文|美商研究
首期《說醫不二》與大家見面就受到了不小的關注
上集節目中我們對“醫美負面輿情”、“醫美消費效果標準”以及“醫鬧”問題進行唇槍舌戰。
本集節目我們邀請的嘉賓仍然是北京豐聯麗格醫療美容診所創始人王驥耕教授和北京醫美鏡醫療美容爭議研究與調解中心茹小山主任，對醫美行業的存在的問題進行探討。
本集節目中談到，因為醫美行業沒有所謂的美學行業標準，所以從醫美機構到消費者對于“手術效果”的定義不盡相同，從而產生醫美消費糾紛。
面對醫美消費糾紛，茹小山主任提出醫美機構在面對醫美糾紛的時候要更多的理解和包容，要對得起每一個消費者的信任。
關于“醫美咨詢師”這個職業，在國內醫美行業是一種特色存在，自帶銷售屬性，在與消費者交流的過程中為了避免影響消費者的消費信心，是否會存在夸大消費效果的現象，一旦發生咨詢師和醫生對術后效果的承諾不一樣，該如何處理？
王驥耕教授在節目中認為，消費者的術前知情權非常重要，不能夸大其詞，避重就輕，要充分的與消費者溝通，講清利害關系。
同時，王驥耕教授與茹小山主任就醫美咨詢師這一國內醫美行業的特色的存在進行的思維的激烈碰撞，醫美咨詢師存在的意義是什么？如何識破醫美機構“看人下菜碟”的把戲？在本集的內容中將會為您解答。