文|化妝品財經在線CBO

近日，香奈兒（Chanel）公布了公司2022財年業績報告。按全年固定匯率計算，2022全年銷售額達到172億美元（約合人民幣1217億元），同比增長17%；全年營業利潤58億美元（約合人民幣410億元），同比增長5.8%。

香奈兒全球首席執行官Leena Nair表示，“我們宣布的強勁業績反映了我們品牌的實力、客戶關系以及定義我們所做一切的創作自由。自我2022年1月加入香奈兒，并與我們在世界各地的團隊合作以來，我體驗到了這些成果所體現的激情和創造力。”

01 全品類實現兩位數增長

對于2022年的業績，香奈兒全球首席財務官Philippe Blondiaux評價道，“香奈兒在2022年又取得了穩健的財務業績，在所有類別中都實現了兩位數的增長。盡管面臨著更廣泛的宏觀經濟挑戰，但這一業績還是得以實現，這證明了我們全球團隊的創造力和敏捷性，以及我們品牌的實力和獨特性。”

2022年又是香奈兒創下紀錄的一年，雖然香奈兒并未公布按部門細分的銷售額，但明確表示所有品類的銷售額都實現了兩位數的增長。盡管在某些地區持續存在新冠肺炎疫情限制，但零售團隊仍在繼續培養當地客戶，同時歡迎那些重返旅游活動的客戶。

“這些結果得到了世界各地當地客戶需求的支持，并顯示了我們對客戶體驗、我們的專業知識和我們的員工的持續投資。去年，我們在全球范圍內的員工人數增長了12%，達到32000多人。”Philippe Blondiaux表示。

資本支出方面，香奈兒在2022年也持續進行了大量投資，這些投資的很大一部分與香奈兒當下及未來的零售分銷網絡有關，包括重新開放位于巴黎旺多姆廣場18號以及位于東京銀座Namiki的門店。

02 旅游零售回暖，持續擴張線上

香奈兒香水美妝業務的回暖十分得益于旅游零售業的穩步回歸，以及當地客戶的持續需求，2022年，香水美妝業務的銷售額幾乎翻了一倍，其中有20%來自線上銷售。

香奈兒還繼續發展其美妝業務的獨立網絡，以進一步增強客戶體驗的個性化。對數字舉措和信息技術系統的投資仍然是支持客戶體驗和業務運營的重點領域，香奈兒的電子商務能力也持續在全球范圍內擴張。

除了在渠道發力，香奈兒過去一年在新品推出上的表現也十分亮眼。

2022年年初，香奈兒推出了新一代美妝產品——1號紅山茶花系列（N°1 DE CHANEL），該系列產品采用了環保設計的包裝和含有高達97%天然成分的配方，以環保為己任。

此外，去年推出的其他新品包括魅力精萃唇膏（ROUGE ALLURE L'EXTRAIT）和斜紋軟呢四色眼影（LES 4 OMBRES TWEED），其靈感都來自于嘉柏麗爾·香奈兒（Gabrielle Chanel）的粗花呢設計。

在2022年，櫥窗等能讓消費者身臨其境的體驗再次成為流行趨勢，年底在巴黎舉行的LE GRAND NUMéRO DE CHANEL展覽上，香奈兒慶祝了其標志性數字系列香水背后的傳統和工藝。

Leena Nair在展望未來一年時表示，“我們的重點十分明確，即我們在創造中所扮演的變革者角色及信念，我們希望對世界產生積極的影響，并始終保持領先地位。正如嘉柏麗爾·香奈兒所說，要成為未來的一部分。”