記者｜梁怡
你有想過一個問題嗎？或許招商銀行跟你交流信用卡分期的客服并不是招商銀行的員工，而是來自下面一家公司。
近日，專業從事業務流程外包服務的泰盈科技集團股份有限公司（簡稱“泰盈科技”）提交深交所主板上市申請。
泰盈科技所服務企業覆蓋互聯網、金融、消費品智能制造、傳媒及通信、物流及出行等多個行業及其垂直細分領域的頭部企業，大客戶包括阿里巴巴、中國移動、招商銀行等，近年來，公司的收入快速增長，但應收賬款也在同步攀升，占收入的比重約3成。
此外，在房屋均租賃的情況下，公司本次募資額的3成用于購買房產。
回A
泰盈科技成立于2007年12 月，注冊資本為300萬元。2014年3月-9月，公司先搭建紅籌架構，隨后完成上市前2輪融資。
2015年12月21日，泰盈科技(NASDAQ:CCRC)在美國納斯達克主板上市，發行股票240萬股，發行價為4美元/股，共募集資金960萬美元，成為國內首家在全球資本市場首發成功的呼叫中心及電商后臺外包企業。
掛牌5年多時間，2021年7月6日，CCRC(BVI)完成私有化交易，正式從美國納斯達克證券交易所退市。隨后去年3月14日，泰盈科技簽署了回A上市輔導協議。
IPO前，泰盈科技的股權結構相對簡單，實控人王志利直接持有泰盈安瑞59%股份，控制公司88.58%股份對應的表決權。同時，王志利系眾仁投資、眾杰投資、眾嘉投資、眾潤投資的普通合伙人兼執行事務合伙人，通過前述4個員工持股平臺分別控制公司3.41%、0.37%、0.45%、0.52%股份對應的表決權。此外，泰盈安瑞、王志利與海南英光及其執行事務合伙人齊玉香為一致行動人，以泰盈安瑞、王志利的意見作為最終意見。因此，王志利能夠直接或間接控制公司100.00%股份對應的表決權。
目前，泰盈科技旗下擁有15家分公司，31家控股子公司及8家控股子公司的分公司，2家參股公司。
應收賬款高企
報告期各期，公司分別實現營業收入10.85億元、14.5億元、19.04億元及10.85億元，2020年、2021年度分別同比增長33.67%和31.29%；凈利潤分別為6209.28萬元、1.26億元、1.4億元以及7666.97萬元。
按業務類型劃分，泰盈科技主要包括客戶體驗服務、客戶關懷服務、數字化運營服務三類，其中客戶體驗服務與客戶關懷服務收入合計占比超過95%。
泰盈科技的大客戶主要為阿里巴巴、中信銀行、中國移動、招商銀行、螞蟻集團等大型公司，報告期內前五大客戶合計營業收入不斷上漲，占比分別為63.17%、60.85%、58.37%及55.10%。
但值得注意的是，收入上漲的同時，泰盈科技的應收賬款規模也在不斷攀升。
2019年-2021年，公司應收賬款賬面價值分別為3.04億元、4.16億元、5.57億元，占總資產的比例分別為49.10%、49.26%、50.22%，占當期營業收入的比例分別為28.00%、28.71%、29.23%。
但好消息是，這并未大幅影響到公司的現金流狀況。報告期內，公司經營活動產生的現金流量凈額分別為4757.16萬元、1.72億元、1.35億元及3628.74萬元。
人工為最大開銷
對于提供外部服務業務的公司，最大成本即為人工。報告期內，泰盈科技的直接人工成本占比達到75%以上，另外外協外包成本是指公司通常會根據項目的時間和人員需求，向第三方采購外協外包服務。
截至2022年6月30日，泰盈科技的員工總人數為22444，其中業務流程外包服務人員為21047人，占比達到93.78%，因此以直接人工成本6.47億元計算，去年上半年的人均薪酬約3.07萬元。
界面新聞記者打開泰盈科技的百度官網發現，工作地位于山東泰安、廣西以及新疆的崗位正在招聘，例如山東泰安招聘的電商后臺客服專員，其綜合月薪為3000-5000元上不封頂。
但是對比之下，2022年上半年，管理人員的薪酬人均達到6.48萬元，銷售人員達到22.57萬元，研發人員達到9.51萬元。
另外，界面新聞記者還注意到，2019年、2020年泰盈科技的社會保險繳納比例不足90%，這還是扣除了新入職正在辦理繳費手續人員人數以及退休返聘員工之后的情況。
3成多募資額用于買房
本次IPO，泰盈科技擬募集資金8.96億元，其中用于運營中心建設項目5.16億元、總部及研發中心項目2億元，以及補流1.8億元。
界面新聞記者注意到，目前泰盈科技未擁有不動產，辦公及宿舍均為租賃，但是此次資金卻多處用于買房。
首先，在運營中心建設項目中，公司擬使用募集資金在山東省泰安市、濰坊市、日照市建設并升級運營中心以及配套設施，其中建筑工程費約2.5億元，泰安運營中心1號共計購買31731.04m2，耗費資金約1.79億元，余下運營中心則通過租賃。
又比如，總部及研發中心項目，募集資金進行總部綜合樓、研發中心及培訓學院的建設，其中場地購買花費約1.07億元。
因此，公司計劃買房合計花費2.86億元，占募資總額的31.92%，扣除補流的2億元后，占比達到39.94%。