界面新聞?dòng)浾?| 姜菁玲
4月18日，釘釘總裁葉軍在釘峰會(huì)上宣布，釘釘將全面啟動(dòng)智能化戰(zhàn)略，從原來(lái)的協(xié)同辦公平臺(tái)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)，升級(jí)為智能協(xié)同辦公平臺(tái)和智能應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
葉軍將釘釘?shù)闹悄芑δ芙y(tǒng)稱(chēng)為“魔法棒”，意義在于用戶只需要輸入和魔法棒形似的字符“/”，就可以在群聊、文檔、視頻會(huì)議以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)等場(chǎng)景中打開(kāi)智能化服務(wù)。
當(dāng)前，上述場(chǎng)景仍在測(cè)試中，需要經(jīng)過(guò)相關(guān)安全評(píng)估后上線。葉軍對(duì)界面新聞?dòng)浾咄嘎叮浇衲昴甑祝斸斨悄芑瘧?zhàn)略的目標(biāo)是所有核心場(chǎng)景都擁有智能化能力。
會(huì)上，釘釘詳細(xì)介紹了群聊、文檔、視頻會(huì)議以及應(yīng)用開(kāi)發(fā)四個(gè)智能化場(chǎng)景。
在群聊中，用戶在對(duì)話框輸入斜杠“/”即可自動(dòng)整理群聊要點(diǎn)，快速了解上下文，并生成待辦、預(yù)約日程，還可以用“/”在群聊中創(chuàng)作文案、表情包等。在文檔中，輸入“/”可以幫助寫(xiě)文案、生成海報(bào)。在視頻會(huì)議中則能一鍵生成討論要點(diǎn)、會(huì)議結(jié)論、待辦事項(xiàng)等。
另外，“/”還可用自然語(yǔ)言或拍照生成應(yīng)用，并以釘釘酷應(yīng)用的形式在群聊內(nèi)使用。比如，公司行政人員需要統(tǒng)計(jì)午餐的訂餐份數(shù)，只需要在群聊對(duì)話框中輸入“/”和需求，幾秒鐘后一個(gè)訂餐統(tǒng)計(jì)小程序就會(huì)展現(xiàn)在群聊中。
葉軍認(rèn)為，未來(lái)人和軟件的交互將變得非常簡(jiǎn)單，產(chǎn)品會(huì)走向極簡(jiǎn)，甚至可能就是通過(guò)一條斜杠來(lái)喚起所有功能。“除了這四個(gè)高頻場(chǎng)景，我們還在同步測(cè)試釘釘個(gè)人版、搜索、郵箱、AI助理、智能客服等產(chǎn)品。”葉軍表示。
2020年，阿里曾公布云釘一體戰(zhàn)略，將釘釘與阿里云進(jìn)行全面融合。葉軍在采訪中提到，在云釘一體戰(zhàn)略下，釘釘與阿里云的賬號(hào)體系、權(quán)限體系以及各種計(jì)費(fèi)體系全面打通，阿里云將為釘釘提供充足的算力支持，以保證其智能化戰(zhàn)略。
在收費(fèi)模式上，葉軍提到，智能化后的釘釘將把算力次數(shù)與釘釘既有的三專(zhuān)結(jié)合（專(zhuān)業(yè)版、專(zhuān)屬版和專(zhuān)有版），買(mǎi)版本配合贈(zèng)送部分計(jì)算量，如果不夠，客戶可以增購(gòu)。
另外，釘釘本身的智能化戰(zhàn)略將快速輻射到釘釘?shù)腟aaS生態(tài)。葉軍認(rèn)為，未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，沒(méi)有智能化能力的SaaS公司將會(huì)被淘汰。他告訴界面新聞?dòng)浾撸谥悄芑瘧?zhàn)略的推進(jìn)過(guò)程中，釘釘會(huì)主動(dòng)對(duì)接一些中大型的SaaS，需要他們將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)與釘釘重新打通。“如果一個(gè)公司愿意配合智能化，一個(gè)公司不愿意，我們肯定會(huì)選愿意一起變化的。”
隨著智能化戰(zhàn)略的推進(jìn)，用戶使用釘釘?shù)姆绞交驅(qū)l(fā)生變化。在葉軍的暢想中，AI時(shí)代，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值將更加重要，每個(gè)組織的數(shù)據(jù)密度會(huì)快速增加。未來(lái)每一家企業(yè)既可以直接在阿里云上調(diào)用千問(wèn)的能力，也可以借助釘釘這個(gè)工作入口，結(jié)合企業(yè)自己的行業(yè)知識(shí)和應(yīng)用場(chǎng)景，訓(xùn)練自己的專(zhuān)屬大模型。每家企業(yè)都可以有專(zhuān)屬的、深刻理解自身企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的智能客服、智能導(dǎo)購(gòu)、文案助手、AI設(shè)計(jì)師等。
值得一提的是，由于釘釘智能化戰(zhàn)略所帶有的場(chǎng)景一部分是基于企業(yè)自身的數(shù)據(jù)，如建立企業(yè)智能知識(shí)庫(kù)需要企業(yè)投喂自己的數(shù)據(jù)，而通用大模型是基于公有云，因此企業(yè)的數(shù)據(jù)安全成為新的問(wèn)題。
葉軍稱(chēng)，預(yù)期未來(lái)很多企業(yè)會(huì)以通用大模型作為底座，將其私有化部署至本地后使用，以保證企業(yè)的私密數(shù)據(jù)安全。