界面新聞?dòng)浾?| 陳瓊燁

人工智能加速?zèng)_擊在線教育公司。

6月12日，美國(guó)課外輔導(dǎo)在線教育公司Chegg（NYSE:CHGG）在遞交給SEC的一份監(jiān)管文件中表示，將在全球范圍內(nèi)裁員約80人，約占員工總數(shù)的4%。此次裁員是受到AI工具影響，越來(lái)越多的學(xué)生正轉(zhuǎn)向ChatGPT等人工智能聊天機(jī)器人尋求功課幫助。

就在一個(gè)多月前，Chegg首席執(zhí)行官丹·羅森斯威格在一季報(bào)電話會(huì)上承認(rèn)，人工智能正對(duì)其業(yè)務(wù)造成沖擊，學(xué)生對(duì)ChatGPT的興趣在3月以來(lái)大幅飆升，且正在對(duì)公司的新客戶增長(zhǎng)率產(chǎn)生影響。該言論一出，Chegg股價(jià)當(dāng)天暴跌48%，收盤價(jià)9.08美元/股。

Chegg是首家受到ChatGPT影響而宣布裁員的在線教育公司。

該公司預(yù)計(jì)，裁員產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用約500萬(wàn)-600萬(wàn)美元之間，主要包括遣散費(fèi)、員工福利和相關(guān)成本的現(xiàn)金支出，這些費(fèi)用大部分將在2023年二季度產(chǎn)生。

“裁員是一個(gè)艱難的決定，這些員工都很優(yōu)秀，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，相信這個(gè)決定是正確的。”丹·羅森斯威格在致公司員工信中表示，在不到90天的時(shí)間里，Chegg對(duì)整個(gè)公司進(jìn)行了重組。到今年底，將有數(shù)百人直接從事CheggMate的工作，并且預(yù)計(jì)這一數(shù)字還會(huì)增長(zhǎng)。 

CheggMate是Chegg在今年3月推出的人工智能聊天機(jī)器人，由OpenAI最新人工智能模型GPT-4支持，CheggMate將利用Chegg個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái)、專家數(shù)據(jù)集和GPT-4的解決問(wèn)題能力，構(gòu)建一個(gè)AI會(huì)話學(xué)習(xí)助手，使學(xué)生能夠更有效、更準(zhǔn)確地實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)。

該公司認(rèn)為，此次裁員將能更好地執(zhí)行上述人工智能戰(zhàn)略，并為其學(xué)生和投資者創(chuàng)造長(zhǎng)期、可持續(xù)的價(jià)值。

因ChatGPT而裁員的并非只有Chegg一家。

4月12日，公關(guān)公司藍(lán)色光標(biāo)被爆為了全面擁抱AIGC，決定無(wú)限期全面停止創(chuàng)意設(shè)計(jì)、方案撰寫、文案撰寫、短期雇員四類相關(guān)外包支出。5月2日，IBM宣布預(yù)計(jì)將暫停招聘其認(rèn)為未來(lái)幾年可能被人工智能取代的職位。

人工智能正在搶奪就業(yè)市場(chǎng)崗位。美國(guó)就業(yè)咨詢公司Challenger, Gray & Christmas在最新公布的美國(guó)企業(yè)裁員數(shù)據(jù)中，“人工智能”被列為裁員原因之一，稱美國(guó)約有3900個(gè)工作崗位被這項(xiàng)技術(shù)所取代。

Sortlist Data Hub今年2月發(fā)布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，ChatGPT直接導(dǎo)致26%的歐洲軟件和科技公司計(jì)劃裁員，其次則是金融公司，比例為22%。在具體崗位方面，最易受影響的為市場(chǎng)營(yíng)銷和公關(guān)部門的員工，43%的公司希望聘請(qǐng)ChatGPT作為營(yíng)銷文案。

截至美東時(shí)間6月12日收盤，Chegg漲4.1%至10.93美元/股，總市值13.08億美元。