河南真實生物科技有限公司11月19日發布說明稱，11月18日晚，該公司發現深圳海王星辰藥店在線上零售公司藥品阿茲夫定片，這是海王星辰藥店的個例行為，初衷是為了滿足深圳地區部分往來香港和出境人員的需求。海王星辰線上售賣的阿茲夫定片實為公司抗HIV-1適應癥藥品。該藥品源于深圳海王星辰藥業通過阿茲夫定的正規渠道配送商廣州國控合法采購，采購數量為10瓶。

真實生物稱，已第一時間就相關情況和海王星辰進行溝通，要求即刻下架處理。目前海王星辰已下架該藥品。依據國家防控政策，新型冠狀肺炎按照乙類疾病甲類管理集中收治。該公司將嚴格遵照國家的防疫政策要求，在各部委的統籌協調下做好抗新冠藥物阿茲夫定片的生產保供工作。