文|藍(lán)洞商業(yè) 趙衛(wèi)衛(wèi)
相比百度的小度智能音箱和阿里的天貓精靈，騰訊最具影響力的硬件產(chǎn)品，只能算是QQ公仔了。
缺少一款戰(zhàn)略級別的智能硬件，一直質(zhì)問著騰訊。騰訊COO任宇昕早就講過，騰訊不涉足制造，戰(zhàn)略就是做智能硬件的連接器。
但這不意味著，堅(jiān)持做好「連接器」的騰訊不渴望擁有一款屬于自己的智能硬件。盤點(diǎn)過去多年的動(dòng)作，騰訊從未真正放棄。
就在去年4月，騰訊公司高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生也在分享中提出，「騰訊不會(huì)碰硬件領(lǐng)域，早年沒有做手機(jī)，現(xiàn)在也不會(huì)造整車。」但是早在2015年，騰訊和富士康、和諧汽車曾經(jīng)成立合資公司，但到了2017年，富士康和騰訊相繼退出。
從水面上看，智能硬件從來都不是騰訊業(yè)務(wù)的重心所在。
從2014年開始專注「只做撬動(dòng)硬件世界的支點(diǎn)」，利用龐大的社交關(guān)系鏈優(yōu)勢切入，打造QQ物聯(lián)和微信硬件兩大入口級連接平臺(tái)，騰訊的思路，就是通過「騰訊連連」等小程序這樣更輕的方式「連接」硬件。
但在水面之下，騰訊從未停止智能硬件領(lǐng)域的動(dòng)作。
從微信團(tuán)隊(duì)推出的智能相框，到如今微信支付的商業(yè)硬件「微信青蛙Pro」；從游戲團(tuán)隊(duì)的智能硬件《夢想召喚王》，到最近聯(lián)合羅技推出的云游戲掌機(jī)；從社交團(tuán)隊(duì)推出的可穿戴Qlippie相機(jī)，到后來收購黑鯊手機(jī)布局元宇宙。
山頭林立，各自為王，社交、游戲、內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)各自為戰(zhàn)，不得不承認(rèn)，騰訊在智能硬件上缺少通盤的戰(zhàn)略規(guī)劃。
當(dāng)競爭對手們用智能音箱、智能手表、VR等硬件搶占消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)的入口，騰訊這邊卻傳出收購黑鯊失敗、黑鯊VR解散的消息。是否錯(cuò)過了智能硬件的黃金十年？是騰訊要回答的。
01 社交硬件已死
2014年，隨著「互聯(lián)網(wǎng)+」和「物聯(lián)網(wǎng)」等概念的興起，智能硬件進(jìn)入爆發(fā)期。此后的兩三年間，騰訊推出多款智能硬件產(chǎn)品，發(fā)起者來自微信、游戲等不同的事業(yè)群。
代表騰訊在社交方向的智能硬件就有兩款，售價(jià)899元的微信相框在2015年上線，是第一個(gè)代表作。本質(zhì)上是和微信相冊同步的電子數(shù)碼相框，用戶通過微信掃描綁定后，通過「微信相框」公眾號(hào)，可以將照片和小視頻上傳。
「微信相框」公眾號(hào)最后一篇更新停留在2021年11月，閱讀量只有3000多，其產(chǎn)品也從最初一款產(chǎn)品進(jìn)化到了Lite、Classic、4G等4個(gè)版本，超大屏幕支持視頻語音通話等功能，售價(jià)從399-599不等。從產(chǎn)品影響力看，并沒有超過小度智能屏和小米智能屏。
相比「微信相框」的不溫不火，另外一款代表騰訊社交方向的智能硬件也早在2017年就夭折了。
也是2015年，騰訊社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群的ISUX（社交用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中心）推出一款小型可穿戴相機(jī)Qlippie，主打直播功能和便捷分享，主導(dǎo)這款產(chǎn)品的是黃達(dá)熙、程鵬等人。
推出這款產(chǎn)品的理由很簡單，就是騰訊QQ內(nèi)部意識(shí)到了照片視頻在社交上的重要角色，其比文字更有趣、更利于表達(dá)，「當(dāng)時(shí)QQ空間平均每天照片分享量超過4個(gè)億，春節(jié)期間平均圖片分享量超過10個(gè)億」，黃達(dá)熙曾分享。
而相比當(dāng)時(shí)同類的GoPro等運(yùn)動(dòng)相機(jī)，騰訊的Qlippie更方便用戶分享，1000mAh電池的續(xù)航時(shí)間可達(dá)160分鐘，但只有40g重量，只要有Wi-FI，就可以實(shí)現(xiàn)直播同傳和照片分享，其試圖滿足用戶的社交需求。
但Qlippie的后續(xù)發(fā)展異常慘淡，從2015年10月開啟京東官方旗艦店售賣，到2017年公眾號(hào)停止更新，短短兩年時(shí)間就消失了，此后再也難覓蹤跡。
這也意味著，微信和QQ兩大社交平臺(tái)試水智能硬件，都沒有掀起太大的浪花。
如果說騰訊親自下場并非主場、難成氣候，那么騰訊扮演「鏈接者」的角色，利用社交優(yōu)勢切入智能硬件的生態(tài)布局，「QQ物聯(lián)」和「微信硬件」兩大入口級連接平臺(tái)，如今也都命途多舛。
2022年6月，QQ團(tuán)隊(duì)對外發(fā)布，由于QQ物聯(lián)業(yè)務(wù)調(diào)整原因，QQ物聯(lián)服務(wù)計(jì)劃下架，2022年8月份QQ發(fā)布的新版本及后續(xù)版本將不再兼容物聯(lián)服務(wù)。這也意味著，上線不到一年就有超過1000多款智能硬件加入的「QQ物聯(lián)」，沒有帶著硬件廠商們趟出一條路。
而「微信硬件平臺(tái)」上線不到一年，就曾連接激活超過450萬硬件，但并未拯救核心人才的流失，微信智能硬件平臺(tái)總監(jiān)潘農(nóng)菲后來加入了微信硬件合作伙伴大疆，他曾透露，微信硬件的優(yōu)秀同事也因?yàn)榭春眠@個(gè)領(lǐng)域，直接出來創(chuàng)業(yè)做了個(gè)互動(dòng)玩具公司。
依靠當(dāng)年深圳制造的區(qū)位優(yōu)勢，騰訊在社交硬件的試水不可謂不大。
小小Q智能親子伴侶，小Q語音機(jī)器人，Q影光控式移動(dòng)投影儀、寶兒智能體溫計(jì)、糖大夫智能血糖儀、路寶盒子、全民wifi等等，全都是以騰訊或是騰訊合作的智能硬件的名義面世，但時(shí)過境遷，無一例外都無疾而終。
02 “主場”求生難
智能硬件的細(xì)分和專業(yè)化，早已不是行業(yè)秘密。
運(yùn)動(dòng)手表對應(yīng)運(yùn)動(dòng)場景；智能音箱、掃地機(jī)器人等對應(yīng)的是家居場景；VR和娛樂設(shè)備對應(yīng)娛樂場景；智能汽車則滿足的是出行需求，百度、小米、阿里、華為等廠商都在不同場景中擴(kuò)張自己的硬件產(chǎn)品線。
從2014年就缺乏戰(zhàn)略級別的智能硬件得騰訊，如今其旗下各事業(yè)群依然在各自為戰(zhàn)、不斷試錯(cuò)，兩大核心業(yè)務(wù)游戲和金融，就是關(guān)鍵代表。
2019年，微信支付發(fā)布搭載掃碼器、雙面屏的智能硬件「微信青蛙Pro」，這是一款旨在打通線上線下，提高商家的經(jīng)營效能的智能硬件，主要應(yīng)用場景是商家收款，用戶可以刷臉支付，這款產(chǎn)品對標(biāo)的是支付寶刷臉支付產(chǎn)品「蜻蜓」。
用「青蛙Pro」刷臉，消費(fèi)者可以直接進(jìn)入微信會(huì)員系統(tǒng)，享受折扣和優(yōu)惠，會(huì)員和小程序等數(shù)據(jù)都同步在青蛙PRO產(chǎn)品端。
這款產(chǎn)品所代表的刷臉支付，被微信事業(yè)群副總裁耿志軍定義為，「微信支付做的第一個(gè)真正意義上的工具嘗試」。相比傳統(tǒng)的二維碼付款，「青蛙Pro」是以支付為入口，建立起門店智能硬件入口與微信生態(tài)的連接。
但是，1000元左右的售價(jià)讓商家們望而卻步。
「微信青蛙Pro」發(fā)布至今，微信支付并沒有公布過實(shí)際使用的商家數(shù)據(jù)。京東平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)顯示，「微信青蛙Pro」相關(guān)收款設(shè)備最高評價(jià)只有50條左右，而在微信搜索「微信青蛙Pro」，彈出的相關(guān)公號(hào)為「中微智慧收銀」，其「微信青蛙Pro」設(shè)備銷量也僅有81件。
微信支付的智能硬件會(huì)不會(huì)重蹈「微信相框」的覆轍？還有待觀察。同時(shí)，騰訊在游戲硬件上的嘗試，似乎也陷入了玩家不買單的泥潭中。
2022年10月，騰訊聯(lián)合羅技開發(fā)的移動(dòng)游戲掌機(jī)G Cloud正式發(fā)售，騰訊負(fù)責(zé)軟件，羅技負(fù)責(zé)硬件，最先面向歐美市場發(fā)售，零售價(jià)349.99美元。
性能參數(shù)曝光后，這款游戲掌機(jī)在國內(nèi)市場沒有太大反響，因?yàn)橄啾萐witch等市場上早已經(jīng)成熟的游戲硬件產(chǎn)品，這款游戲掌機(jī)不光是缺乏移動(dòng)場景的使用能力，也不具備性價(jià)比。
騰訊在游戲掌機(jī)上的野心也從未停止，即便之前已經(jīng)拿下Switch的國行代理，但2021年，騰訊自研游戲掌機(jī)的消息還是曝光了，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的專利公開號(hào)CN306392452S顯示，這是一款騰訊申請的游戲機(jī)外觀專利。
如果這款游戲機(jī)能問世，顯然可以標(biāo)注為騰訊游戲在自研硬件上的一個(gè)里程碑，但遺憾的是，遲遲沒有下文。
而被冠以騰訊游戲出品的游戲硬件代表，還要追溯到2016年。當(dāng)年騰訊互動(dòng)娛樂年度發(fā)布會(huì)上，騰訊游戲的首個(gè)自研智能硬件出場，這是一個(gè)面向玩家們的玩具產(chǎn)品，名為《夢想召喚王》，按照騰訊的說法，這是一款A(yù)I Toy。
翻閱閑魚等二手渠道，這款產(chǎn)品的正版售價(jià)在二三十元左右。隨著游戲的停運(yùn)，這款智能硬件淪為了一個(gè)會(huì)發(fā)聲發(fā)亮的塑料手辦，而當(dāng)時(shí)騰訊游戲的夢想是，用硬件和游戲聯(lián)動(dòng)動(dòng)畫，三種形式打造虛擬和現(xiàn)實(shí)結(jié)合的娛樂體驗(yàn)。
同一時(shí)期，掛上騰訊游戲名義的硬件產(chǎn)品還有很多，諸如騰訊獨(dú)家代理的星球大戰(zhàn)7正版機(jī)器人BB-8、與國外智能玩具研發(fā)商Orbotix共同出品的微寶智能球形機(jī)器人、微型游戲主機(jī)miniStation等，如今誰還會(huì)記得？
03 元宇宙入口待解
當(dāng)天貓精靈、百度小度、小米小愛以每年上千萬臺(tái)的規(guī)模擠入家居場景，當(dāng)收入字節(jié)跳動(dòng)囊中的PICO以每季度數(shù)十萬臺(tái)的數(shù)量占據(jù)元宇宙游戲和娛樂的入口，騰訊的智能硬件仍舊沒有拿得出手的作品。
自研不足，收購來補(bǔ)。坊間流傳，騰訊本來計(jì)劃以27億元現(xiàn)金收購黑鯊科技，收購后黑鯊科技的業(yè)務(wù)重心將從游戲手機(jī)轉(zhuǎn)向VR，看起來依然是騰訊提供內(nèi)容，黑鯊負(fù)責(zé)硬件的老路子。
然而今年10月傳出消息，騰訊放棄收購黑鯊科技，一方面可以解釋為未得到相關(guān)部門批準(zhǔn)，一方面又可以解釋為黑鯊高管貪污數(shù)億人民幣，最終導(dǎo)致收購計(jì)劃中止，責(zé)任不在騰訊方面。
要知道，當(dāng)年騰訊在VR上的布局遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于其他大廠。2015年年底，騰訊就正式公布Tencent VR SDK，曾計(jì)劃分硬件方案分三步走，首先做基于PC的VR眼鏡DK，然后是可移動(dòng)可充電微主機(jī)的VR眼鏡，最后瞄準(zhǔn)的引爆點(diǎn)是，2017年推出針對手機(jī)的移動(dòng)VR，以及一體機(jī)方案。
但計(jì)劃趕不上變化，2016年VR行業(yè)的勢頭急轉(zhuǎn)直下，騰訊自研VR硬件的布局淺嘗輒止，最后不了了之。
作為當(dāng)時(shí)騰訊智能設(shè)備創(chuàng)新中心的負(fù)責(zé)人之一，李樹欣在2016年離開騰訊創(chuàng)立了摩象科技，順利成為小米生態(tài)鏈公司，他把離開的原因歸結(jié)為：在大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，你面對的投資人只有一個(gè)，就是你的老板，肯不肯出錢和給資源，只能靠他拍板。
如今，放棄收購黑鯊，騰訊在VR或XR領(lǐng)域，或?qū)⒚媾R無硬件設(shè)備可落子的局面，而騰訊社交領(lǐng)域的硬件都以失敗告終，游戲和支付領(lǐng)域的硬件前仆后繼卻不溫不火。
幾家歡喜幾家愁，對互聯(lián)網(wǎng)公司來說，智能硬件目前仍舊是一個(gè)持續(xù)投入、但盈利艱難的生意。即便天貓精靈銷量遙遙領(lǐng)先，也要面臨獨(dú)立核算的壓力，如今被劃分到云業(yè)務(wù)之下的天貓精靈，也是為了其技術(shù)結(jié)合B端業(yè)務(wù)落地，而不再延續(xù)此前重C端的路線。
反觀字節(jié)跳動(dòng)，在VR設(shè)備PICO上的押注也是高歌猛進(jìn)。今年9月發(fā)售的新品PICO4，是字節(jié)跳動(dòng)收購PICO一年后的最新VR產(chǎn)品，趕在雙十一之前發(fā)布，PICO的沖量意圖非常明顯。
最新數(shù)據(jù)顯示，截至10月14日，PICO4國內(nèi)電商累計(jì)銷量4.6萬臺(tái)，其中京東占比65%，天貓和抖音占比17%。
探索下一代的社交和游戲雛形，是字節(jié)跳動(dòng)的野心所在。
試水了虛擬社交的「抖音仔仔」之后，又在近期推出對標(biāo)騰訊QQ小窩的「抖音小窩」，熟人社交正在抖音內(nèi)部成為習(xí)慣。即便騰訊在游戲領(lǐng)域的護(hù)城河足夠高，字節(jié)跳動(dòng)通過內(nèi)容劍指社交的目的絲毫沒有放松過，待其軟硬件打通之時(shí)，或許就是社交成敗的驗(yàn)證之日。
反觀當(dāng)下，手握社交和游戲兩大利器，騰訊錯(cuò)過了太多的硬件機(jī)會(huì)。騰訊并非沒有意識(shí)到危險(xiǎn)，收購黑鯊失利后，騰訊XR和VR布局落地的選擇空間更少了，下一個(gè)能實(shí)現(xiàn)騰訊硬件理想的會(huì)是誰？
去年針對騰訊布局元宇宙和VR設(shè)備，就有文章喊出了「騰訊再不碰硬件就晚了」的呼聲，但實(shí)際上，這些呼喊本就已經(jīng)晚了。