文|中外管理雜志
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)愿望的力量源泉就是“愿景和目標(biāo)”
從京瓷還是中小企業(yè)的階段開始，我就一直向員工們?cè)V說(shuō)自己的夢(mèng)想。
“我們生產(chǎn)的特殊陶瓷，對(duì)于全世界電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不可或缺，讓我們向全世界供貨吧！如果能做到這一點(diǎn)，那么，雖然起步時(shí)，我們是一個(gè)毫不起眼的街道工廠，但我想把它變?yōu)榻值赖谝?，就是原町第一的公司；成為街道第一后，就要成為中京區(qū)第一；成為中京區(qū)第一后，就要成為京都第一；成為京都第一后，就要成為日本第一；成為日本第一后，就要成為世界第一。”
京瓷在京都市中京區(qū)西面的京原町創(chuàng)立，所以先說(shuō)“原町第一”。借他人廠房的一角，員工只有幾十人，是年銷售額不足1億日元的小企業(yè)。
從那時(shí)起，我就不斷向員工們鼓吹“要立志成為日本第一、世界第一的企業(yè)”。
但是實(shí)際上，從最近的市營(yíng)電車站到公司這一段短短的距離中，就有一家大型企業(yè)——京都機(jī)械工具公司。
從早到晚，“當(dāng)！當(dāng)！”的壓機(jī)聲響個(gè)不停，一派生氣蓬勃的景象。這家工廠生產(chǎn)維修汽車用的扳手、鉗子等車載工具。
而我們借人家的木結(jié)構(gòu)倉(cāng)庫(kù)，跌跌撞撞，剛剛投產(chǎn)，不過(guò)是一個(gè)才起步的小企業(yè)。
因此，嘴上說(shuō)要成為街道第一，但員工聽的時(shí)候臉上的表情卻是：“要做到比上班路上的那家大型企業(yè)還要大，怎么可能呢？”
就連說(shuō)豪言壯語(yǔ)的我自己，當(dāng)初脫口而出說(shuō)這話的時(shí)候，也沒(méi)相信真的能做到。更不用說(shuō)“中京區(qū)第一”。
中京區(qū)有一家上市企業(yè)島津制作所。這家企業(yè)是全世界分析儀器制造商中非常出名的公司。要成為中京區(qū)第一，就必須超越島津制作所。
這簡(jiǎn)直是根本不可能的事！盡管如此，我依然不知疲倦地、不厭其煩地向員工們?cè)V說(shuō)夢(mèng)想：“要成為中京區(qū)第一，京都第一，日本第一，世界第一?！?/p>
于是，起初半信半疑的員工們不知從何時(shí)起就相信了我所訴說(shuō)的夢(mèng)想，并且為實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想齊心合力，努力奮斗。
而我自己也逐漸將這一夢(mèng)想變成了確實(shí)的目標(biāo)。其結(jié)果，京瓷在精密陶瓷領(lǐng)域超越了原本領(lǐng)先的巨型企業(yè)，成長(zhǎng)為世界第一的公司。
同時(shí)，展開了多項(xiàng)事業(yè)，成長(zhǎng)為年銷售額超過(guò)10000億日元的企業(yè)。
聚集在企業(yè)里的人們，是不是具備共同的夢(mèng)想、共同的愿望，企業(yè)成長(zhǎng)的能力將大相徑庭。
企業(yè)的全體員工共同擁有美好的愿景、遠(yuǎn)大的目標(biāo)，大家都具備“非如此不可”的強(qiáng)烈愿望，那么，強(qiáng)大的意志的力量就能發(fā)揮出來(lái)，組織就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量，朝著夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的方向前進(jìn)，超越一切障礙。
實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想、實(shí)現(xiàn)愿望的力量的源泉就是“愿景和目標(biāo)”。
“要把公司做成這種理想的模樣！”描繪這樣的愿景，與員工共同擁有這樣的愿景，把他們的積極性最大限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，就能獲得推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量。
目標(biāo)必須非常具體目標(biāo)必須成為每個(gè)人的工作指針
“明確目標(biāo)，無(wú)論碰到什么困難都要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，這是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者也必須具備的資質(zhì)。在這里，首先遇到的問(wèn)題是究竟該設(shè)定怎樣的目標(biāo)。
提出的目標(biāo)過(guò)高，大家都覺(jué)得不可能完成，就不會(huì)真摯地付出努力。
相反，提出的目標(biāo)過(guò)低，很容易就能達(dá)成，大家又會(huì)覺(jué)得自己的能力被低估了，因而會(huì)漠視這樣的目標(biāo)。很難指望這樣的團(tuán)隊(duì)獲得更好的成長(zhǎng)發(fā)展。
在設(shè)定目標(biāo)時(shí)，首先，領(lǐng)導(dǎo)者要找出一個(gè)在全體成員都能接受范圍內(nèi)的最高的具體數(shù)字，把它作為目標(biāo)。
然后把這個(gè)目標(biāo)分解，讓團(tuán)隊(duì)全體成員都把它當(dāng)成自己的目標(biāo)，大家共同擁有這個(gè)目標(biāo)。
為此，這個(gè)目標(biāo)不是一個(gè)總的抽象的數(shù)字，而必須分解到每一個(gè)組織。
每個(gè)最小單位的組織都要有明確的目標(biāo)數(shù)字，目標(biāo)必須非常具體，目標(biāo)必須成為每一位員工的工作指針。
另外，不僅要設(shè)定整年的年度目標(biāo)，而且要設(shè)定月度目標(biāo)。這樣，自然就能看清每一天的目標(biāo)。
如果每個(gè)人都能認(rèn)清每個(gè)月以及每一天的目標(biāo)，并切實(shí)完成這些目標(biāo)，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)也就能夠達(dá)成。
這樣做，每一位成員都能清楚地知道“自己的目標(biāo)是什么，對(duì)照這一目標(biāo)，現(xiàn)在自己進(jìn)展到什么程度”。
如果進(jìn)度落后，自己就可以迅速采取措施迎頭趕上。
還有，領(lǐng)導(dǎo)者不僅要揭示目標(biāo)，而且要讓大家相信目標(biāo)一定能實(shí)現(xiàn)，不，目標(biāo)非實(shí)現(xiàn)不可。
再進(jìn)一步，該怎么做才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須就具體方法做出指導(dǎo)。
就是說(shuō)，目標(biāo)一旦確定，這個(gè)目標(biāo)數(shù)字意味著什么，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)意義在哪里，以及如何才能實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的方法論，都必須徹底地向部下交代清楚。
換句話說(shuō)，自己對(duì)事業(yè)的思考，自己有關(guān)達(dá)成目標(biāo)的想法，都要滿腔熱情地向部下訴說(shuō)，傾注心血，諄諄相告，直到職場(chǎng)的每一位成員都激情燃燒。
以滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望和熱情去實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)
不管領(lǐng)導(dǎo)者揭示了怎樣的高目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)越高、越困難，就越不可能由一個(gè)人來(lái)完成。
領(lǐng)導(dǎo)者滿懷熱情地向部下訴說(shuō)事業(yè)的意義和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，將部下的士氣提升到與自己相同的水平，只有這樣，才能集聚全員的力量。
只要做到這一點(diǎn)，那么，無(wú)論多么困難的目標(biāo)都可能達(dá)成，成功就可能唾手而得。
赤手空拳創(chuàng)建的京瓷，在所有的經(jīng)營(yíng)資源都缺乏的情況下，接二連三地開發(fā)出新產(chǎn)品，謀劃多元化，將公司發(fā)展到今天這個(gè)規(guī)模，就是京瓷的許多領(lǐng)導(dǎo)者接受了我轉(zhuǎn)移過(guò)去的能量，燃起自身的熱情，再將這種熱情傳遞到整個(gè)公司，一次接一次不斷地實(shí)現(xiàn)高目標(biāo)所帶來(lái)的結(jié)果。
還有一點(diǎn)，為了實(shí)現(xiàn)已經(jīng)設(shè)定的高目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備堅(jiān)強(qiáng)的意志。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，預(yù)料之外的課題和障礙會(huì)接踵而來(lái)。這時(shí)候，如果缺乏堅(jiān)強(qiáng)的意志，就會(huì)以些許的環(huán)境變化為借口，很隨意地放棄應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)。
我曾經(jīng)將下面這句話作為京瓷的經(jīng)營(yíng)口號(hào)，“以滲透到潛意識(shí)的、強(qiáng)烈而持久的愿望和熱情，去實(shí)現(xiàn)自己設(shè)定的目標(biāo)”。
我認(rèn)為，這個(gè)口號(hào)表明，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者不管遭遇何種障礙，都要以堅(jiān)定的意志朝著達(dá)成目標(biāo)的方向奮勇前進(jìn)，絕不妥協(xié)，絕不停頓。
明確未來(lái)前進(jìn)的方向和道路，成為共同的目標(biāo)
再小的集體，如果想要激發(fā)員工的自主性、積極性，就必須明確目標(biāo)、愿景，明確企業(yè)的前進(jìn)方向和道路。
這些東西不是由全體員工參與制定，而是根據(jù)個(gè)人意志制定的。
“既然我當(dāng)上了社長(zhǎng)，那么，未來(lái)我想讓公司朝這個(gè)方向走”，要明確目標(biāo)。而這個(gè)目標(biāo)的還應(yīng)該是為了愛護(hù)員工而制定的。
“即使我們是中小微企業(yè)，不管是薪水還是待遇，未來(lái)我希望實(shí)現(xiàn)這種程度，一切都是為了員工著想。因此，我們必須盡可能把公司做大做強(qiáng)，強(qiáng)化財(cái)務(wù)體質(zhì)，朝著這個(gè)方向走下去。所以，也請(qǐng)各位朝著我的愿景目標(biāo)，齊心協(xié)力，助我一臂之力。具體計(jì)劃希望和各位一起思考”，像這樣把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)。
我說(shuō)過(guò)這番話：“京瓷雖然是一陣風(fēng)就能刮跑的中小微企業(yè)，但我們馬上就要做到京都市中京區(qū)西京原町第一。做到西京原町第一后，要做到中京區(qū)第一；做到中京區(qū)第一后，就是京都第一；做到京都第一后，是日本第一；做到日本第一后，是世界第一。”
就這樣，我描繪著貌似異想天開的愿景，并一遍又一遍地向員工講述。他們視線全部聚焦在這個(gè)宏偉的目標(biāo)上，變得熱血沸騰、激情澎湃。
在要錢沒(méi)錢、要什么沒(méi)什么的時(shí)期，我提出異想天開的目標(biāo)，激發(fā)了員工的關(guān)心和注意。
我只能這么做。這樣做的結(jié)果就是員工都把眼前芝麻綠豆般的抱怨不滿拋到了九霄云外。
雖然，我制定宏偉目標(biāo)并不是為了打消員工當(dāng)下的不平不滿，但客觀上卻取得了這樣的效果。