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看不透線下終端門店的真正價值,代價有多大?

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看不透線下終端門店的真正價值,代價有多大?

品牌商只有與小店共享小圈子資源,才能產生超價值。

文|云酒網 牛恩坤

中國白酒幾乎有一個進化規律,幾乎每5年,都有一輪小周期調整,也就是白酒行業又進入了新的小周期。隨即白酒營銷也將同步發生模式進化。

在進化的背后,總是會把以往的模式作為基礎設施,因此中國白酒營銷進化是在原來視為“傳統”進行升級迭代,而非顛覆性創新。

你對終端門店(小B)是怎么定義的:既愛又恨,素質不高,屬于打不死的小強。

你好像也聽過很多搞定小B的課程,學過很多關于私域流量的理論。

比如會教你要給線下小B端“洗腦”,到頭來,你那三腳貓的功夫,被閱歷豐富的小B老板逐一識破;比如他教你,要投入感情,以情打動,結果小B端先給你談利益,談起來,有不見兔子不撒鷹的氣勢。

比如他教你,要搞定小B的客戶,倒逼他不得不和你合作,結果出力不討好,不但沒有成功倒逼,還被小B倒打一耙,結局相當尷尬。

你一定有這樣的體會,與小B合作,不但是一種時代技能,也是一套深厚功力。所以大量學習了有關小B的課,不但沒有提高能力,反而更加黔驢技窮。學多了,反倒影響你學習的信心與求知的動力。

我想提供另外一個視角,來高度結構化看小B,也就是基于小B,高于小B,又能與小B一體化的方法論。

三個指標判斷小B價值

判斷小B價值有三個指標:KOC數量、KOL質量、形成對大C和普C的影響力組合。

超核小B不是直連多少普C,而是有多少KOC,因為KOC能情感連接普C,也能實現轉介紹。能連接幾個頭部KOL或者多個局部KOL和行業KOL。這些KOL和KOC、大C形成一個個小圈子。

從品牌商的角度,只有形成KOL、KOC、大C和普C的多級用戶結構,才能在一個市場形成絕對優勢,因此形成了多級結構,也就有了網絡密度,及網絡效應和規模效應。

每個小B的背后都有自己的小圈子,同時小B的小圈子是分布式的,單個小B商業價值低,只有把一定數量的小B串聯起來,才能產生推廣價值。小B只是連接橋梁,是價值傳遞者,不是價值創造者。品牌商只有與小B共享小圈子資源,才能產生超價值,單靠小B個體力量,也無法對小B小圈子資源的施加影響。

站在社會視角來看,因為某些需求構成的小眾人群的小網絡既是大網絡的組成部分,又是大網絡的基石,與大網絡的價值和網絡規模這一現象相比,小網絡的價值更多取決于另一個因素——密度。

互聯網打開了小B的探索空間

通常一個網絡的密度越高,其網絡效應就越強。在一個小眾人群中,我們不可能迅速地增加人(節點)之間的連接,通過高密度來解決規模的問題。因此,相比大眾人群以規模為衡量標準,我們可以以用戶密度來定義小眾人群,當一群人之間的相互連接越多,用戶密度就越大,這群人的價值就越大;相反,如果連接越少,用戶密度越低,這群人的價值就越低。

網絡密度是指一些交叉的關系相互強化、約束或轉化,就是社會生態學。由諸多節點之間那些動態,有意義的、連續協商的互動構成。互聯網打開了小B的想象和探索空間,不僅能夠保持并加強現有關系,也有助于結成新的橋梁(混圈),花在網上的時間并沒有減少線下接觸時間,而且將以前花在不那么重要的社會性活動進行了重新安排。

從原來單一的線下為主的關系構建,升級為線下關系、社群交互和線上聯系相結合的多維模式,使關系密度進一步擴大。經歷過移動互聯融合之后,小B已經超越了原來的概念,關系打破了地域的范疇,個體擁有多個圈子,同時也是圈層參與者,嵌入到社會網絡中的一個節點,有其復合的社交結構。

小B的圈層特征:是以店老板個人為中心的社會網絡,主要由強連帶、包括親朋及熟人組成,保持著差序格局的結構,有親信這樣的內核,也有以熟人為主的外圍,人情往來使外圍保持著較高的彈性,使圈子保持開放且部分的交換,邊界比較模糊,圈子可大可小,關系可進可退。一傳十、十傳百、百傳千的傳播過程。

線下門店因為有社交關系背書,靠人情建立認知。信息級聯一旦形成規模,擴散速度就會很快,擴散范圍就會極廣,因此我們可以利用信息級聯提高信息傳播效率。

互聯網雖改變了小B關系的來源,擴大了關系的范圍以及地域界限,也會增加弱連帶以及間接連帶的數量,但不會改變差序格局關系網、圈子文化和社交規則。

社會網絡結構中的小B

小B的圈子是因為店老板個人建立的,一般是以個人為中心的小團體,并帶動周邊的人際關系鏈,如同滾雪球一般。由于圈內成員不僅有緊密關系,還有共同的利益,他們對忠義和友誼的延續不僅為了自身長遠考慮,而且還涉及小團體的整體利益。圈內人往往抱團作戰、互助共贏,協力從圈外爭奪資源,然后分享資源,超核小B往往都由幾個核心人物共同建立。

用戶結構與社交系統融合,讓關系性質發生了根本變化,這種變化不是緩慢的漸變,也不是無跡可尋的突變,而是在漸變中產生了突變,都是在圈層結構與行動的共同演化發生的。當結構演化到某一引爆點,就到了臨界點,引爆了,也就是找到了一個交互的閾值,每個人心中都有一個參加集體行動的閾值,也就是看到了多少人加入了,他受到鼓舞也會加入,這就是格蘭諾維特提出的閾值模型。

閾值的分布與社會網絡結構決定了示范具備涌現特征,更多的人參與并傳播出去,就引發了更多的人參與集體行動,就會爆發出圈,直至多圈交叉覆蓋。

小B本來是一個穩定的渠道結構,忽然有了運營用戶的行動,結構迅速重組,行為開始改變,系統馬上就會進入另一個狀態。小B原來只是從商業的角度與用戶打交道,通過運營用戶也有了社會網絡的視角,就會用多元化、個性化、連接化的行動來改變自身。這種變化不是單方面行動決定,而是由結構與行動共同演化決定的,其中用戶結構是核心動力,多方面互構共變的機制,找到了解決圈層和渠道打通的新范式。

社會網絡結構中的小B,就需要靈活運用布局思維,在各種高度不確定的信息、高度不完整、隱隱浮現機會卻不能描繪具體輪廓的狀況下,應該整體性基于大勢研判和掌握自己的方向,對圈層和渠道進行合理布局,同時根據反饋,動態造勢以及調整各類關系結構,好讓機會與預先布局匹配,這跟運動站非常類似,在不斷交互的道路上捕捉機會。

社交網絡改變了品牌商和渠道之間的關系,把交易關系變成了合作關系。強連帶是個人的邊界,弱連帶是圈層的天花板。強連帶是近鄰、弱連帶是遠親,近鄰和遠親一體化。一體化聯接模式——由幾個超核聯系樞紐和大多數小樞紐構成。

超核小B的時代價值

一個行業越是網絡化,其競爭結構就越趨于集中到少數大型公司,市場會變得更加壟斷,你會在越來越多的市場和細分市場中,發現獨一無二的具有統治力的本土網紅。

一個人社會階層越低,強聯系就越頻繁。格蘭諾維特當前的超核小B不但在渠道功能上進行了升級,還具備了口碑和傳播作用,圈層渠道化和渠道傳播化。

超核小B的時代價值:就在于通過圈層和社會網絡連接在一起了,它們之間有著復雜的聯系和多重影響,是一個高速運轉的反饋環。這個反饋環運轉的結果就是連接效應,就是說,當一個新的節點加入之后,系統中原連接數多的那些超核小B更有可能得到新的連接。

為什么KOC不能取代超核小B?

因為超核小B賣品類,正因為賣品類,處于內行的關鍵位置,獲取的競品信息和用戶信息要遠遠高于KOC。還有重要一點,超核小B的身份是專業,KOC是副業。超核小B可以持續與用戶連接、交互和服務,KOC難以做到,如果超核小B與KOC協作,可以起到1+1>2的效果。

傳統企業不能只盯著頭部網紅,而是應該采用螞蟻雄兵的策略,發掘一定量級的KOC和KOL,進行分布式、嵌入式品牌推廣,這樣效果更好。多圈層疊加,品鑒會增加了自下而上的參與感,發動了廣大普通用戶。

本文為轉載內容,授權事宜請聯系原著作權人。

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看不透線下終端門店的真正價值,代價有多大?

品牌商只有與小店共享小圈子資源,才能產生超價值。

文|云酒網 牛恩坤

中國白酒幾乎有一個進化規律,幾乎每5年,都有一輪小周期調整,也就是白酒行業又進入了新的小周期。隨即白酒營銷也將同步發生模式進化。

在進化的背后,總是會把以往的模式作為基礎設施,因此中國白酒營銷進化是在原來視為“傳統”進行升級迭代,而非顛覆性創新。

你對終端門店(小B)是怎么定義的:既愛又恨,素質不高,屬于打不死的小強。

你好像也聽過很多搞定小B的課程,學過很多關于私域流量的理論。

比如會教你要給線下小B端“洗腦”,到頭來,你那三腳貓的功夫,被閱歷豐富的小B老板逐一識破;比如他教你,要投入感情,以情打動,結果小B端先給你談利益,談起來,有不見兔子不撒鷹的氣勢。

比如他教你,要搞定小B的客戶,倒逼他不得不和你合作,結果出力不討好,不但沒有成功倒逼,還被小B倒打一耙,結局相當尷尬。

你一定有這樣的體會,與小B合作,不但是一種時代技能,也是一套深厚功力。所以大量學習了有關小B的課,不但沒有提高能力,反而更加黔驢技窮。學多了,反倒影響你學習的信心與求知的動力。

我想提供另外一個視角,來高度結構化看小B,也就是基于小B,高于小B,又能與小B一體化的方法論。

三個指標判斷小B價值

判斷小B價值有三個指標:KOC數量、KOL質量、形成對大C和普C的影響力組合。

超核小B不是直連多少普C,而是有多少KOC,因為KOC能情感連接普C,也能實現轉介紹。能連接幾個頭部KOL或者多個局部KOL和行業KOL。這些KOL和KOC、大C形成一個個小圈子。

從品牌商的角度,只有形成KOL、KOC、大C和普C的多級用戶結構,才能在一個市場形成絕對優勢,因此形成了多級結構,也就有了網絡密度,及網絡效應和規模效應。

每個小B的背后都有自己的小圈子,同時小B的小圈子是分布式的,單個小B商業價值低,只有把一定數量的小B串聯起來,才能產生推廣價值。小B只是連接橋梁,是價值傳遞者,不是價值創造者。品牌商只有與小B共享小圈子資源,才能產生超價值,單靠小B個體力量,也無法對小B小圈子資源的施加影響。

站在社會視角來看,因為某些需求構成的小眾人群的小網絡既是大網絡的組成部分,又是大網絡的基石,與大網絡的價值和網絡規模這一現象相比,小網絡的價值更多取決于另一個因素——密度。

互聯網打開了小B的探索空間

通常一個網絡的密度越高,其網絡效應就越強。在一個小眾人群中,我們不可能迅速地增加人(節點)之間的連接,通過高密度來解決規模的問題。因此,相比大眾人群以規模為衡量標準,我們可以以用戶密度來定義小眾人群,當一群人之間的相互連接越多,用戶密度就越大,這群人的價值就越大;相反,如果連接越少,用戶密度越低,這群人的價值就越低。

網絡密度是指一些交叉的關系相互強化、約束或轉化,就是社會生態學。由諸多節點之間那些動態,有意義的、連續協商的互動構成。互聯網打開了小B的想象和探索空間,不僅能夠保持并加強現有關系,也有助于結成新的橋梁(混圈),花在網上的時間并沒有減少線下接觸時間,而且將以前花在不那么重要的社會性活動進行了重新安排。

從原來單一的線下為主的關系構建,升級為線下關系、社群交互和線上聯系相結合的多維模式,使關系密度進一步擴大。經歷過移動互聯融合之后,小B已經超越了原來的概念,關系打破了地域的范疇,個體擁有多個圈子,同時也是圈層參與者,嵌入到社會網絡中的一個節點,有其復合的社交結構。

小B的圈層特征:是以店老板個人為中心的社會網絡,主要由強連帶、包括親朋及熟人組成,保持著差序格局的結構,有親信這樣的內核,也有以熟人為主的外圍,人情往來使外圍保持著較高的彈性,使圈子保持開放且部分的交換,邊界比較模糊,圈子可大可小,關系可進可退。一傳十、十傳百、百傳千的傳播過程。

線下門店因為有社交關系背書,靠人情建立認知。信息級聯一旦形成規模,擴散速度就會很快,擴散范圍就會極廣,因此我們可以利用信息級聯提高信息傳播效率。

互聯網雖改變了小B關系的來源,擴大了關系的范圍以及地域界限,也會增加弱連帶以及間接連帶的數量,但不會改變差序格局關系網、圈子文化和社交規則。

社會網絡結構中的小B

小B的圈子是因為店老板個人建立的,一般是以個人為中心的小團體,并帶動周邊的人際關系鏈,如同滾雪球一般。由于圈內成員不僅有緊密關系,還有共同的利益,他們對忠義和友誼的延續不僅為了自身長遠考慮,而且還涉及小團體的整體利益。圈內人往往抱團作戰、互助共贏,協力從圈外爭奪資源,然后分享資源,超核小B往往都由幾個核心人物共同建立。

用戶結構與社交系統融合,讓關系性質發生了根本變化,這種變化不是緩慢的漸變,也不是無跡可尋的突變,而是在漸變中產生了突變,都是在圈層結構與行動的共同演化發生的。當結構演化到某一引爆點,就到了臨界點,引爆了,也就是找到了一個交互的閾值,每個人心中都有一個參加集體行動的閾值,也就是看到了多少人加入了,他受到鼓舞也會加入,這就是格蘭諾維特提出的閾值模型。

閾值的分布與社會網絡結構決定了示范具備涌現特征,更多的人參與并傳播出去,就引發了更多的人參與集體行動,就會爆發出圈,直至多圈交叉覆蓋。

小B本來是一個穩定的渠道結構,忽然有了運營用戶的行動,結構迅速重組,行為開始改變,系統馬上就會進入另一個狀態。小B原來只是從商業的角度與用戶打交道,通過運營用戶也有了社會網絡的視角,就會用多元化、個性化、連接化的行動來改變自身。這種變化不是單方面行動決定,而是由結構與行動共同演化決定的,其中用戶結構是核心動力,多方面互構共變的機制,找到了解決圈層和渠道打通的新范式。

社會網絡結構中的小B,就需要靈活運用布局思維,在各種高度不確定的信息、高度不完整、隱隱浮現機會卻不能描繪具體輪廓的狀況下,應該整體性基于大勢研判和掌握自己的方向,對圈層和渠道進行合理布局,同時根據反饋,動態造勢以及調整各類關系結構,好讓機會與預先布局匹配,這跟運動站非常類似,在不斷交互的道路上捕捉機會。

社交網絡改變了品牌商和渠道之間的關系,把交易關系變成了合作關系。強連帶是個人的邊界,弱連帶是圈層的天花板。強連帶是近鄰、弱連帶是遠親,近鄰和遠親一體化。一體化聯接模式——由幾個超核聯系樞紐和大多數小樞紐構成。

超核小B的時代價值

一個行業越是網絡化,其競爭結構就越趨于集中到少數大型公司,市場會變得更加壟斷,你會在越來越多的市場和細分市場中,發現獨一無二的具有統治力的本土網紅。

一個人社會階層越低,強聯系就越頻繁。格蘭諾維特當前的超核小B不但在渠道功能上進行了升級,還具備了口碑和傳播作用,圈層渠道化和渠道傳播化。

超核小B的時代價值:就在于通過圈層和社會網絡連接在一起了,它們之間有著復雜的聯系和多重影響,是一個高速運轉的反饋環。這個反饋環運轉的結果就是連接效應,就是說,當一個新的節點加入之后,系統中原連接數多的那些超核小B更有可能得到新的連接。

為什么KOC不能取代超核小B?

因為超核小B賣品類,正因為賣品類,處于內行的關鍵位置,獲取的競品信息和用戶信息要遠遠高于KOC。還有重要一點,超核小B的身份是專業,KOC是副業。超核小B可以持續與用戶連接、交互和服務,KOC難以做到,如果超核小B與KOC協作,可以起到1+1>2的效果。

傳統企業不能只盯著頭部網紅,而是應該采用螞蟻雄兵的策略,發掘一定量級的KOC和KOL,進行分布式、嵌入式品牌推廣,這樣效果更好。多圈層疊加,品鑒會增加了自下而上的參與感,發動了廣大普通用戶。

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