文|雷達(dá)財(cái)經(jīng)鴻途  孟帥

編輯|深海

因?yàn)镮DC欠費(fèi)、服務(wù)器被停，曾經(jīng)被譽(yù)為“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一社區(qū)”的天涯社區(qū)，如今為了籌集300萬(wàn)元的重啟資金而“折腰”。5月28日，醞釀十多日的“重啟天涯”直播活動(dòng)終于與網(wǎng)友見(jiàn)面。 

然而，這場(chǎng)承載了諸多“天涯人”自救希望的直播，卻并沒(méi)有在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)過(guò)多的關(guān)注。 除了直播過(guò)程中頻出的小插曲外，最高在線觀看人數(shù)僅千人左右、帶貨總額僅10萬(wàn)+（截至5月29日下午3點(diǎn)）的直播成績(jī)，也讓“重啟天涯”的希望變得更加渺茫。

事實(shí)上，如今混得這般田地的天涯社區(qū)，曾有過(guò)自己的高光時(shí)刻。巔峰時(shí)期，天涯社區(qū)曾一度是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“熱點(diǎn)制造機(jī)”、“IP孵化器”。但由于沒(méi)能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大勢(shì)，天涯社區(qū)逐漸被用戶(hù)“拋棄”。用戶(hù)大量流失、公司常年虧損、投資失利等一系列危機(jī)，讓天涯社區(qū)一步步從神壇跌落。 

對(duì)于接下來(lái)的發(fā)展，天涯社區(qū)透露將加強(qiáng)移動(dòng)端的用戶(hù)體驗(yàn)，還將強(qiáng)化用戶(hù)增值服務(wù)體系的建設(shè)，同時(shí)還會(huì)結(jié)合海南自由貿(mào)易港的機(jī)遇，大力發(fā)展會(huì)員制社交電商服務(wù)。在分析人士看來(lái)，雖然天涯社區(qū)想要重啟并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理想很豐滿(mǎn)，但就目前的實(shí)際情況來(lái)看難度很大，可行性仍有待商榷。 

“重啟天涯”不到一天銷(xiāo)售額僅10萬(wàn)+

5月28日晚8點(diǎn)，由天涯社區(qū)前執(zhí)行總編宋錚牽頭發(fā)起的“七天七夜，重啟天涯”的直播活動(dòng)在抖音正式拉開(kāi)大幕。 

盡管這場(chǎng)直播活動(dòng)早在十多天前便已經(jīng)開(kāi)始預(yù)熱和宣傳，但礙于準(zhǔn)備時(shí)間仍舊不是十分充足，以及自發(fā)參與此次“重啟天涯”直播活動(dòng)的工作人員并非“專(zhuān)業(yè)人士”，因此這場(chǎng)直播活動(dòng)從實(shí)際呈現(xiàn)出的效果來(lái)看，的確存在諸多有待改善的地方。 

當(dāng)晚8點(diǎn)，“重啟天涯”直播間的主持人在進(jìn)行簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)之后，便開(kāi)啟了視頻連線。而首個(gè)參與連線的重量級(jí)嘉賓便是天涯社區(qū)的創(chuàng)始人邢明，但邢明本人并未在連線的過(guò)程中出鏡。對(duì)此，邢明解釋稱(chēng)因?yàn)樵诼吠旧希瑴?zhǔn)備也不是很充分，但不少網(wǎng)友仍對(duì)此頗有微詞，類(lèi)似“沒(méi)誠(chéng)意”、“老總不重視啊，臉都沒(méi)露”的留言不時(shí)從評(píng)論區(qū)飄過(guò)。 

之后，“重啟天涯”直播間又與線下位于海口和上海兩地的天涯網(wǎng)友進(jìn)行連線，但連線的過(guò)程也是狀況百出，多次出現(xiàn)畫(huà)面混亂、收音嘈雜、存在電流聲之類(lèi)的小插曲。 

等到連線環(huán)節(jié)終于告一段落之后，“重啟天涯”直播間終于到了此次直播的“重頭戲”，即直播帶貨。然而，這支由前員工和老用戶(hù)臨時(shí)自發(fā)組織起的團(tuán)隊(duì)，對(duì)于直播帶貨的諸多流程略顯生澀。 

比如，直播間上架的一款紀(jì)念T恤，雖然有多個(gè)款式，但商品鏈接只有一個(gè)，因此用戶(hù)下單時(shí)還需要特意手動(dòng)備注；而在直播間介紹其他商品時(shí)，甚至還一度出現(xiàn)直播鏈接沒(méi)有提前準(zhǔn)備好、因?qū)徍诵枰獣r(shí)間遲遲不能上架的情況。 

據(jù)天涯社區(qū)前執(zhí)行總編宋錚透露，此次直播活動(dòng)幕后的工作人員均為志愿者，規(guī)模大約有30余人。當(dāng)天的直播之所以狀況百出，一部分原因也與團(tuán)隊(duì)直播當(dāng)天才第一次在線下見(jiàn)面調(diào)試、經(jīng)驗(yàn)不足有關(guān)。 

盡管“重啟天涯”活動(dòng)召集到了多位“義務(wù)”付出的志愿者，但這場(chǎng)被曾經(jīng)的天涯人視為“最后的希望”的直播活動(dòng)，卻沒(méi)能在浩瀚的互聯(lián)網(wǎng)海洋中掀起很大的水花。 

雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，目前“重啟天涯”賬號(hào)累計(jì)粉絲數(shù)為1.9萬(wàn)，其中近一周內(nèi)新增粉絲數(shù)僅4000多個(gè)，平均每日漲粉不到600個(gè)。飛瓜數(shù)據(jù)顯示，5月28日當(dāng)晚的直播過(guò)程中，“重啟天涯”直播間的觀看人數(shù)峰值僅有1045人。

在微博上，與此次“重啟天涯”直播活動(dòng)相關(guān)的話(huà)題“重啟天涯首播最高在線僅1千人“、”天涯社區(qū)直播首播遭滑鐵盧”更是令人唏噓。5月29日下午三點(diǎn)整，當(dāng)雷達(dá)財(cái)經(jīng)再次點(diǎn)入“重啟天涯”的直播間時(shí)，直播間的實(shí)時(shí)觀眾數(shù)已不足200人。

除了直播間的觀看人數(shù)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期外，“重啟天涯”直播間的直播帶貨戰(zhàn)績(jī)同樣也難言出色。比如，一款印有“七天七夜，重啟天涯”的紀(jì)念T恤銷(xiāo)量?jī)H為189件。 

另?yè)?jù)灰豚數(shù)據(jù)顯示，截至5月29日下午3點(diǎn)，“重啟天涯”直播間從5月28日晚8點(diǎn)開(kāi)始的直播共計(jì)斬獲10萬(wàn)+的銷(xiāo)售額，刨除掉成本后利潤(rùn)將更少。若后續(xù)“重啟天涯”的銷(xiāo)售成績(jī)不能得到明顯的提升、甚至進(jìn)一步下滑，其想要達(dá)成籌集300萬(wàn)元資金的目標(biāo)將很難實(shí)現(xiàn)。 

天涯社區(qū)跌落神壇

回望過(guò)去，誕生于1999年的天涯社區(qū)，曾在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程中畫(huà)下過(guò)濃墨重彩的一筆。彼時(shí)，熱衷炒股的邢明，用自己通過(guò)炒股賺來(lái)的錢(qián)在海南創(chuàng)辦了天涯社區(qū)。 

在開(kāi)放、包容、充滿(mǎn)人文關(guān)懷的社區(qū)生態(tài)之下，天涯社區(qū)問(wèn)世不久后，便憑借股票論壇、天涯雜談，電腦技術(shù)、情感天地、藝文漫筆等板塊獲得不少網(wǎng)友的喜愛(ài)。1999年底，創(chuàng)立還不滿(mǎn)一年的天涯社區(qū)，便被電腦報(bào)評(píng)為中國(guó)“最有人情味社區(qū)”。

在此后的發(fā)展過(guò)程中，天涯社區(qū)不僅捧紅了包括芙蓉姐姐、寧財(cái)神、我實(shí)在是太CJ了等在內(nèi)的初代網(wǎng)紅，還幫天下霸唱的《鬼吹燈》、孔二狗的《黑道風(fēng)云20年》、熊頓的《滾蛋吧腫瘤君》、當(dāng)年明月的《明朝那些事兒》等網(wǎng)文IP吸引了一大批忠實(shí)的讀者，而天涯社區(qū)的娛樂(lè)八卦、天涯雜談、蓮蓬鬼話(huà)等板塊更是成為了不少網(wǎng)友們的青春回憶。 

2014年天涯社區(qū)15周年之際，包括楊冪、黃曉明、李宇春、佟大為、馮紹峰、陳曉等在內(nèi)的一眾當(dāng)紅明星還曾為天涯社區(qū)送上生日祝福。 

而在資本市場(chǎng)的探索之路上，如日中天的天涯社區(qū)甚至還曾拒絕搜狐、新浪兩大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站向其拋出的橄欖枝。天眼查顯示，自2005年起，天涯社區(qū)先后完成4輪融資，包括IDG資本、清科創(chuàng)投、大唐發(fā)控、聯(lián)想控股、Google、君聯(lián)資本等在內(nèi)的投資方都曾對(duì)其“下注”。 

但曾經(jīng)被無(wú)數(shù)網(wǎng)友視為精神家園的天涯社區(qū)，緣何會(huì)走到今天這般地步？在5月27日通過(guò)官微發(fā)布的公告中，天涯社區(qū)正面回應(yīng)了當(dāng)前所面臨的困境，“我們確實(shí)遇到了資金流動(dòng)性困難”。 

天涯社區(qū)表示，作為PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代廣受用戶(hù)歡迎、影響力較大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，天涯社區(qū)在轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵時(shí)期被招商到成都，與成都市錦江區(qū)人民政府簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，在當(dāng)?shù)亟⑻煅娜珖?guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總部基地，但不慎形成了投資損失并致使天涯社區(qū)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型布局嚴(yán)重受挫。 

天涯社區(qū)還透露，后續(xù)引發(fā)的糾紛及訴訟雖然經(jīng)過(guò)多方協(xié)調(diào)，但至今尚未走出困局。幾年的時(shí)間下來(lái)，還進(jìn)一步引發(fā)了銀行斷貸、員工離職高額賠償?shù)冗B鎖反應(yīng)，進(jìn)而導(dǎo)致了天涯公司整體性資金流動(dòng)性危機(jī)。 

事實(shí)上，天涯社區(qū)的“沒(méi)落”，并非是在一日之間跌下神壇。易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，從2014年7月（可追溯數(shù)據(jù)的最早時(shí)間）算起，天涯社區(qū)App曾在一段時(shí)期內(nèi)迎來(lái)短暫的人氣上漲。2016年4月，天涯社區(qū)App的月活迎來(lái)峰值，達(dá)到293.44萬(wàn)。 

但這樣的月活數(shù)據(jù)，仍舊很難撐起天涯社區(qū)的業(yè)績(jī)。據(jù)東方財(cái)富數(shù)據(jù)顯示，2013年至2016年期間，天涯社區(qū)的歸母凈虧損分別為3117萬(wàn)元、4037萬(wàn)元、1991萬(wàn)元、1088萬(wàn)元。

之后，天涯社區(qū)App的月活整體呈現(xiàn)出不斷下滑的趨勢(shì)。到了2020年年中，天涯社區(qū)App的月活已跌至百萬(wàn)以下。2021年，天涯社區(qū)App的月活再度下跌至60萬(wàn)左右的水準(zhǔn)。而這樣的成績(jī)，與其他社交媒體平臺(tái)動(dòng)輒千萬(wàn)、甚至上億的月活相比，顯然少得“可憐”。 

即便天涯社區(qū)此后曾后知后覺(jué)地在電商、游戲、個(gè)人付費(fèi)閱讀、IP 運(yùn)營(yíng)、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域有過(guò)多元化布局的嘗試，但均沒(méi)能闖出一片天地，最終大多都落得草草收?qǐng)龅慕Y(jié)局。 

而此次網(wǎng)站及App無(wú)法正常訪問(wèn)，更是讓天涯社區(qū)走到了危急的“存亡時(shí)刻”。據(jù)天涯社區(qū)創(chuàng)始人刑明透露，這次暫停網(wǎng)站，不僅是無(wú)力繳納網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的被動(dòng)之舉，也想主動(dòng)趁此機(jī)會(huì)對(duì)天涯進(jìn)行優(yōu)化。 

天涯社區(qū)的未來(lái)在哪？

值得一提的是，此次“七天七夜，重啟天涯”的直播活動(dòng)，除了吸引到天涯論壇的前員工不計(jì)酬勞地獻(xiàn)計(jì)出力外，包括孔二狗、天下霸唱等在內(nèi)的多位從天涯論壇走出來(lái)的知名大佬，也加入到這場(chǎng)耗時(shí)七天七夜的活動(dòng)之中。

在5月29日的直播中，“重啟天涯”邀請(qǐng)到了曾出任游族影業(yè)CEO的孔二狗做客直播間。作為昔日的“天涯人”，孔二狗曾在天涯社區(qū)連載長(zhǎng)篇小說(shuō)《黑道風(fēng)云20年》，并因此獲得外界的諸多關(guān)注。 

此次來(lái)到“重啟天涯”的直播間，孔二狗情真意切地表示，雖然自己是“義工”，但自己仍會(huì)十分認(rèn)真地對(duì)待這次直播活動(dòng)，如果這幾天的直播效果不理想，自己還可以再來(lái)幫忙直播。如果天涯社區(qū)未來(lái)能夠重啟，自己還會(huì)在天涯社區(qū)連載新作品。 

除了幫天涯社區(qū)此次活動(dòng)站臺(tái)宣傳外，孔二狗也在直播中表達(dá)了自己對(duì)于天涯社區(qū)未來(lái)的擔(dān)憂(yōu)。在孔二狗看來(lái)，此次“重啟天涯”活動(dòng)不單單是為了把天涯社區(qū)從“瀕死”狀態(tài)救成“植物人”。對(duì)于天涯社區(qū)而言，未來(lái)如何實(shí)現(xiàn)良性、長(zhǎng)久的發(fā)展，才更為關(guān)鍵和重要。 

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，“重啟天涯”直播間的主持人沒(méi)能給到孔二狗一個(gè)明確的答復(fù)，但雷達(dá)財(cái)經(jīng)注意到，天涯社區(qū)在5月27日發(fā)布的公告中提到了幾點(diǎn)有關(guān)未來(lái)發(fā)展的思考。 

首先，天涯社區(qū)表示自己將回歸初心，繼續(xù)扛起“全球華人網(wǎng)上家園”的愿景。其次，天涯社區(qū)將發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，保持自己華人大眾原創(chuàng)內(nèi)容社交平臺(tái)的定位，并聚焦移動(dòng)端的用戶(hù)體驗(yàn)。 

其三，天涯社區(qū)還將圍繞用戶(hù)增值服務(wù)的核心，建立一個(gè)為用戶(hù)的數(shù)據(jù)資產(chǎn)帶來(lái)增值的生態(tài)系統(tǒng)。與此同時(shí)，天涯社區(qū)還將結(jié)合自身用戶(hù)的大數(shù)據(jù)積累，嘗試與大型人工智能服務(wù)平臺(tái)聯(lián)合推出數(shù)字人助理或數(shù)字分身服務(wù)。 

此外，電商也將納入天涯社區(qū)未來(lái)的規(guī)劃之中，“結(jié)合海南自由貿(mào)易港的機(jī)遇，為天涯用戶(hù)嚴(yán)選全球消費(fèi)精品，提供會(huì)員制社交電商服務(wù)”。 

在分析人士看來(lái)，天涯社區(qū)被時(shí)代“淘汰”的原因是多方面的。作為“古早”論壇，天涯社區(qū)在用戶(hù)體驗(yàn)的新鮮感、互動(dòng)性等方面的優(yōu)勢(shì)并不明顯。相比微博、微信等社交平臺(tái)，天涯社區(qū)沒(méi)能抓住移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，難以吸引年輕用戶(hù)的眼球。 

其次，天涯社區(qū)的商業(yè)模式較為單一，主要依靠廣告收入來(lái)維持運(yùn)營(yíng)。隨著平臺(tái)用戶(hù)減少，廣告商紛紛“逃離”，天涯社區(qū)的這一變現(xiàn)模式更是受到明顯的影響。 

此外，天涯社區(qū)的管理和運(yùn)營(yíng)也存在問(wèn)題，例如管理不規(guī)范、內(nèi)容質(zhì)量下降、缺乏技術(shù)基因等，這些問(wèn)題進(jìn)一步加速了用戶(hù)的流失和社區(qū)的衰落。

盡管不少人對(duì)天涯論壇懷有別樣的感情，但在分析人士看來(lái)，參照目前“重啟天涯”的直播進(jìn)展來(lái)看，天涯社區(qū)此番想要達(dá)成重啟的目標(biāo)難度并不低。即便天涯社區(qū)此番能夠重啟成功，擺在其前面的大山仍難以逾越，天涯社區(qū)欲通過(guò)其公告中提到的幾點(diǎn)措施來(lái)重回巔峰，同樣存在較大的難度。