一些困難要解決，這可能是主要問題。”
據悉，為解決自身業務增長緩慢的難題，聯合利華做了大量工作來研究產品組合的發展方向，甚至留意過寵物食品。后者近年因寵物數量增加、高端化等趨勢快速發展，也是瑪氏、雀巢等同行眼中的“香餑餑”。
“不過，像高端寵物食品這種高利潤、增長可能持續多年的領域，已經是一個現有戰略參與者們高度集中的品類。而消費保健品市場相對依然分散，吸引力也非常強?！眴贪猜氛f。
他又透露，曾有一段時間，葛蘭素史克消費保健品部門計劃分拆成一家獨立實體，也就是現如今的赫力昂（Haleon）。那時，聯合利華認為正值討論赫力昂能否成為旗下獨立業務的最佳時機。
“事實證明，我們的股東認為這走得太遠了，如此大規模且有風險的交易也未能爭取到他們支持，所以他們把意見說出來了?！眴贪猜窂娬{，聯合利華已把這樁收購拋諸腦后，未來會繼續拓展自身出色的產品組合。
除了這項激進的收購計劃，喬安路太過強調品牌社會責任目標也曾引發外界質疑。對于這一說法，喬安路表示，比起五年前將出任CEO時，自己如今已更堅信品牌社會責任目標明確的重要性。
“我們有大量證據表明，消費者認為對社會或地球有積極影響的品牌增長要快得多。這類品牌已占我們60%的營業額，且增長比另外的40%更顯著?！眴贪猜氛f，聯合利華仍走在為旗下品牌找好目標的路上。
“我相信，那些在消費者眼中對社會或地球沒有積極貢獻的品牌將會萎縮，并不可避免地成為聯合利華產品組合中越來越小的一部分。我也非常堅信，（找到社會責任目標）是為了讓品牌以后能與時俱進。”喬安路稱。
在喬安路看來，培育有積極貢獻的品牌是聯合利華商業可持續發展的一部分。除此之外，該公司還在持續推進可持續采購、發展再生農業、保護水資源等舉措。這不僅降低了未來的氣候、環境變化風險，也有助于增長和節省成本。
“通過可持續采購，我們已經為公司節省了15億歐元成本，主要是依靠減少碳足跡。 ”喬安路說，最重要的是，成為一家真正可持續發展的公司對人才也具備吸引力，“大家希望為一家價值觀與個人價值觀一致的公司工作”。
“因此，當我們將可持續發展放在公司的中心時，我們就讓聯合利華適應了未來。 ”喬安路稱。
激進措施？
盡管聯合利華前幾年付出了不少轉型努力，但在外界看來，這家快消巨頭或許還要更“勇敢”才能達到理想狀態。
小食代注意到，彭博昨日觀點專欄刊登英國金融時報記者Andrea Felsted的一篇評論指出，聯合利華新CEO可能需要采取“激進措施”才能實現扭轉公司局面。
文章作者指出，司馬翰下周將掌舵聯合利華，該公司盡管擁有強大的品牌和在新興市場的令人羨慕的地位，但未能實現可持續的銷售增長。“司馬翰必須扭轉這種局面。如果他無法在公司目前的架構內實現這一目標，他必須考慮更激進的解決方案：分拆”。
圖片左邊為聯合利華五大業務部門及部分品牌
Andrea Felsted認為，簡單來說，這意味著聯合利華的食品業務和非食品業務之間的分拆。聯合利華現有五大業務，公司就可以以不同的方式進行分拆，而有關的大部分基礎工作已經完成。有分析師也認同，聯合利華的分拆價值加起來超過了其當前的企業價值。
此前，喬安路對聯合利華的組織架構進行了徹底的改革，從既圍繞部門又圍繞地區設計的架構轉變為五大業務。文章指出，雖然司馬翰并沒參與其中的設計，但是他應該會繼續保留這個架構。此外，司馬翰也應該在調整聯合利華業務組合上，更進一步。