文|Tech星球 習睿
庫迪咖啡在上海的首店,選址上海長寧區的凌空SOHO。
凌空SOHO的園區內有超20家咖啡店,包括星巴克、Manner、瑞幸咖啡、M Stand等品牌,為了方便不同樓宇的辦公人群,星巴克、瑞幸甚至開了多家店。在這里就可見上海咖啡競爭之激烈。
庫迪咖啡的門店就選在星巴克和瑞幸咖啡中間。作為最年輕的咖啡品牌,他們毫不掩飾對瑞幸、星巴克等友商的競爭野心。
低價咖啡券、頻繁營銷、大型贊助,庫迪用和瑞幸一樣的套路在市場上拿到不少的流量。他們不在乎外界怎么評價,他們只想出名。“有話題是好事”,庫迪咖啡的拓展總監告訴Tech星球。
庫迪咖啡上線4個月時間,至少收獲了一批跟隨他的加盟商。但重新回到咖啡老本行的陸正耀,能否帶領他們再次復制瑞幸創造奇跡?現在下結論還太早。
庫迪咖啡復制瑞幸
庫迪咖啡身上幾乎全是瑞幸的影子。
在庫迪咖啡剛開首店后,便拿下了阿根廷國家足球隊中國區贊助商。庫迪咖啡成為當時贊助商中,唯一一個成立不到一年的新品牌。
在庫迪咖啡官網,首頁依然是足球明星梅西。每家線下門店的裝修圍擋也還印著阿根廷球隊的照片。張繼科、柳巖、黃圣依,每周都會有位明星加入庫迪咖啡的隊列。
更少不了的是熟悉的價格戰。
每位新客戶都能得到庫迪9.9的任飲券。即使是原價,庫迪咖啡的價格也都維持在11-14元之間,這也是瑞幸咖啡的券后價格。
近期,庫迪咖啡推出“百城千店咖啡狂歡節”,把價格拉低到8.8元。從2月6日到3月31日,在抖音上可以購買8.8元的兌換券,在線下任一門店兌換任意產品。
低價咖啡券、頻繁營銷、大型贊助,庫迪咖啡靠著與瑞幸當年相同的營銷方式給自己制造話題和熱度。“瑞幸咖啡”甚至成為庫迪咖啡目前主推的話題點。無論在加盟商還是消費者面前,庫迪咖啡都在利用原瑞幸團隊的背景。
庫迪咖啡在招商PPT里寫道,“庫迪咖啡是由瑞幸咖啡創始人,前CEO錢治亞率原核心團隊傾力打造”,招商團隊在和加盟商們介紹業務時,也會多次提及團隊背景,用瑞幸咖啡來證明他們的專業性。
面對消費者,庫迪咖啡也毫不避諱,主動與瑞幸咖啡關聯。
“瑞幸創始人還是你會,搞了個庫迪咖啡 8.8 元全場任選” 、“瑞幸前老板開的庫迪咖啡,只要八塊八。”
在抖音上,這些在推廣庫迪咖啡抵價券的視頻,也在強調庫迪咖啡與瑞幸的關系。甚至有些推廣視頻會放出“瑞幸咖啡旗下品牌”等混淆視聽的概念。
在庫迪咖啡的線下門店,員工也會主動提及瑞幸咖啡。“瑞幸咖啡就是我們老板做起來的”、“我們的供應商和瑞幸差不多”。
無論是爭議還是好奇,對這個成立不到一年的新品牌來說都是流量加持。庫迪咖啡不怕負面,怕得是沒有討論和存在感。庫迪咖啡的招商經理也坦言,“現在就是在蹭瑞幸的流量。”
“瑞幸咖啡原核心團隊”這一營銷點,在加盟商身上的確是奏效的。在一個新茶飲加盟討論群里,庫迪咖啡卻成為群內討論最多的品牌。每天都會有人發出疑問,“庫迪可以沖了嗎?”
多位庫迪咖啡的加盟商都向Tech星球表示,選擇庫迪的原因之一是看中他們的團隊。有正在選址的加盟商就說道,之前錯過了瑞幸,不想再錯過庫迪。
靠著團隊背景,庫迪咖啡在加盟商心里多拿下一分。
貼錢陪跑的加盟商
瑞幸和庫迪最大的不同,就在于瑞幸前期采取直營的模式,而庫迪是聯營。
除了裝修、設備、原料等費用,庫迪咖啡不收取加盟商固定費用。后續根據每月毛利來分成。
而在具體的運營上,庫迪采取直管模式。門店店長由庫迪培養、派駐,并且員工及店長薪酬都由庫迪統一制定。加盟商們不參與運營決策,更多是監督。
“這種模式是為了減輕加盟商負擔”,招商經理解釋道,“除了前期投入和支付員工工資,加盟庫迪可以不用管任何事。”
但加盟商們也清楚,采取聯營模式,也是因為庫迪咖啡沒資金實力走直營,自己開店。
“庫迪的直管模式,就是總部在統一管理,只不過出資人是我們加盟商”,加盟商向Tech星球坦言,“瑞幸前期是燒投資人的錢,庫迪就是在燒加盟商的錢。”
8.8元的團購活動,庫迪咖啡沒有給加盟商額外的補貼。但針對2023年3月31日前完成正式協議簽約的門店,庫迪咖啡會針對不同店型給予10萬或5萬不等的分成減免優惠。
但對于不到10元的客單價,加盟商們想要盈利幾乎不可能。招商經理也坦言,“需要預備至少10萬元的流動資金,前期肯定是不賺錢的。”
在社交平臺上,名為“餐飲阿光”的庫迪加盟商就透露,自己開店一個月已經虧了近一萬。
今年1月,阿光的門店落地時,庫迪在全國只有100多家門店。從選址到裝修再到開業地推,阿光都親力親為。幾十平的門店,阿光前前后后共投資了三十多萬。
在大促下,阿光門店的客單價只能達到9-10元,每天賣出的咖啡在300杯左右。第一個月的毛利率在20-30%左右。而阿光每個月光人工成本就達到1.8萬,房租成本在7500元。
阿光門店的銷量在重慶當地算中等。盡管首月就虧損,但阿光對庫迪還是很有信心,“生意是還不錯的,現在開業,客單價低沒辦法。”
相比客單價,阿光很慶幸的是店內復購率能達到50%。低價拉新還是能換來回頭客。只要之后把客單價提升,門店還是有希望實現盈利。
庫迪總部給過加盟商們今年的計劃:4-6月,客單價達到10-12元,年底客單價提升至15元。“庫迪還是很有經驗的,一步一步來,先培養習慣”,阿光相信庫迪團隊的規劃。
目前,庫迪咖啡門店幾乎都是非盈利狀態。有省會城市的加盟商也告訴Tech星球,他的門店在當地銷量排第二,現在也是勉強不虧損。“現在抖音的價格太低了,我們咬著牙把這次活動挺過去。”
和阿光一樣,看到回頭客是他堅持下去的原因。“現在抖音引流,有名氣還是好的,就等活動結束再看數據表現了”,加盟商告訴Tech星球。
加盟商們很清楚,他們需要砸資金陪跑。
如何走出低價燒錢?
庫迪咖啡的“百城千店咖啡狂歡節”活動,也在透露給市場,他們的門店現在已經破千。四個月時間,門店破千,庫迪咖啡想給同行們極大的壓力。
蜜雪冰城旗下咖啡品牌幸運咖2022年一整年的開店數量在1521家。上海起家的挪瓦咖啡去年開店631家。而瑞幸咖啡當年用了8個月時間才突破1000家門店。
不過,“百城千店咖啡狂歡節”更像是庫迪咖啡放出的煙霧彈。在第三方數據平臺窄門餐眼上,截至3月3日,庫迪咖啡門店數量為472家。
庫迪咖啡選址市場部的員工告訴Tech星球,目前開業的門店接近600家。有近1300家門店已經簽約,正在裝修中。庫迪的加盟商也告訴Tech星球,現在全國開業的門店遠沒到千家。
而據不完全統計,根據庫迪咖啡官方小程序上更新的門店,截至3月3日,包括開業和即將開業的門店總數量在1000家左右。
庫迪的門店更多是集中在春節后落地。在庫迪咖啡的預估里,今年3月底應該能開出1000家門店。而今年破三千家門店的目標,庫迪咖啡的招商人員覺得很容易就能完成。“2月份最后一周全國有102家門店開業,現在每周在以超50家的速度擴”,招商經理告訴Tech星球。
作為一個新品牌,庫迪咖啡目前的拓店速度也算不錯。但相比拓店,庫迪咖啡目前更需要考慮的是如何穩定門店運營質量,以及承接住這次“百城千店咖啡狂歡節”所帶來的流量。
“百城千店咖啡狂歡節”是庫迪咖啡目前投入最大、期望也最大的營銷活動。招商經理告訴Tech星球,截至3月2日,抖音8.8元的團購券已經賣出340萬份。以600家門店計算,不到一個月時間里,給每家門店帶來約5666個新用戶。
抖音能拉新但門店需要用服務、產品以及運營來提高復購率,才能走出低價燒錢的階段。
有加盟商告訴Tech星球,現在流量增多,庫迪咖啡就顯現出在供應鏈上的短板。春節后,門店補貨的周期明顯加長。“咖啡豆供應充足,但吸管、熱狗這些老是會缺貨,補貨需要很久。”
實際上,在今年3月前,加盟商可以自己選擇公司直管模式或自行管理模式。阿光便是自管模式,自行決定店長及員工的薪資體系以及人員,深度參與門店的具體運營。
試驗一段時間后,部分門店的經營狀況并不理想。“之前讓加盟商自己管理,管理得很亂,為了保持運營質量,公司就取消了,全部由公司管理”,招商經理告訴Tech星球。
庫迪一直在挖掘有咖啡行業經驗的管理人員。在上海的門店里,部分員工便是曾在瑞幸咖啡門店工作過。這些瑞幸咖啡“老員工”能更快上手。
但這對于庫迪來說,門店全部直管近乎是直營模式,需要在人員上投入更多,未來將有更大的人員壓力。
拓展門店、營銷出圈,這些庫迪都輕車熟路,但供應鏈、運營管理,這些才真正考驗著庫迪的團隊。
從一開始,庫迪咖啡的野心便是全國市場。目前的門店分布在各大不同城市中。瑞幸問世時,公開對標的是星巴克,而庫迪問世,直接對標的是瑞幸咖啡。庫迪咖啡的員工也坦言,“其他加盟品牌,都對我們構成不了威脅。我們的目標就是瑞幸。”
但讓瑞幸咖啡挽回市場的是爆品生椰拿鐵,不過,目前讓庫迪咖啡能真正出圈的產品還未出現。