文|支付百科 張浩東 徐不醒
盡管支付行業發展迅速,一些新型支付方式吸引了大批用戶使用,但POS機仍是行業的中流砥柱,在各個支付場景中,都能看到POS機的存在。不過對商戶來說,POS機的費率、安全性才是使用過程的重中之重。
01 網傳存在安全隱患
近日,在網絡上流傳了有關“聯迪E350、E350S、E350L、E550、E570設備存在缺陷,未能上送設備交易地址,存在重大安全隱患”,將全部強制性解除商戶綁定的信息。
隨后,有公司發布公告稱,已與聯迪核實上述信息不實,散布消息者混淆了支付受理終端的生產廠商“聯迪”與信息報送主體“收單機構”的各自責任。
實際上,POS機和收單機構是客戶關系,POS機是由設備終端商制造,再售賣給收單機構,而設備商并不會參與到收單機構的運營過程。收單機構收購POS機后需要灌入POS機支付的程序,密匙等等,POS機才可正常工作。
使用POS機過程中,遇到的費率高低、到賬時間、限額等等問題則需要與收單機構進行售后溝通。一般來說,收單機構預購POS機后還會對所購買POS機的質量進行檢查,有問題的機具幾乎很難流通,如果POS機使用過程出現問題,建議優先聯系收單機構問詢原因。
02 費率上調原因頗多
近期POS機代理商、設備商等屢傳漲價、設備故障信息,引得市場中議論紛紛,「支付百科」分析,市場格外在意POS機具的變動可能和近年的市場趨勢有關。
近年來,支付公司頻繁上調POS機費率,引得用戶情緒上升,市面上各類切機手段輕易突破用戶防備,這也導致用戶手里幾乎儲存了多個收單機構的POS機具,哪家的費率更低、商戶更穩定,就會選擇哪家的POS機使用,反之則會將其閑置。實際上,在早期,收單機構為獲客不僅推出極低費率的POS機,還會定期推出優惠活動,吸引大批用戶辦理機具,后期為了回本盈利則會將費率上調。
商戶有低費率、更穩定的需求,而收單機構也有提高營收的需求,在近年來支付行業競爭激烈的背景下,多數收單機構都在年報中明確表示展業成本增加,上調費率逐漸成為收單機構平衡收支的重要手段。
除此之外,還有很多因素都會影響收單機構上調費率,首先,在監管加強管理措施后,上調費率可以拉回更多支出;而且公檢法破獲的利用POS機套現事件增多,為避免因頻繁大額套現造成擾亂市場秩序,收單機構也會將POS機費率調高。
其次,收單機構每年都可能推出新的POS機,收單機構也可能以調高舊版本POS機費率的形式,讓新型號機具活客量更高。
總的來說,費率上調是收單機構在展業過程中調整營收、推廣產品、規避風險的重要措施,但是上調費率的前提是及時通告商戶,否則收單機構將會與商戶之間的關系更疏遠。