文|GPLP  李東耳

愛優騰芒等長視頻平臺是當下人們追劇的首選，但長視頻平臺想要從用戶那里要點錢卻很難。

元旦假期結束后，優酷更改會員登陸規則、優酷回應賬號登錄問題等話題陸續登上微博等社交媒體的熱搜榜，引發了不小的討論。根據優酷的規則，同一個賬號只能在3臺設備上使用，且同時只能登陸2臺設備。手機端只允許登陸1臺設備。

對于上述規定，優酷給出的公開回應是為保護用戶賬號安全、打擊黑灰產。但不少優酷用戶似乎對此并不買賬。

優酷在回應中所提到的黑灰產主要指的就是共享租賃賬戶等問題。而根據網友們的描述，優酷似乎早已采取類似的措施。除優酷外，其他長視頻平臺對于共享租賃賬戶問題也深惡痛絕，只是還沒采取這么嚴格的措施。如今優酷明確限制賬號登陸設備數量也意味著長視頻平臺們開始向共享租賃賬號灰產宣戰。

優酷打響反共享會員第一槍

雖然此次調整是在元旦假期后才被廣泛關注，但根據優酷發給會員用戶的會員服務協議修訂通知，2022年12月20日，優酷就已經給會員用戶發送了限制登錄設備數量的通知，相關調整也在那時就已經生效并開始實施，這也是為什么有網友在微博上表示自己在12月份就遇到了這種情況。

而從協議上看，優酷對于打擊共享賬戶的決心是非常堅定的，如在新修改后的協議中就用大一號的字體特意強調，對于使用蘋果手機商店下載、通過游客模式登陸且購買了會員的賬戶，將會被直接和手機綁定，若用戶手機因丟失等原因更換手機，導致被綁定設備的賬戶無法在新手機上使用，由此造成的損失應由用戶自行承擔。

雖然優酷在第一時間通知了用戶相關調整，但這些調整內容顯然令會員用戶難以接受，也沒有給出渠道進行意見征集，這本就容易引起用戶們的不滿，更何況互聯網上數量最多的“垃圾”就是各種用戶協議，用戶們往往是在無意間違反了其中某項條款而收到處罰，這更容易擴大用戶們的不滿。

再加上優酷此次的調整力度過大，給不少會員用戶的正常使用造成了不便，這進一步幫助優酷連續多日被罵上熱搜。有網友就表示，自己平時有兩臺手機，就因為新規定導致自己現在只能使用一臺手機刷視頻。此外，還有像家庭成員內部的共享也因此受到了影響，一人開會員全家人用的情況恐怕再也無法實現了。這也難免讓人懷疑，優酷是否是像借此增加付費會員數量提高營收。

或許優酷此次嚴格限制會員賬號登陸設備數量的行為確實有點“一刀切”的感覺，沒有顧及到一些合情合理的共享行為，日后會不會針對這些合理的共享需要推出親情版、關聯版、校園版會員服務還不得而知，況且其他長視頻平臺也對設備登錄數量有一定的限制，只不過沒這么嚴格。

但對于長視頻平臺來說，優酷率先打響與共享租賃賬戶宣戰的第一槍，保護版權等原因或許并非全部的原因，網友所說的盈利問題或許也是原因。

共享賬號灰產

讓用戶開通會員，為其提供一些熱門獨播內容，是長視頻平臺的基本業務之一，會員用戶數量也是評價一家長視頻平臺的重要指標，可以說既影響平臺的面子，也影響平臺的里子。但共享租賃的出現卻讓長視頻平臺里子面子都失。

對于里子，共享賬號會對短視頻平臺造成多少損失呢？

相關資料顯示，這一影響甚至超過了百萬級別。

雖然對于優酷、騰訊視頻、愛奇藝這樣的公司而言，這點賠償對其財務狀況不會造成多大的影響，但已經搞到需要通過法律途徑要求相關企業停止侵權和作出賠償，共享租賃賬號對于長視頻平臺的影響恐怕也難以忽略。

至于面子問題，雖然優酷當前已經退市，但愛奇藝、嗶哩嗶哩、芒果超媒仍上市，從其財報中不難發現，長視頻平臺似乎正存在一定的付費會員增長問題。2022財年第三財季，愛奇藝日均訂閱會員總數為1.01億，環比略增；芒果超媒雖然未公布會員數量，但在約1年的時間里兩次漲價，連續包月從18元漲至22元的情況下，前三季度芒果TV會員業務收入只實現同比增長7.83%；騰訊視頻雖然不需要單獨披露數據，但根據界面新聞的報道，2022年前三季度付費用戶數量同比降7%；嗶哩嗶哩雖然平均每月付費用戶達同比增32%，但主要原因還是曾長期將免費作為吸引用戶的手段，付費用戶基數低，第三季度付費用戶總數只有2750萬。

雖然長視頻平臺還有很多其他營收渠道，但會員訂閱收入的對長視頻平臺來說不僅不是可有可無的一筆收入，長視頻平臺們也越來越希望能夠擴大相關收入，Netflix在會員訂閱上的成功讓國內正在承受業績壓力的長視頻平臺們找到了學習的榜樣。

Netflix也曾面臨共享賬號的問題，起初Netflix的應對策略帶有一絲饑餓營銷的意味。Netflix曾認為，不管用戶的共享行為，而是通過更好的服務體驗讓用戶上癮，等用戶自己去沖會員。但隨后Netflix發現，想要靠優質服務吸引用戶充錢的策略的背后，是日益增加的各項支出難以被覆蓋，因此也開始重視會員訂閱。

而要提高會員訂閱收入，主要方式就是提高付費會員數量、提高訂閱價格。而共享租賃賬號直接影響了長視頻平臺的付費會員數量。雖然再怎么希望多一些付費會員，長視頻平臺通常也不會禁止像家庭成員間的合理共享需求，但通過低價租賃賬號盈利，讓一些本該歸平臺所有的收益進入第三方商家手里，這自然是長視頻平臺們不能容忍的。

圍繞付費會員的黑灰產并不只有共享租賃賬號。即便是在版權意識大幅上升的現在，仍有不少人想要通過平臺之外的渠道，免費或者花少量的錢獲得付費資源，也有人做起這方面的生意。但要杜絕圍繞會員產生的黑灰產難度非常大，從已公布的判決來看，通過法律渠道維權雖然不會也只能在一定程度上止損，因為根據判決書，這類侵權的金額不好計算。

優質資源是長視頻平臺漲價的底氣

同時，優酷開始收緊對登錄設備數量的限制或許也意味著，長視頻平臺需要通過其他方式提高會員訂閱收入了。

2022年，漲價幾乎成為長視頻平臺主旋律。作為提高會員訂閱收入最直接的方式，近年來長視頻平臺們屢次宣布漲價。雖然不知道之后其他平臺是否會向優酷一樣在原有基礎上進一步縮小登陸設備數量，但根據此前的漲價潮中一家平臺宣布漲價后，其他平臺也都陸續開始漲價的情況，不排除未來其他長視頻平臺也會跟進。

而從輿論上看，無論是漲價還是限制登錄設備數量，長視頻平臺每一次針對會員政策的更改都會受到網友的口誅筆伐。但這并不能阻止長視頻平臺漲價的大潮。可過于頻繁地漲價無異于殺雞取卵，用戶完全可以不再沖會員，通過其他渠道獲得平臺上的付費獨播資源

而對于如何提高付費會員收入，長視頻平臺也嘗試過其他方式，如推出VVIP超級點播，但在遭到有關部門的點名，如上海市消保委認為其屬于涉嫌捆綁銷售，是對消費者選擇權的漠視后，只上線了2年的超前點播于2021年10月被各大長視頻平臺宣布取消。這也是各大長視頻平臺后來陸續開始漲價的一個重要背景。

但比起漲價等價格因素的消費者情緒，近年來爆款作品的減少也在影響用戶的續費意愿。很多人第一次開會員就是因為某個劇，某個動漫，某個綜藝。但2022年，各大平臺上上線的新劇數量卻在下降，現象級的成功破圈的爆款劇也不足。

據其他媒體整理，2022年第三季度，愛奇藝上新國產連續劇39部，同比減少7部；騰訊視頻上新33部，同比減少10部；優酷上新22部，同比減少14部，幾乎少了一半。且不說這些新劇質量如何，僅僅是新劇數量下降就不難理解，為何用戶會如此反感長視頻平臺的漲價以及優酷此次限制登陸設備數量的要求。

雖然優質資源和付費會員數量之間是一個相互促進的雞蛋關系，但對于長視頻平臺來說，當前的付費會員數量已經影響到了長視頻平臺接下來的發展。但粗暴地限制會員權益，不提供足夠的爆款內容，這些令消費者不滿的舉措終究會反噬平臺。