文|化妝品觀察

日前，有用戶在小紅書平臺發帖稱，“優時顏品牌所購買的HPR原料是來源于美國格蘭特，但途中卻被原料經銷商替換成國產原料”。

此貼一出隨即引發網友熱議，隨后在小紅書平臺，不少用戶發帖稱，“大家近期謹慎購買A醇相關護膚品”、“最近某個供應商被爆雷，被發現賣的是假貨HPR，原本應該是賣進口的，偷偷換了，已經有國貨A醇相關產品被查出A酸超標了”……

一時間，小紅書等社媒平臺，關于“假貨HPR”“優時顏原料”“HPR翻車”等討論，甚囂塵上……

這到底是怎么一回事呢？

01 優時顏被質疑“HPR”原料遭掉包

事情起源于日前，在抖音上有近400萬粉絲的博主“畫梅”，在直播間建議粉絲們“雙11大促期間最好不要買優時顏黑引力”。

隨后，有網友在小紅書也發帖稱，以優時顏為代表的一批新銳國貨品牌，被某原料總代所賣的假貨累及，本應采用的來源于美國格蘭特的HPR原料掉包成了國產原料。

由此，“優時顏所使用HPR原料到底是國產還是進口”、“優時顏HPR原料有沒有被掉包”，成為小紅書等社交平臺上網友討論的焦點。

圖片源自小紅書平臺

隨后有網友向優時顏客服提出質疑，優時顏客服回復稱：“由于HPR在口罩原因情況下，國際運輸情況復雜以及活性物的不穩定，產品濃度保鮮在長時間運輸中會是一個挑戰。為了保證產品質量和供應的穩定性，品牌在去年8月就開始尋找新的供應商并開始做原料測試，經過完整的測試后，選擇的國產原料...”

在客服回復話術中，優時顏承認HPR原料確實從進口更換為國產，但表示更換原料商為品牌主動所為，并非被“掉包”。

對此解釋消費者并不買賬，輿論矛頭從“品牌作為冤大頭被調換原料”轉換為“優時顏虛假宣傳”、“為了節省成本將進口HPR換成國產HPR”、“產品效果不復從前”等等。

面對消費者的發問，今天（11月17日）下午，優時顏創始人杜樂在其小紅書賬號正式回應了近期外界討論的HPR原料供應商爭議。

圖片源自優時顏創始人杜樂的小紅書賬號

杜樂表示，第一批黑引力精華于2021年1月上市，當時確實使用的是來自格蘭特的HPR原料。目前優時顏的黑引力精華以及黑引力精華PRO進階版都為國產供應商原料，最終選定的供應商是從2021年夏天開始就經過多方面考察和檢驗的篩選結果。

同時，杜樂稱優時顏是出于遞送技術工藝處理及供貨周期風險的綜合因素更換原料，并非為了節省成本；在正式切換原料供應商之前，優時顏依照法規完成了新的功效檢測，同步更新了備案信息。并在線上電商平臺拿掉了格蘭特標注信息，和產品更新同步；優時顏對現在使用的國產HPR進行了完整的功效驗證和檢測，產品合格、安全、有效。

最后，杜樂在評論區中補充到：“作為品牌創始人，我非常理解和樂于接受各方對于產品的疑問，但也希望關注此事的朋友能基于事實依據，而不是隨意揣測...對于不實的言論，我們一定會維權到底?！?/p>

02 “換用國產原料是大勢所趨”

化妝品觀察注意到，消費者對優時顏更換國產原料的一個集中疑問點在于，優時顏供應商庫中的國產HPR是不是就產品效果更弱，或者安全性更差？

優時顏對此的回應是，不管是之前的格蘭特的HPR，還是現在用國產的HPR，都進行了完整的功效驗證和檢測，產品都是完全合格，有效，安全的。“我們從2021年開始做的供應商篩選、各種實驗和數據積累就是為了避免這件事情的發生，實驗檢測數據證明我們國產的HPR的優異品質。”

就國產HPR是不是產品效果更弱，化妝品觀察采訪了一些行業人士，目前大家意見不一。

資深護膚專家冰寒表示，在未深入了解的情況下，無法對二者做出比較，但國產原料未必一定比進口原料差，中國是化工大國，也在出口許多化妝品原料。

“消費者很容易落入一種固有思維，即國產的產品不靠譜，但HPR是一種維A衍生物，并不是技術難度很高的原料，國產原料供應商已經有能力將它做好?！睆V州荃智美膚生物科技研究院研發總監張太軍也表示，優時顏做這樣的改變，可以理解為其是為了保證供應鏈安全，保證消費者不斷貨。“因為疫情和國際環境變化，化妝品原料供應鏈確實面臨著很大問題?！?/p>

伊斯佳股份質控中心經理杜冠星也強調，并不是國產的原料就一定比國外差，“受疫情以及國際大環境影響，進口原料經常會出現國內法規限制、進口難、貨期不穩定、價格忽高忽低等問題，受這些客觀因素限制，已經有很多化妝品企業主動或被迫慢慢用國產原料替換進口原料。從這一點來看，國內化妝品企業換用國產原料供應商已是大勢所趨?！?/p>

而廣州麻尚會生物科技創始人陳來成則持不同的看法，“在使用國產原料產品的功效和安全性差異不大的情況下，一般情況下國產原料屬于‘Me too’的仿制，仿制價格肯定遠遠低于進口的原創?！睋Q言之，品牌方更換原料商卻未主動告知消費者，也就是在消費者不知情的情況下降低了生產成本，這有可能引起消費者不滿?！爱斊放屏晳T于宣傳進口原料時，會導致消費者會高度關注這個問題。但假如新銳品牌的核心技術都是自己的，也就不會再有‘國產進口’一說?！标悂沓杀硎尽?/p>

不過，就優時顏及時出面回應網友質疑，業內人士給予了認可。杜冠星表示，作為一個新銳品牌，優時顏能夠在還沒有形成強大的品牌力就時出來正面回應質疑，態度可嘉。張太軍也肯定說，消費者對產品質量和健康安全問題十分關心是一件好事情，優時顏誠懇地回答質疑也是一件好事情，品牌與消費者之間理應坦誠相待。

03 國貨美妝補足“原料檢驗”能力迫在眉睫

值得關注的是，此次事件輿論發酵初期的一個重要爭論點在于——優時顏所使用的HPR原料，是不是被人為“掉包”替換成國產原料。

雖然品牌在回應中稱，優時顏是主動主動地選擇了優質且供應穩定的國產原料，但也由此引發業內關于“不少國貨美妝品牌所使用的海外原料被掉包成國產原料”的廣泛討論。

而就在今天早上，抖音博主“Benny董子初”發布短視頻，針對“HPR原料”發表了自己的看法。視頻中他提到，HPR母公司是美國格蘭特，該公司在中國的原料總代，曾將國產的HPR和進口的HPR混合在一起然后賣給國內品牌。這個騙局敗露后被捅到格蘭特母公司，最終事情處理結果，只是格蘭特母公司對總代進行罰款，并未更換總代。

這次事件，牽扯到不少美妝品牌。董子初在視頻中還表示，但凡用到HPR成分的國產品牌，其所用的HPR一定是從上述中國總代購買，而該代理商到底在什么時候掉包，以及掉包了多少，只有它和格蘭特母公司清楚?！皬倪@個總代購買HPR的國產品牌，沒有辦法證明自己購買的HPR到底是國產的還是進口的，因為國產和進口的差距比較微弱（國產相比進口多一些雜質），將兩者混在一起后是無法查出的，但是兩者差價10倍有余，這也意味著國產品牌用買進口原料的錢，最終買了國產原料?！?/p>

更為關鍵的是，董子初表示，品牌是無法通過技術手段判斷自己使用的HPR原料到底有沒有問題，“品牌大概率只能啞巴吃黃連，寧愿說是換成國產的，也不敢公示說原料上出問題，因為品牌自己也不知道到底是在什么時候原料出現問題，沒有辦法解釋。”

“這件事其實暴露出中國化妝品目前在原料研發方面還比較薄弱，品牌在大部分原料上不得不依賴海外原料，但是品牌又缺少對部分原料的檢測評價技術，才讓不良商家鉆了空子?！庇袠I內人士對此表示。

“例如2年前，韓國C&B公司被爆其植物防腐劑Euro-NApre涉嫌造假并含有有毒物質，牽扯到許多品牌，事件曝光后，許多品牌開始自查恐慌不已，雖然最后發帖者刪除了原來的文章，并聲明檢測有誤，但當時也暴露出許多國產品牌在原料前期查驗上做的不到位，或者根本沒有檢測能力。”該業內人士進一步指出。

在化妝品觀察采訪中，某新銳護膚品牌也承認，自己并不具備原料檢測能力，“原料的質量更多只能是依靠原料商的自律”。

但也有品牌負責人表示，如果原料真的被掉包，也并不能歸咎于品牌，品牌很少真正具備原料驗證與檢測的能力，只有非常專業的人，才能完全不被原料供應企業欺騙。

“不過這次事情還是告誡國貨美妝品牌，要趕緊加強品牌原料檢驗能力?！鄙鲜銎放曝撠熑吮硎?。