文|鏡象娛樂 半盞茶
1月5日,社交平臺上突然上演了“大型認親現場”。
一邊是微博#會員#超話下,收購、出租、買賣各類賬號的消息持續刷屏,涉及平臺包括騰訊視頻、愛奇藝、知乎、百度網盤、優酷、芒果TV、京東等。
另一邊則是輿論圍繞“共享視頻賬號的做法要不得”爭論不休,其中最大的聲音是,開設某平臺賬號后,難道也不能與父母共享嗎?

乍一看感天動地,讓人感慨今人孝道,不輸堯舜。但仔細一瞅,很多高呼“共享自由”的人卻打著“親情”的幌子,轉手做起了“買賣”。
二手交易平臺,一個以出售各類視頻賬號為主的賣家,交易量已超7萬份。
某書上,也有不少博主貼出會員賬號購買教程。
難道,與“親朋”共享還需“明碼標價”?親情也有價,一天九毛八?
顯然,“會員賬號共享”背后已經形成了上下游兼具的產業鏈條,多個有組織的個人或團伙使用群控手機等手段,注冊賬戶、批量購買會員,并在第三方平臺上進行倒賣、拆賣(一號多賣)。當有人動了他們的“奶酪”,“親情”便成為輿論利刃,讓那些揣著明白裝糊涂的人肆意揮舞。
更遑論所謂低價、折扣,也不過是“灰產”欺詐消費者的手段罷了。
消費者,一旦權益受損,無論是尋求平臺幫助,還是通過司法途徑,都很難得到妥善解決。
網絡上,類似的案例非常多,有人購買2年會員,卻只能使用一周。
貨不對板、中途跑路的還有很多……
而那些“灰產”上的操盤手們,就這樣一邊欺詐“父母家人”,一邊又以“父母家人”為盾,扮演起受害者的角色,這復雜的倫理,奇詭的劇情,1818黃金眼看了都大喊內行。
偷換概念,莫不如此。
畢竟,那些借助“灰產”謀得巨額利潤的人,不會考慮千百個陌生人共同登錄一個賬號,所關聯的密碼等個人信息是否泄露,而是千方百計在一個賬號中榨取更多利潤;他們也不會考慮消費者權益是否能夠得到保障,“跑路”成為解決問題更簡單的方法;他們更不會考慮這樣的非法牟利對網絡付費生態造成的影響,會不會反映到未來的內容創作鏈上,影響更多人的生存環境和消費體驗。
他們樂于思考的是,如何將產業鏈越做越大,如何讓視頻平臺,音樂、聽書、小說等內容平臺都覆在陰霾之下。
但在“沉默的螺旋”下,有些問題其實早已被回答。
如人民網在相關文章中,清晰地指出繞開會員約定,進行“有償共享”,“不僅威脅到了用戶個人信息安全,擾亂了平臺經營規則和視頻內容生態,破壞了正常市場秩序,而且嚴重影響了國家網絡治理以及知識產權保護”。
而無論是優酷最近聲明中規定:“用戶賬號最多可同時登錄3臺設備,優酷VIP用戶同一時間可在2臺設備觀看,酷喵VIP用戶同一時間可在3臺設備觀看。”還是此前騰訊視頻、愛奇藝等平臺,都明確規定了與“黑灰產”對壘的條例,平臺都在制度設計中,考慮到消費者權益最大化的問題。
以一個家庭為例,在優酷現有的會員規范里,老人看大屏、大人看手機、小朋友用平板可以同步進行。如果是多電視,一家人還可以在三個大屏端觀看。而在世界范圍內,各行業對于自家會員體系,都有詳細的規范。
在海外市場,Netflix于去年11月上線了控制賬號共享的全新功能“管理訪問和設備”,通過該功能,賬戶使用者可以遠程注銷他們不認識或者不想再登錄的設備。從2023年起,Netflix用戶若將自己的賬號密碼與家庭以外的其他人共享,平臺將額外收取費用。
沃爾瑪的山姆會員卡,則僅支持贈送給一位親友。亞馬遜對于Prime會員共享也有嚴格的“連坐”機制,用戶在使用過程中若發生問題被封號,可能會連帶所有共享賬號一起被禁止登錄。
在國內市場,一些采取微信登錄的應用,等于從源頭上減少賬號共享;QQ音樂則進一步規定不能兩臺設備同時登錄。
法律層面北京潤創律師事務所主任律師劉康康接受媒體采訪時表示,共享賬號損害平臺利益,涉嫌違反個人信息保護法、反不正當競爭法等。而對用戶來說,也可能導致個人信息泄露,如果把賬號借給他人發布黃賭毒信息,還會涉嫌刑事犯罪。
另據媒體報道,英國知識產權局(IPO)方面近日表示,用戶向他人共享Netflix賬號的做法可能是非法行為,而且可能既違反民法、也違反刑法。
很多時候,利益會蒙蔽人們的眼睛,輿論的風向也會有所偏離。我們肯定打擊“灰產”,是為了追求“秩序化的自由”,這也是商業規范化發展使然。盡管互聯網經濟牽一發而動全身,但當平臺經濟與付費生態掛鉤,每一個消費者也很難置身事外,維護正常的市場秩序,任何人都難以輕言與自己無關。
至少從目前來看,面對“灰產”的侵襲和滲透,越來越多平臺不再坐視不理,不只是為了維護平臺自身的利益,也是在維護影視行業乃至整個內容產業的發展成果。身處同一個發展環境之中,各環節一榮俱榮,一損俱損,若整個產業在成長的過程中無法及時修補缺口,對產業鏈各環節產生的影響不只會反噬自身,也將體現在消費者的體驗上。
誠然,我們無法阻止灰色產業鏈撐起“親情”的保護傘,但我們可以試著不被所謂的“家人”、“朋友”裹挾,他們和我們一樣,需要的是合法、健康、良性的網絡內容生態。會員誠可貴,親情價更高。在這場賽博大型認親活動里,我們都明白,九毛八買不來情,買不來愛,買到的只有錯付與黑產逍遙法外。如果愛,那也請真愛,愛他,就給他買正版會員。