文 | Tech星球 楊曉鶴 陳橋輝
以往每年春節(jié)，最熱門(mén)的旅游目的地都很好猜測(cè)，不是海南三亞，就是東南亞。
但是2023年春節(jié)，最火的兩座旅游城市，不僅是大眾難以猜測(cè)，甚至當(dāng)?shù)厝艘矝](méi)有料到。地處西北和西南的西安和西雙版納，很多人都反饋說(shuō)擠爆了，感覺(jué)擁擠程度堪比三亞。
疫情三年開(kāi)放后，大家蜂擁的不是出國(guó)，也不是去海邊，這兩座內(nèi)地城市躍升為今年春節(jié)的網(wǎng)紅旅游目的地。甚至抖音等平臺(tái)上催生了兩個(gè)金句，一句是“全國(guó)14億人，7億人在西安，7億人在海南”，另一句是“全國(guó)三分之一在三亞，三分之一在西雙版納。”
當(dāng)然，這兩句流行語(yǔ)都有一定的夸張成分。據(jù)文旅部統(tǒng)計(jì)，今年春節(jié)假期全國(guó)旅游出游總?cè)舜螢?.08億，同比增長(zhǎng)23.1%；實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入3758.43億元，同比增長(zhǎng)30%。3億國(guó)人開(kāi)啟的春節(jié)跨省出游計(jì)劃，促使歷史人文相結(jié)合的西安，比三亞更溫暖的西雙版納，都成為廣受游客喜歡的旅行目的地。
“帶著孩子在大唐不夜城逛，只敢貼墻根走，怕把孩子擠散了”，在西安旅游的白女士如此形容西安游客人山人海的火熱。而西雙版納的民宿店李老板則告訴Tech星球，“粗略計(jì)算12月賺了40萬(wàn)，幾乎是疫情2021年同期收入的5倍。”
對(duì)于兩座內(nèi)地城市而言，今年的春節(jié)黃金周，更重要的意義是為以后奠定了信心。當(dāng)然，維持未來(lái)的常紅依然是更大的挑戰(zhàn)。
意外最火的內(nèi)地城市，擠爆了
白女士在北京一家互聯(lián)網(wǎng)大廠上班，春節(jié)放了9天，加上好久沒(méi)有旅游，這讓她決定在這個(gè)春節(jié)期間，好好出門(mén)玩一趟。
老家在河北，開(kāi)車(chē)半天時(shí)間能到的地方，向南400公里是武漢，向西400公里是西安，只能是這倆方向。“感覺(jué)西安有不少歷史人文景觀，有過(guò)年氣氛，最終決定去的這里。”白女士介紹當(dāng)時(shí)的規(guī)劃，一時(shí)隨性的選擇，沒(méi)想到和大多數(shù)人選擇一致。
相比白女士完全沒(méi)有預(yù)料，西安本地的旅游地接商趙強(qiáng)則提前感受到火熱。“我們?cè)诰W(wǎng)上賣(mài)了兵馬俑景點(diǎn)的6.5萬(wàn)張票，你算還有線下窗口的票，確實(shí)很火爆。”趙強(qiáng)告訴Tech星球，這幾年兵馬俑景點(diǎn)現(xiàn)去現(xiàn)買(mǎi)票，也都來(lái)得及，但今年春節(jié)至少需要提前3天購(gòu)票。
白女士就是提前定了酒店，但是沒(méi)有提前訂景點(diǎn)票，導(dǎo)致其差點(diǎn)沒(méi)有看上兵馬俑。白女士一家三口，在大年初二晚上到了西安。剛到西安就感受到了這座城市的熱鬧，晚上11點(diǎn)的面館中，還要排隊(duì)。“開(kāi)車(chē)開(kāi)了10個(gè)小時(shí)，大晚上吃個(gè)面還要等半個(gè)小時(shí)。”熱情的西安餐飲老板后來(lái)向白女士賠笑，說(shuō)道一來(lái)是確實(shí)人多，二來(lái)是服務(wù)員好不容易回家過(guò)年，人手是真不夠。
讓白女士沒(méi)料到的還有，往后每一頓餐都要等至少半個(gè)小時(shí)，有名的“最長(zhǎng)安”飯店晚上10點(diǎn)去，還要等位30多桌，他們不得不直接放棄，甚至提前1000多元定的五星級(jí)酒店，也會(huì)出現(xiàn)早餐都吃光的景象。
看到這種情形，白女士直接調(diào)整了游玩時(shí)間，“下午出門(mén)，晚上逛街，半夜吃飯”。但還是到哪里都堵，大唐不夜城晚上11點(diǎn)依舊人肩接踵。中旅國(guó)際的翟經(jīng)理告訴Tech星球，大唐不夜城大年初一那天涌進(jìn)了40萬(wàn)人，而這個(gè)園區(qū)設(shè)計(jì)頂峰人流是27萬(wàn)。
由于兵馬俑等熱門(mén)景點(diǎn)，沒(méi)有提前預(yù)定門(mén)票，這讓白女士有一兩天無(wú)處可去，在酒店整天游泳消磨時(shí)間。最后一天去兵馬俑的時(shí)候，依舊里三層外三層人。“擠在后面根本看不到坑里的兵馬俑，擠到前面又很快被擠出來(lái)了。”
西安這幾天最熱鬧的經(jīng)典大唐不夜城，最高一天接納了50萬(wàn)的游客，也創(chuàng)了歷史新高，據(jù)說(shuō)演員因?yàn)閿D不進(jìn)舞臺(tái)，導(dǎo)致大唐不夜城的表演被取消了。過(guò)高的旅游人氣，也讓西安旅游局一直呼吁，本地人春節(jié)不要出門(mén)，讓給外地游客。
而來(lái)自北京的游客關(guān)名一家，也是有意避開(kāi)肯定火的三亞，選擇去了西雙版納，卻不想這里的游客多得甚至比之三亞有過(guò)之無(wú)不及。春節(jié)期間的西雙版納，漢庭、如家等酒店基本1500元起步，希爾頓洲際酒店4000元起步，打車(chē)必須加價(jià)一倍才好使。“疫情時(shí)候的你愛(ài)答不理，疫情后的版納你高攀不起”，關(guān)名不由得感嘆。
市中心的景點(diǎn)，最好不要晚上去，關(guān)名形容好多地方人擠人就算了，最重要的是來(lái)回路上不好打車(chē)。“滴滴基本排隊(duì)200位以上，等了40分鐘才攔到一輛出租車(chē)，不打表直接翻倍叫價(jià)。”
很多人形容，春節(jié)無(wú)論是去西安還是去西雙版納，都是人山人海，擠爆了是常態(tài)。
為何爆火？各方給出的真相
西安和西雙版納雖然一直也比較火，但今年春節(jié)為什么這么火？很多人給出了不同答案。
對(duì)于白女士來(lái)說(shuō)，她最開(kāi)始也搞不懂西安為啥人氣這么旺。后來(lái)在旅游的過(guò)程中，才聽(tīng)說(shuō)是東方甄選主播董宇輝，一直在推薦西安。“他是陜西潼關(guān)人，我沒(méi)看過(guò)他直播，但有些人是聽(tīng)他推薦來(lái)的。”
有些游客會(huì)在西安拍視頻，然后@董宇輝，說(shuō)“我到西安了，董老師請(qǐng)我吃飯”。答應(yīng)請(qǐng)網(wǎng)友吃飯沒(méi)有兌現(xiàn)，董宇輝在初五上班后，在直播間解釋說(shuō)人太多了，他自己也擠不進(jìn)去西安。知道是客套話，可很多人也感覺(jué)到了這種隔空互動(dòng)的喜悅。
抖音上的壹哥則認(rèn)為，西安本身就具有歷史底蘊(yùn)和文化積淀，這幾年又融入了無(wú)人機(jī)表演等科技元素，造就了不錯(cuò)的人文科技結(jié)合的旅游基礎(chǔ)。最重要的過(guò)去幾年中，西安整體打造的最中國(guó)系列宣傳，也開(kāi)始在短視頻平臺(tái)上風(fēng)靡，疫情放開(kāi)后慕名而來(lái)的游客就絡(luò)繹不絕。
在白女士看來(lái)，無(wú)論什么事都是積累的過(guò)程，最終在用戶心中形成怎樣的心智才是最重要的。從她感覺(jué)看，西安是年味最好的城市，這是她選擇來(lái)這里游玩最重要的因素。城墻燈光秀、傳統(tǒng)文化舞臺(tái)表演、煙花表演等等活動(dòng)，匯聚成最具年味的地方。“現(xiàn)在最想尋找的就是煙火氣，今年這趟出游滿足了。”白女士說(shuō)道，盡管旅途中也有雜亂差記憶，但整體感覺(jué)是對(duì)味的。
而對(duì)于西雙版納來(lái)說(shuō)，也是游客形成“三亞平替”的用戶心智。
很多人過(guò)年想去溫暖的地方，但是在很多消費(fèi)者的印象中，每年春節(jié)三亞消費(fèi)都大幅漲價(jià)，甚至傳言超過(guò)泰國(guó)旅游的價(jià)格。這樣很多人就開(kāi)始尋找起了其他三亞“平替”的理想之地。在西雙版納開(kāi)民宿的李宏，就親歷了很多人的這種心態(tài)。
作為本地人，李宏家里有塊宅基地，而且靠近景區(qū)，就搭房做民宿，前后裝修花了200多萬(wàn)，疫情前生意就非常好，隨著去年12月份疫情防控的調(diào)整優(yōu)化，生意再次火爆。全國(guó)各地到店的人都有，特別是冬天，過(guò)來(lái)過(guò)冬的北方人居多。
“可能我們這邊靠近北回歸線，溫度比較高，一到冬天，房間基本都訂滿了，平常一間房一晚300元，到了冬天，部分好的房子可以標(biāo)價(jià)1000多元一晚。”李宏介紹，雖然他們的房?jī)r(jià)也有漲幅，但相比三亞的消費(fèi)水平，相對(duì)來(lái)說(shuō)還算能接受。
從去年11月開(kāi)始，收到了少許預(yù)訂的訂單，但到了12月直接滿了。“我自己算了一下，11-12月，就賺了40多萬(wàn)。”
李宏問(wèn)過(guò)一些北方游客來(lái)的原因，他們主要是認(rèn)為去三亞過(guò)冬，只能看海，而中國(guó)可替代又便宜的地方太多了，廣東廣西的沿海城市，以及不少海島風(fēng)光氣候都很好。
而西雙版納玩的景點(diǎn)則更多，比如瀾滄江、吃傣味、徒步原始雨林。到了晚上，還可以去告莊那邊逛夜市。“很多人的感覺(jué)是這里，比三亞還適合家庭游玩。”
爆火之后的喜與憂
盡管大家都預(yù)料到，今年春節(jié)報(bào)復(fù)性消費(fèi)會(huì)回來(lái)，但不少地方的接待能力還是有些崩潰。
西安的趙強(qiáng)對(duì)這股旅游熱，就顯得有些忙亂。“一開(kāi)始，普通酒店給我們的價(jià)格是220元，還沒(méi)到春節(jié)，就漲到了330元。”作為鏈接平臺(tái)、商家和消費(fèi)者的地接商，漲價(jià)則意味著有很多信息需要溝通，同時(shí)，公司的車(chē)也儲(chǔ)備不夠。
在西安開(kāi)餐館的何鑫，主要經(jīng)營(yíng)本地的特色早餐，比如肉夾饃、胡辣湯、biangbiang面、臊子面等。過(guò)年期間生意很好，不少游客顧慮的“宰客”問(wèn)題，也困擾著他。
因?yàn)榈赇侂x景區(qū)不算遠(yuǎn)，開(kāi)了有幾年，生意一直都很好，只要自己多辛苦點(diǎn)，品質(zhì)口味做好，服務(wù)體驗(yàn)做好，即使不做營(yíng)銷(xiāo)，賺的錢(qián)也不會(huì)太差，疫情期間雖然不及往時(shí)，一年也能賺個(gè)四十多萬(wàn)。
今年春節(jié)期間，不少的外地旅客來(lái)店吃早餐，他們主要是想品嘗西安當(dāng)?shù)氐囊恍┨厣朗场！?0元6根面”的熱搜，確實(shí)讓西安美食也出了名。
談及此事，何鑫也和很多西安人一樣，都對(duì)此感到抱歉。“西安在旅游方面投入很大，特別是在美食的宣傳上也不少，我在外省也能夠看到一些宣傳西安美食的海報(bào)。”何鑫談到，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，西安的紅與黑不能單看一件事，來(lái)他的店一定管飽。
“西安這段時(shí)間在餐飲方面的風(fēng)評(píng)，確實(shí)讓我們從業(yè)者有些擔(dān)心，都上熱搜了，像什么游客投訴西安某面館6根面賣(mài)20元，還有在兵馬俑景區(qū)附近的面館點(diǎn)了38元一碗的特色面食，發(fā)現(xiàn)碗中僅有三根面條。這些新聞一出，作為本地人的我，真的很惱火，敗壞西安的口碑。對(duì)于剛從疫情走出來(lái)的我們來(lái)說(shuō)，需要一個(gè)健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，讓更多的游客體驗(yàn)到西安美食。”
客觀來(lái)說(shuō)，西安是個(gè)特殊的旅游城市，春節(jié)遠(yuǎn)熱過(guò)“五一”、“十一”黃金周。剛開(kāi)放就是春節(jié)檔，當(dāng)?shù)馗餍懈鳂I(yè)還沒(méi)有做好接待準(zhǔn)備。這次的輿情事件，西安市場(chǎng)監(jiān)管也及時(shí)做出了反應(yīng)，給到了游客一個(gè)交代。
而對(duì)于很早晉升網(wǎng)紅城市的西雙版納，更大的課題是如何“一直火下去”。李宏告訴Tech星球，今年他們打算大干一場(chǎng)，他們很早推出了一些相較于同行較低的房間，而且還打造了一些主題房，比如適合東北客人的主題房，讓他們有種賓至如歸的感覺(jué)。
目前，在何鑫所在的小鎮(zhèn)，為了迎合北方游客的口味，這邊的北方菜館近幾年也開(kāi)了很多，特別是燒烤攤，何鑫的一東北朋友在當(dāng)?shù)亻_(kāi)連鎖燒烤店，不得不說(shuō)，這個(gè)月，他們店座無(wú)虛席，估計(jì)賺翻了。
正如最近大火的電視劇《去有風(fēng)的地方》，報(bào)復(fù)性旅游熱徐徐吹起復(fù)蘇萬(wàn)物的春風(fēng)，爆火的西安和西雙版納也正在迎接新的一天。