文|化妝品財經在線CBO

想象一下，當你將手機通過特殊操作進入一個界面，叮的一聲，這個美妝產品從生產到銷售的所有細節包括成分來源，都會出現在你的眼前。

又是在同樣的界面，你可以輕松地參與到美妝產品的定制生產當中。

你還會被允許在這個“公共空間”中上傳分享和自己的任何形式的信息。關于你的信息會被管理和分析，這個空間會給你提供適合你的美膚方案。最后，你還會因為你分享的信息而得到“加密幣”形式的經濟上的補償，這就像是一種新的資產類別，能給普通人帶來紅利。

還有一種情況，未來的美容院甚至都不需要技師和工作人員。你可以在網上完成美容DIY服務的預約、匹配產品選擇和費用支付。系統會自動編排梳理美容院的床位分配，用人工智能創造一種井然有序的機制。而這個系統可以幫助店面對接美容專家和化妝品廠商，通過智能合同，雙方將在一套簡單、全面自動化且無現金的環境下完成化妝品交付。

實際上，這些使用場景已經跳脫于想象，而立足在了現實。而美妝市場這一個個技術突破，則是主要立足于Web3.0中區塊鏈技術的發展。

01 美妝企業的下一個“軟性”競爭力，小小區塊鏈，為什么值得關注？

許多美妝企業以及零售商，如歐萊雅集團、LVMH等等已經推出了很多圍繞區塊鏈的帶有實驗性質的平臺和虛擬空間。可以說，區塊鏈所代表的Web3.0技術在美妝市場的應用，會成為一大風口。

區塊鏈技術給美妝產業帶來的變化，簡單來說可以概括為“透明化+信息智能化+定制化”。通過不同場景的應用，區塊鏈技術可以清晰地記錄美妝產業鏈條上的每一組數據信息。這樣不可更改的數據不僅有利于美妝產品的追根溯源，更可以將用戶和消費者納入到生產銷售的各個環節，通過消費者的數據來進行商業分析，推動美妝定制化智能時代的到來。

區塊鏈其實現在信息科技圈非常火的一個概念。它的本質實際上是一個去中心化的數據庫，具有點對點傳輸，共識機制和加密算法等計算機技術的新型應用模式。這種技術具有去中心化，開放性，安全，匿名和不可篡改的特點，經常會被用于各個領域的安全交易，成分溯源，真假鑒定，提高管理效率等環節。

而區塊鏈技術背后的WEB3.0就是基于區塊鏈技術發展起來的第三代互聯網。而機器學習、大數據、人工智能（AI）、物聯網（IoT）、增強現實（AR）、虛擬現實（VR）等技術使去中心化的應用程序（DApps）能夠在Web3環境下以類人化的復雜方式分析信息。

區塊鏈以及其背后的Web3.0，為什么開始被美妝品牌運用和追求？

這源于行業一直以來有兩大痛點亟待解決。

首先，化妝品行業的假貨橫行，參差不齊的產品質量，還有有時候“貨不對版”的高價位，都讓消費者覺得買護膚品就是交“智商稅”，這就導致這個行業的信任體系是急需重構的。而區塊鏈技術的加入，就可以確保這個行業的每個鏈條都保持透明，價格和成分也都是可以追溯到的，這也讓消費者們更能放心地購買商品。

其次，在這個美妝產品的生產銷售鏈條中，消費者的參與度是極低的。這也導致消費者和品牌的互動體驗感比較差，對品牌粘性不強。在這一點上，除了信息透明化可以拉近品牌與消費者的距離。而區塊鏈和其web3.0時代所帶來的互動和宣傳渠道爆發式的增長，則更能加劇消費者對于品牌的好感和親切度。

02 三大使用場景

區塊鏈技術并不是屬于未來的課題，CBO記者了解到，目前，在美妝市場中它已經被運用到三類場景。

第一個場景，數據儲存。品牌可以提供給用戶充分了解產品、追根溯源的機會，保證化妝品整條產業鏈上每個環節都透明、安全。

前段時間，Puig集團宣布推出數字平臺WikiParfum，目前擁有七種語言的網站 www.wikiparfum.com和一個全新的移App已上線。該平臺以圖片形式展示香水的原料，并通過圖片大小、底色的不同來展示香調的比重、濃淡，同時用戶可以了解到每一款香水的香型、主要原料、調香師、價位以及相似的香水。另外通過與獨立香氛分類指引Fragrances of the World合作，該平臺還可以為用戶提供個性化推薦。

今年11月，嬌韻詩就推出了成分追溯區塊鏈平臺T.R.U.S.T。據悉，嬌韻詩與一家法國初創公司NeuroChain基于區塊鏈技術共同創造了三個界面：第一個界面給供應商使用，供應商可提供配料的信息，以及證書和事實，如植物被剔除的日期及其批號；第二個界面就像一個保存數據的保險箱；第三個界面是一個消費者平臺，消費者可以在這個平臺找到30種產品和40種植物提取物，到2023年底，將實現近100種產品的追溯。

除了國際大牌，國產品牌們也在盡可能完成自己的區塊鏈探索。歐詩漫的“小白燈”精華液成為該集團首個應用區塊鏈技術的產品。通過掃描產品二維碼，消費者可以進入歐詩漫線上珍珠博物館，領略珍珠文化奧秘；點擊區塊鏈板塊按鈕后，還可查詢產品區塊鏈證書，溯源產品生產源頭，極大地確保了產品的安全性，并提升了消費者的信任感。

第二個場景，消費者的對點溝通和共識分享。

美妝品牌「一之己」就將區塊鏈技術和口紅這一品類融合，利用區塊鏈技術可以給消費者提供一個頁面空間。消費者可以將自己的圖片視頻信息儲存到這個空間當中，最終讓這個產品成為自己個性的代表。另外消費者在這個空間中還可以選擇自己想要的口紅色號，完成產品的線上定制。

2019年，人類首款每日定制型化妝品COSBALL問世，這是在化妝品領域，首款結合區塊鏈技術與AI技術的智能化產品。區塊鏈技術在這里被作為一個載體，消費者可以上傳自己的皮膚數據至區塊鏈的同時獲得相應的COSBALL Token，而這些Token可以用來被作為護膚品的支付手段，以此激勵增強消費者的使用粘性。

其實早在2016年，基于相似的理念，在線美容訂貨平臺jolly就將自己的新平臺搭建在origin protocol之上。這種去中心化的平臺讓用戶隨時可以進行預訂、發現最佳價格、查看合適的時間段、收到獎勵、用JOLYY代幣JOY購買服務等等。此外，美容院和發廊管理者也可以利用區塊鏈的透明度來與競爭對手進行比較、收到客戶反饋，以及通過智能合約來便捷安全發貨。

另外，JOLYY率先發布了首個在線美容預約服務社交平臺——JOLYY live。作為一套社區，美容師可以在這里上傳圖片并評論他們在沙龍當中的日常工作。用戶則可關注自己喜歡的專家，同時評論、提問、上傳及分享自己的視頻，甚至關注本地乃至全球范圍內最熱的時尚趨勢。

第三個場景，在Web3.0搭建的元宇宙時代，美妝公司可以通過采用AR/VR/空間計算技術、虛擬空間、虛擬存在和虛擬產品，來著重強調沉浸式體驗。

美妝巨頭歐萊雅集團在這一領域就起著一個引領的作用。早在Web2.0時代，歐萊雅就在視頻、直播、圖像識別、云和SaaS解決方案等方面展開部署。之后為了向web3.0過渡，歐萊雅在今年提出了“鏈上美妝”這一全新概念。歐萊雅希望借助其勢能，通過發行NFT、聯動社區藝術家等方式，打造一個美妝愛好者的聚集地，建立新的社群傳播路徑，激發消費者的靈感。

歐萊雅的“元宇宙”空間

歐萊雅全球數字服務和開放式創新負責人Camille Kroely曾公開表示：“我們堅信，未來之美將是實體、數字化（美妝科技、零售）和虛擬（Web3）的結合。”

03 多維度改變美妝產業

這個“虛擬世界”，又能給美妝產業帶來哪些革命性變化？

1、產品安全及成分可追溯

利用區塊鏈技術，可以為每一種產品配置一個專屬的區塊鏈二維碼。消費者可以通過掃描二維碼來溯源追蹤，從產品生產到消費的整個產業鏈條數據均會被記錄上鏈，且不可被篡改，保障了數據的真實可信。除了讓假冒偽劣產品不再有生存的土壤，這種溯源性正符合了現代消費者對于安全、天然的需求。

2、提升商業鏈路的效率

區塊鏈技術有助于化妝品產業鏈的各個環節降低代理成本，提高交易后的處理效率。當交易被執行后，通過程序化認證，可以有效減少中間環節，替代人為操作，降低處理成本和錯誤風險。

在美妝領域，區塊鏈技術可以被用來實現化妝品的驗證、交割、記錄，交易信息完全可追溯、不可被篡改，并可將有效的行業數據對監管開放。品牌在這個過程當中也都可以檢測產品的來源和渠道。

3、迎來化妝品私人定制時代

化妝品成為一種趨勢，每個人都應該有最適合自己肌膚現狀、生理年齡、需求痛點、氣候季節等指標相匹配的定制化護膚品系列。區塊鏈其中包含的數據儲存和對點溝通的功能，再結合測試儀、大數據AI算法、科學護膚品配制、定期產品配送等服務，就可以讓私人訂制變得輕松便捷起來。

4、推動自助DIY會員制美容院的流行

新一代的智慧美容院會員自助模式將迅速出現：它剔除了傳統美容院的奢華裝修和服務人員多余寒暄，而美容DIY服務的預約、匹配產品選擇和費用支付(次、月、季度可自己選擇)等直接在手機上完成;采用美容儀器DIY自主服務模式，店內只是有少量的美容顧問對到店會員進行產品和儀器設備使用的專業指導。這種零負擔、高效率的輕時尚美容院將在一二線城市流行。

5、發展多元虛擬場景，助推行業的數字化改革

歸根到底，區塊鏈也只是支撐Web3.0和元宇宙的底層技術，而后兩者則會給美業帶來更為多元的變化。在這個多元生態圈里面，元宇宙和人工智能等更多的技術會融合進來，提供可以比擬甚至超越線下的體驗，而這些多元的體驗都是建立在區塊鏈和大數據對于數據的處理上的。

比如美寶蓮就準備打造一個名為“LOFT”的虛擬空間，消費者可以在其中享受到沉浸式體驗一系列美妝產品和服務。

2021年，巴黎歐萊雅就曾聯合五位女性藝術家創作推出了數字收藏藝術品口紅Reds of Worth；YSL圣羅蘭美妝則鑄造了10,000個金色方塊NFT，消費者可以以此解鎖更多體驗和應用場景，例如在P00Ls平臺上獲得DJ藝術家的社交代幣。

通過與美國媒體公司iHeartMedia的最新合作，NYX Professional Makeup正在擴大其在元宇宙的影響力——NYX 2023年春季系列將在游戲平臺Roblox的iHeartLand上提供虛擬試妝體驗。

在區塊鏈的賦能之下，整個行業，從品牌、渠道商到消費者的參與體驗度，都會得到極大的提升。特別是對于品牌來說，可以增強品牌公信力，從而助力企業塑造健康、安全的品牌形象，并最終促進整個行業的可持續健康發展。