記者 | 藍麗琦

整裝業務已成為定制家居企業這兩年重點布局的領域。

作為較早入局整裝業務的歐派家居，去年實現整裝收入超過20億元，成為整裝行業的頭部企業。

但今年上半年行業熱度下降，整裝業務的拓展陷入“尷尬”境地。界面新聞曾報道，僅有4家定企在2022半年報中披露了整裝業務的收入情況。其中，索菲亞增長翻倍，實現營收3.61億元；尚品宅配收入縮半，實現營收2.03億元。

相比而言，歐派今年在整裝業務上的動作頻頻。6月6日，歐派把旗下整裝大家居的品牌“星之家”更名為“鉑尼思”。

在8月的業績說明會上，歐派家居董事長兼總裁姚良松表示，現已開出70家左右的大家居業務商鋪，預計今年年底會增長至100家。

但市場行情變化下，歐派也調整了今年整裝業務的營收預期。歐派整裝大家居事業部總經理張曉峰近期透露，年初定下的40億收入目標可能無法實現，整體預計是34億元左右。

何為整裝？中國建筑裝飾協會住宅產業分會副會長許瑞提到關于整裝的定義，“我們從材料、布品的角度出發，沒有輔材、主材的清包工輕，包含了黃沙粒子、膠水、管線等叫半包；含了瓷磚、木地板這些主材部分叫全包；含了家具定制、軟裝等就叫全案；含了家居、家紡、家電、家紡等，這叫整裝。“

許瑞表示，目前大多數自稱為整裝企業的公司，其業務拓展還停留在半包或者全包的層面。對此，許瑞舉例兩家把家居物品都納入整裝業務的企業，“把家紡、毛巾、牙刷、拖鞋都整進去，這才是可怕的整裝。”

圣都家裝副總經理王玉偉從企業的角度提出了不一樣的解釋，“整裝是裝飾公司根據消費者最佳的整體的需求，然后將設計、施工、輔材、主材、定制家具、軟裝、裝修的要素產品化，以平米計價，或者是整套報價，然后作為合同責任主體，負責售前、售中、售后的整體服務。”

張曉峰則解讀了歐派家居新整裝策略的要點，“我把它叫做通過一體化的設計，一站式的產品整合，一攬子的施工服務來滿足消費者全體家人生活方式的零售服務模式。”

同樣提到零售概念的王玉偉解釋，整裝是A加B加C的模式，A的標準化，B的個性化加C的新零售。

這些行業人士在提到整裝企業競爭力時，都有重復的關鍵詞：供應鏈、獲客能力、數字化。

“整裝的競爭是供應鏈之爭。”許瑞表示，供應鏈的競爭主要有四點。第一，FtoC模式（商品直接從廠家通過零購官網送到消費者手中的新型商業模式）中的流通環節；第二，企業對產品的控制力和定價權；第三，企業的交付能力和效率；第四，企業的全屋定制能力；第五，有家居、家裝、軟裝、家紡、家電等等。

在獲客渠道的講述中，深圳紅杉樹裝飾集團董事長陳雷表示，每到一個新地方開店，公司都會以行業規模兩到三倍的投放來解決當地的獲客問題。

在數字化層面，歐派張曉峰提到了目前歐派整裝大家居的數字平臺建立情況。“我們的效果圖軟件跟我們定制產品一體化設計以后，就不需要再畫其他的效果圖和施工圖，直接就用圖紙下單。”

王玉偉也有提到，圣都家裝的數字化能力同時也給企業領導者帶來便利，“我們這個月簽了2000個合同，里面誰賣了定制，誰賣了家電，誰賣了家具，誰賣了燈具，誰賣了窗簾，我們打開手機就可以看得到。這一點非常重要。”

除此之外，張曉峰還表示，家裝行業即將進入大洗牌期，在經濟調整的背景下消費者在選擇家裝公司上會更加謹慎，唯有高性價比、高還原才能吸引消費者。

張曉峰表示，當整裝渠道能做到高度整合供應鏈時，對消費者來說是更具性價比的。

未來，許瑞認為，半包、全包企業將與整裝企長期共存，但前者的產值占比會出現嚴重下滑。“整裝是行業未來發展趨勢，未來干大的一定是干整裝的。”

結合目前消費者的一站式服務需求，企業需要新利潤增長點的需求，家居、家裝行業未來也許會進行一場大融合。

許瑞提到，“未來中國將不會有家裝行業，未來我們家裝、布品、建材企業慢慢融合在一起，殊途同歸，我們都將走向整裝這個賽道。“

不過，作為行業的領頭羊，歐派家居下半年如何應對上游房地產行業的調整，其整裝業務能否拉動業績增長，依舊值得市場關注。