文|三易生活

近日，優酷方面剛剛調整了會員登錄規則，進一步限制會員可登錄的手機數量。目前優酷同一會員賬號最多可登錄3臺設備，比愛奇藝、騰訊視頻的上限還要少了2個。對此有觀點認為，“優酷這是假借保護賬號為由、行變相漲價之實，是會員權益的縮水。”

然而就在優酷因此事引發諸多爭議后，愛奇藝日前也“步其后塵”，開始對投屏權益進行限制。據用戶反饋，此前黃金VIP會員支持最高最高4K分辨率的投屏，但現在則只能選擇最低的480P。對此有愛奇藝客服回應稱，如需高清晰度的投屏，則要開通白金VIP或是在電視端直接觀看。

按照目前愛奇藝的訂閱服務價格，其白金VIP會員連續包年為198元，價格介于黃金VIP與星鉆VIP之間。由于其白金VIP權益電視端也能使用，所以此時用戶最高可投屏的清晰度達到了幀綺映畫（4K MAX+HDR+全景聲）標準。

針對此事，此前曾多次點評“超前點播”問題的上海市消保委方面表示，“愛奇藝APP限制投屏加收費用的做法不厚道”。

還有用戶也表示，“購買愛奇藝黃金會員原本是為了在家投屏，如今投屏功能反而被愛奇藝強行閹割，那么可以向愛奇藝方面申請退費嗎？”此外還有用戶“建議”，“各視頻APP可以再大膽一些，比如暫停、快進、快退都收費，或是倍速功能也加入會員權益（某網盤已經加入）”。

雖然這些網友的言辭比較激烈、看似很荒誕，但事實上這的確是視頻網站近年對于付費會員權益隨意調整，所引發的結果。近年來，愛優騰都曾因價格上漲、投屏需更高檔會員、會員專屬廣告等調整，受到諸多用戶的詬病，但如果論其是否違規，其實在各家的會員服務協議中都有著相關避責條例，消費者似乎并不占理。

對此有律師坦言，如果會員協議中的服務項目里不包含投屏，即不存在侵權。并且由于視頻網站提供的是視聽服務，受限于文件大小、網絡傳輸速度、硬件質量等因素，不同的播出終端會有不同的視聽效果，所以應該以最終播出端來確定使用類別更為合適。這也就意味著，雖然投屏是APP的功能，但如果播出的介質是電視，那么就應該被視為是在電視端使用。

簡而言之，如果視頻網站鐵了心將投屏功能劃歸到電視會員的權益中，也是合理的。

但之所以網絡中會出現一眾反對之聲，除了因為原本的會員權益被變相壓縮外，更多的或許還是“內容質量不值得這個價格”。并且無論是漲價、調整權益，還是推出各類廣告，視頻網站都沒有給用戶適應的時間和相應的選擇權。

以此次愛奇藝限制投屏功能為例，“憑空出現”的白金VIP莫名多出了相應的權益，顯然是為了方便有投屏需求的用戶選擇這一檔。

與此同時，愛奇藝方面在1月11日還推出了新的會員積分服務系統，今后星鉆、白金、黃金和學生VIP會員，都將獲贈相應的會員積分，并能兌換福利。不難發現，與大多數會員積分系統一樣，視頻網站的積分體系同樣是為了提高留存、促進轉化。

不過從目前來看，這些福利大多與零售商品的會員和滿減券相關，并且沒有直接可兌換的“會員”或“會員折扣”。但如今還不能排除愛奇藝未來或將推出更多有吸引力的福利，比如實打實的延長會員時長、或是升級會員檔位等。

其實在本質上，與優酷、甚至國內諸多在線音樂平臺一樣，愛奇藝同樣是通過壓縮權益的方式來激勵用戶選擇更高的會員檔位。但這些內容平臺真的沒有想過會引發用戶的不滿嗎？答案可能是否定的。

不可忽視的是，目前視頻網站大大小小的變化幾乎都能引起軒然大波。比如此前“超前點播”被上海消協、中消協先后點名批評，引發了大量用戶的點評和關注，而“超前點播”被叫停一事，也獲得了消費者的支持。

但無論是針對“超前點播”、“貼片廣告”，還是近期的“會員漲價”、“權益縮水”等爭議話題，同樣也有站在公司運營角度來分析利弊的觀點出現。這些觀點往往會認為，由于版權、帶寬和服務器成本過于高昂，所以視頻網站在無法盈利的情況下，只能提高從用戶身上獲得的收入。

但這也不禁讓人思考，視頻網站能夠不顧及用戶體驗來推行相關措施，其中可能是出于預期收益大于損失的原因，還有可能是出于自身探索用戶付費策略的需求。

簡單來說，自2021年底開始，愛奇藝黃金VIP的價格就已經從此前的15元（連續包月）漲至如今的25元（連續包月）。從官方公布的財報也能看出，近年來，愛奇藝的訂閱會員數量往往在1億上下浮動、時增時減。其中，2022年第三季度的日均訂閱會員數為1.01億，相比2019年的1.04億僅僅少了300萬。但相較之下，愛奇藝確實在2022年實現了盈虧平衡，并且營收仍保持增長。

其實這可能就已經說明，現階段對用戶權益、會員價格的調整，或許還沒有引發用戶規模的大量流失。并且更進一步來說，視頻網站或許也有意在試探用戶的底線，并試圖找到更多營收的可能性。

雖然這些并非站在消費者角度的變化可能會引起訂閱用戶數量的減少，但目前平臺與外界似乎都無法判定會減少多少，因此也使得其更像是一場試驗，假如營收能夠持續增長，那么在會員權益和定價方面的調整可能便不會停止。而在這之中，優質內容的多少自然也就成為了減少用戶抵制情緒的根本所在。

但如果嘗試的結果不夠理想，這些頭部視頻網站又是否會“回頭”呢。