3月21日，山姆會員店的壽司被上海一位消費者投訴至黑貓平臺，該消費者稱，她和幾個朋友在山姆會員店購買了壽司，并在店內食用后不久，她們四人均出現了上吐下瀉的癥狀，隨后被醫院確認為急性腸胃炎。

3月22日，山姆回復界面新聞上述事件的后續情況，山姆稱，得知這一情況后，山姆第一時間成立了工作組進行核查。該批次壽司于3月5日生產并銷售270盒，到目前為止，沒有收到其他類似情況反映。山姆秉持會員第一的服務原則，目前已與該會員妥善解決此事。