文|聚美麗
1985年11月5日,露華濃帶著垃圾債務(junk debt)以每股58美元的價格被野心金融家羅恩·佩雷爾曼(Ron Perelman)敵意收購。但為這佩雷爾曼財團欠下了巨債,除了向露華濃的原股東支付18億美元,但他還支付了9億美元其他費用,自此資金問題就一直困擾著這家公司。
太多的債務使得露華濃不論是想改革現有品牌組合、抑或收購新興自主品牌,都被束住了手腳。
2020年,露華濃向花旗銀行冒險貸款近9億美元,后面只償還了4億美元,根據合約,該貸款2023年應該要還清。這成為壓死這家有著90多年歷史老牌企業的最后一根稻草,疊加疫情、持續的供應鏈問題,加上品牌、營銷等失誤,一步步走向無可挽回的地步。
近日,露華濃天貓店發布終止經營公告,擬于3月15日自主終止經營。
露華濃的傳奇歷史
“露華濃這個名字曾經是化妝品的代名詞,這個名字已經流傳了90多年;當然,話雖如此,這個品牌如今已經有了媽媽與外婆的專屬意味。”
作為一個有著悠長歷史的傳奇品牌,露華濃甚至可以稱得上美妝行業里程碑式的品牌,至今仍然還擁有表現良好的品牌聲望和知名頭部產品。
露華濃成立于1932年3月1日,當時紐約處于大蕭條時期。該品牌由美國猶太兄弟查爾斯·雷夫森Charles Revson 和約瑟夫·雷夫森Joseph Revson 以及化學家查爾斯·郎曼Charles Lachman 共同創立。
露華濃英語"Revlon"中的"l"來源于查爾斯·郎曼的名字Lachman。他們共同發明了一種特別的生產技術,即用顏料替代染料制成色澤艷麗的不透明指甲油,并調配出前所未有的繽紛色彩。這項成功的發明立即引起了巨大反響,給當時的女性帶來了美麗與驚喜。最初,露華濃甲油只用于美容院中,隨著人們對美甲需求的急增,使這項業務擴展到了零售店中,從而大大推動了露華濃公司的發展。
1939年的某天,查爾斯 雷夫森在一家高級餐館用餐,無意中看到一位女士正用餐巾紙擦嘴,注意到她的指甲油與唇膏顏色反差很大,他立即有了一個念頭,要生產一系列與指甲油顏色相配的唇膏。查爾斯肯定沒想到,這家從唇膏與指甲油起家的公司,之后每年要銷售10多億美元的化妝品、護膚品和香品,成為世界級的品牌。
就這樣,露華濃從使用顏料替代染料,調配出色澤亮麗的不透明指甲油開始,到首次提出讓唇膏與指甲油相匹配的時尚概念,再到防水不脫色睫毛膏、粉底等明星產品的誕生,露華濃集團從成立以來的穩步發展,在相當一段時間內引領著女性潮流之美的里程。
20世紀50年代開始,露華濃推出呼應時裝潮流的一年兩季唇膏指甲油系列,并于1955年在紐約證交所上市,僅8周,股價翻了一倍多。
60年代的露華濃開始拓展海外市場,廣告起用美國模特,將“美國形象”推廣到世界各地。
1973年經典的Charlie香水問世,廣告以穿Ralph Lauren套褲裝的Shelley Hack為主角,因其歌頌獨立自主的職業女性精神而大獲成功,亦是業界首款以穿褲裝的女人為主題的香水廣告。
這款產品,改變了香水行業,使得女性開始出于自身對商品的感受購買產品,她們會將“Charlie Girl”與獨特的鮮艷色彩、以及背后的精神感受聯系起來。
事實上,哪怕被Perelman收購后,露華濃也曾經一度有過令全世界驚艷的表現。
其中被稱為行業里程碑式的廣告,是由Christy、Cindy、Lman、Paulina等參與拍攝的雜志廣告,“世界上(用露華濃的)最難忘的女人”
到了90年代,露華濃推出了代表性的產品:露華濃持妝粉底液。該產品由品牌大使Halle Berry代言,主打持妝,無油配方防汗防水,隔離外界污垢,對人體無害,遮瑕力強且不會斑駁。無論在什么情況,唇妝和眼妝都能保持原狀,不管在潮濕或運動環境下都能保持舒適透氣,色澤持久如新。
與此同時,露華濃的光澤潤色粉底SkinLight、抗衰老的修護再顏粉底AgeDefying也不斷獲得好評。之后推出一組限量系列,從顏色、質地、素材,到包裝都讓人驚艷,名字更是取得夢幻、性感。
1996年,Revlon進入中國,中文名取為“露華濃”,出自李白名句“云想衣裳花想容,春風拂檻露華濃”,一下子拉近了和中國消費的距離。縱觀蕓蕓國際化妝品牌,中文名字翻譯得最漂亮又最貼切的,Revlon露華濃一定名列前茅。
在中國市場,產品偏重彩妝、美甲,主打“肆放真本色”的品牌內蘊。
經典的沒落
伴隨著看似紅火的發展,露華濃開始開發一系列姐妹品牌,以及一連串的收購,卻不知其隱憂也由此埋下。
露華濃以親切價位走進四通八達的大眾市場,后來的UltimaII則是主流專柜品牌,其還曾經與“意大利王妃” Princess Marcella Borghese聯合創辦Borghese品牌,專走高端精品路線。
之后,Revlon集團又瞄準隱形眼鏡市場及醫療市場,先后收購Barnes-Hind、Lewis-Howe等,1979年時,營業額突破10億美金,在醫療市場的開發甚至超過了品牌的美容業務。
而且,集團嘗試開拓化妝品以外的日用品,收購了鞋油公司Knomark、清潔產品Ty-D-Bol、電動剃須Schick等等,但大多數都慘淡收場,不了了之,也為日后埋下了危機的種子。
Ron Perelman靠野心經營著他的金融帝國,通過大肆擴張與收購來維持他的品牌王國。他的錯誤管理決定和難相處的名聲在外,他既是公司動蕩時期的穩舵手,本身又是這種動蕩的麻煩制造者,然而到最后,他又靠出售私人財產來保全公司,
后來,露華濃出售了四個部門:兩個以 10 億美元的價格出售,視力保健部門以 5.74 億美元出售,以及 1988 年成為上市公司的國家健康實驗室部門。
近年,除了和Megan Thee Stallion和Oil-Absorbing Volcanic Stone Roller的合作之外,露華濃在社交媒體上的聲音幾近于無。
而且,露華濃的主打產品也已經跟不上時代的步伐,設計不簡潔,毫無現代化,離主流消費者越來越遠。
“包裝過時,專賣店也變得陰森破舊,對消費者不再具有吸引力。”今天,天然純凈、環保養眼、有辨識度、玩味十足的包裝,以及引人入勝的成分故事和功效豐富的產品,這些與新銳品牌有關的特點,都與露華濃無緣。
另外,在渠道上,露華濃也太過傳統,其銷售途徑依賴于分銷商來推銷產品。露華濃TikTok賬號只有區區80000粉絲,相關的產品也沒有被網紅所推薦,且也從來不重視社媒紅人的產品測評。
但這一切,都需要一個強有力的人來推動,來完成企業家級的決策。很可惜,在這方面,露華濃又犯下大錯。
管理層頻繁變動
Ron Perelman于2009年被趕下臺,之后就迎來了走馬燈似的高管輪換。
先是Alan Ennis接任CEO,他之前是公司執行副總裁兼CFO,在供職五年后離職。
隨后在2013年10月3日,David L. Kennedy接任了臨時首席執行官和董事會副主席,但他只當了一個月。10月9日露華濃以6.65億美元收購專業美發沙龍公司The Colomer Group。而The Colomer Group此前的首席執行官Lorenzo Delpani從2013年11月1日起,擔任露華濃首席執行官。
2016年3月1日,任職僅兩年的Lorenzo Delpani正式下臺。
之后,Fabian T. Garcia被選舉為集團總裁兼首席執行官。Fabian T. Garcia此前曾在專業口腔護理品牌高露潔、奢侈品牌Chanel、P&G寶潔公司旗下Max Factor、Timberland公司擔任高管,履歷光鮮。
細數Fabian T. Garcia在職期間的大事,其有收購伊麗莎白雅頓,以及重視中國市場,還包括增開中國門店、加碼線上以及讓露華濃品牌重返中國。
2018年1月30日露華濃集團宣布,上任不足兩年的首席執行官Fabian T.Garcia將于次月下臺,集團日常業務將暫時由董事Paul Meister接管。
2018年5月,集團宣布任命Debra Perelman為新首席執行官,他是羅恩的女兒。Debra 在接受《Fast Company》訪問時雖強調她的父親作為Revlon Inc. 露華濃控股股東是事實,但不是她獲得CEO 職位的原因。Revlon Inc. 發言人也表示Debra Perelman “有資格”當CEO,“她從她父親身上所學到的也是她的優勢”。
就這樣,十年多間,露華濃不斷更換領導層,每次更迭都帶來新的方向與想法,包括供應商的更換。有評論稱,雖然每個人都想做出自己的成就,但持續的變化對再用心良苦的領導者來說也是一種消耗。每次的管理層動蕩,露華濃都會失去它最寶貴的資產:他的歷史底蘊。
失敗的反思
Verity Venture Partners的聯合創始人Tina Bou-Saba認為,一個厲害的私募股權投資公司或許能幫助品牌重建債務、減少支出,建立一個更精簡靈活的組織,但并不能在文化相關性方面起到核心作用。
美妝品牌公司需要一個有遠見的,超凡的領導人,像Emily Weiss、Sheena Yaitanes和Sarah Gibson這樣的,把公司帶入一個鼓舞人心的階段。而露華濃明顯缺乏這樣的人物。
Emily Weiss在Vogue任職期間有大量接觸到明星和模特的機會,充分利用了近距離接觸這些時尚人士的機會,從剛開始的分享明星愛用物開始,逐漸累積了流量。有了一定基礎之后創建了自己的博客,成為了一個大眾可以相互交流討論美妝的平臺,并擁有極高瀏覽量,在此基礎上推出了自己的品牌Glossier。作為一個DTC品牌,Glossier把ins作為營銷的主要平臺,發展注重品牌與用戶的聯系,經常展示品牌幕后工作,以日常、童趣、低商業化的風格宣傳產品。開設線下實體店鋪,吸引用戶打卡以起到宣傳效果。重視用戶評價,從評價中直接獲得市場需求信息,推出符合市場的產品。
Kosas創始人Sheena Yaitanes在母親的影響下,從小就接觸到了化妝品,她的母親曾與倩碧(Clinique)和嬌韻詩(Clarins)等品牌合作過,Yaitanes自己是一名化學家也是一名優秀的藝術家,這一獨特的背景和專業知識為Yaitanes創立彩妝品牌奠定了基礎,她把創造口紅當作繪畫一般來調色。產品主打成分天然,添加植物精油,品牌宣稱自己是“Clean Beauty”,投資方會看重這一點。
莎拉·吉布森Sarah Gibson,DesighByThem創始人之一,以其獨特的澳大利亞視角、永恒的美學和獨特的趣味性為特征,設計出一系列的精品家具。Sarah在堪培拉出生并長大,當時她在悉尼的悉尼科技大學學習了工業設計,并與他人共同創立了一家公司,此后又回來尋找自己的根基并成長。她用“極少但有趣”形容DesignByThem的風格。
NessKnow公司美容戰略顧問Manessa Lormejuste認為露華濃之所以經歷挫折,是因為他們現在缺乏明確的品牌定位。產品多樣化發展固然有利于它的強大,但是公司依舊需要重點關注其中的至少一個明星產品。露華濃一直銷售橫跨彩妝,美發,美甲和美妝工具多個領域的產品,但缺乏核心定位使得品牌認知與心智日漸模糊。
事實上,露華濃對現代女性來說是一個意義深刻的品牌,其在彩妝及鎖色技術上持續有著行業領先度,但露華濃盲目追逐不符合品牌定位的類別和趨勢,放棄了自己彩妝方面的強項。
也有同行認為,品牌們可以從露華濃缺乏專注力而對品牌的傷害中學到很多,不少人認為其最奇怪的的行為是收購伊麗莎白·雅頓(Elizabeth Arden),這本身是一個嚴重低迷的品牌,且與露華濃處于完全不同的領域。收購雅頓致使資源更加分散,并且讓公司進入了一個競爭激烈的灰色市場。
你覺得,露華濃還值得搶救嗎?或者,還有可能救活嗎?
參考資料:
1、《百年美妝巨頭露華濃,正在破產邊緣》,聚美麗
2、Can Revlon Be Saved? BeautyIndependent