文|青眼
新年前夕，法國知名敏感肌護膚品牌依泉Uraige毫無征兆地關掉了品牌天貓旗艦店，目前天貓平臺顯示“查無此店”，據悉，停運前該天貓店粉絲為135萬。
依泉于2001年進入中國，與薇姿、理膚泉、雅漾一同開啟了化妝品的藥房渠道，稱得上是中國敏感肌市場的啟蒙者之一。在敏感肌市場持續被看漲的當下，依泉為何關掉它在中國的百萬粉絲店鋪？
突然閉店
“依泉怎么關店了”“鏈接找不到了”……近日，多位網友在社交平臺上發帖對依泉品牌天貓店閉店感到詫異和惋惜。
根據品牌公告，店鋪暫停運營時間自2022年12月31日起，恢復時間不定，也沒有寫明原因。停運前該天貓店粉絲為135萬。青眼也發現，除天貓店外，小紅書、抖音上的依泉官方店也已停運。
分別截自天貓與抖音
據青眼調查了解，依泉天貓店鋪、品牌公眾號、抖音旗艦店賬號的經營主體公司均為百互潤貿易（上海）有限公司（下稱：百互潤），該公司于2007年注冊成立，實際發展歷史有20年，專注于引進和并購全球領先的皮膚健康及美容產品，與依泉品牌合作長達12年。該公司代理品牌還包括洗護發品牌豐添等。
對于突然關店，外界多推測是更換代理或品牌轉型自營。那么事實如何？青眼第一時間聯系百互潤，截止發稿，未獲回復。一位知情人士則向青眼透露，“轉店了，換到品牌方這里（自己做）”。
在電商渠道逐漸成長為美妝第一大渠道的過程中，品牌收回授權轉為自營的現象越來越普遍。過去3-5年，不僅是本土品牌，外資企業如歐萊雅早就開始自建電商團隊。“品牌自營很正常，有利于渠道和價格管控，”某電商人士指出，貨架式電商時代已經結束，品牌當然也要轉型。
據知名代運營公司相關負責人介紹，如果是代理權到期需要更換運營主體，原則上可以保持開店，繼續銷售。“如果直接關店后再申請新店，流程差不多是一個月，但原有粉絲會員就沒了。”
據品牌公開資料顯示，依泉的歷史可以追溯到1823年，彼時依泉活泉水療中心建立，作為法國貴族的療養中心，該水療中心后于1877年被納入法國公共醫療保險體系。1992年，依泉品牌誕生，活泉水也便成為品牌的招牌，代表性產品有“等滲活泉水噴霧”以及護唇膏，并開啟藥房銷售模式，得到當地皮膚科專家的支持。
2001年，依泉品牌進入中國市場，也是從藥房開始，之后又在2003年進駐了鷗美藥妝，在專業美容顧問的加持下，品牌迎來新的轉折點。據了解，2006年時，依泉護唇膏在中國市場銷售達5萬支。此后，依泉又開辟了線上、屈臣氏等多個渠道。
青眼注意到，雖然天貓店關店，但依泉在屈臣氏、美妝與健康品集合店歐利芙洋的銷售如常。在屈臣氏天貓店內，依泉護唇膏入選店鋪“唇膏口紅熱銷第1名”，一款組合套裝顯示總銷量10萬+件。同樣，依泉也位列歐利芙洋天貓店潤唇膏熱銷榜第一。
截自屈臣氏天貓店
另據星圖數據，2022年6月，依泉躋身天貓平臺潤唇膏熱賣品牌榜第二名，銷售額為910.21萬元，僅次于曼秀雷敦（1396.67萬）。
可以看到，目前依泉的SKU數并不多。而比起潤唇膏，“急護繃帶霜”“B5藍安瓶精華”等更能體現品牌“專研敏感肌”定位的產品，聲量和銷量都比較小。
被本土品牌反超
在國家藥監局還未對“藥妝”喊停時，依泉與理膚泉、薇姿、雅漾三大品牌齊名，并稱為法國四大“藥妝”品牌。多項市場研究報告和媒體報道，都曾表示這四大品牌占據著法國“藥妝”的主要市場份額，也對中國市場和護膚品進藥房起到了開山劈路的作用。
不過，或許是因為缺乏大集團背書，也沒有過多的推廣，依泉的存在感一直要弱于其他三個品牌，哪怕依泉品牌現在已經納入西班牙美妝巨頭PUIG。前瞻產業研究院一篇關于“法國藥妝行業市場現狀及品牌在華表現”的分析文章，唯獨沒有依泉的成績單。文章指出，2015年之前雅漾與薇姿幾乎占據了中國“藥妝”50%的份額，2017年，理膚泉年銷售額首次超過薇姿。
現如今，以薇諾娜為代表的本土品牌躋身第一梯隊后，包含依泉在內的眾多海外敏感肌、皮膚學級護膚品牌的市場份額都有所下降。在采訪中，多位從事美妝零售的資深人士對依泉的印象也變得模糊，“10年前賣得不錯，現在沒怎么關注了”。
一位不愿具名的行業人士指出，“溫泉水概念放到現在其實已經不新了，現在的消費者要么喜歡天然植物護膚，要么是玻色因這類功效成分，依泉想翻紅不太容易。”
的確如此，青眼情報去年發布的《敏感肌護膚市場洞察報告》（下稱《敏感肌報告》）顯示，在天貓/淘寶平臺上銷量TOP10的敏感肌護膚品中國貨品牌占比70%，除薇諾娜這個超頭品牌外，溪木源、畢生之研、皮寶等新銳品牌的勢頭也很猛，并且多個品牌都以積雪草、馬齒莧等植物成分為核心。
另外，昆藥集團孵化的敏感肌微生態品牌安敏優也是依托青蒿油AN+成分切入敏感肌市場；豫園股份去年也推出了一個專注敏肌修護的品牌——愈感。上市公司、頭部藥企加入，國內敏感肌市場越發熱鬧。
安敏優資料圖
向內向外“卷” 市場充分競爭
過度護膚、醫美、環境污染、長期佩戴口罩等導致皮膚敏感問題頻發，使得敏感肌市場的用戶越來越壯大。
據青眼情報《敏感肌報告》顯示，國內敏感肌群體占比約36%，以二三線城市中青年女性為主力，其整體消費能力和消費意愿均較強。數據預測，2022年中國敏感肌護膚品市場規模約為306.4億元，同比增長22.29%。
盡管，與抗衰、美白祛斑相比，敏感肌市場規模尚且還比較小，但“卷”的程度卻不亞于前者，對內“卷”人群，向外“卷”功效、品類，敏感肌品牌不斷滲透到其他護膚領域。
首先是人群細分。造成敏感肌的誘因有很多，干敏肌、油敏肌、油痘肌等不同膚質人群的護膚需求也存在較大差異。如溪木源提出為全膚質敏感肌人群提供解決方案。2021年下半年，VAQUA活泉調整品牌策略，切入“干敏肌修護”。
其次是品類與功效交叉。敏感肌也有抗衰、美白、防曬和化妝的需求。早在2021年，薇諾娜推出首款敏感肌專屬抗初老精華，并表示品牌將以敏感肌研究為基礎，搶占細分賽道，布局敏感性皮膚美白、淡斑產品。
薇諾娜資料圖
去年，玉澤品牌上市了一款針對敏感肌人群的防曬，并且是品牌首款防曬；歐萊雅集團適樂膚品牌也向青眼透露，今年將推出防曬新品。
不可否認，任何賽道都很卷，專注細分領域確實是一條可行之路。問題在于，如何圍繞細分點“結蜘蛛網”，形成核心競爭力。
“專注細分，肯定可以集中資源和力量積累，但也會面臨人群窄市場小，難放量快速成長的尷尬”，某專業祛痘品牌創始人表示。只有自身不斷優化運營，真正兌現品牌對用戶的價值承諾，可能才會長期保持穩定發展。
也曾有業內人士一針見血地指出，“老大已穩坐釣魚臺，老二們還在群魔亂舞。”言下之意，現階段薇諾娜之后，第二梯隊缺失。
“無功效不護膚”，無論是敏感肌亦或抗衰美白，對于想要翻紅的老品牌或者新生的品牌來說，“功效”將所有品牌拉到同一起跑線，只有對產品、成分和人群市場有更多深入的研究和成果，才能跑出一片天地。
“藥妝”屬于違法概念，本文所指僅為市場觀察回顧，不針對任何品牌。