文|劉曠
近年來，隨著各路玩家的爭相布局，一大批實力不俗的企業涌入了云計算領域，云服務廠商間的競爭也日益加劇。為了增強自身的競爭實力，云廠商們也開始走下云端，深入各行各業，逐漸朝著細分領域發展、延伸。
而在眾多細分領域中，視頻云賽道不僅吸引了各路廠商的競相追逐，市場規模也呈現出穩步增長態勢。據艾瑞咨詢數據顯示，2021年中國視頻云服務整體市場規模達到448億元，預計未來三年的年復合增長率為29.5%。
視頻時代來臨
毋庸置疑，目前人們的信息獲取方式較之之前發生了翻天覆地的變化，與圖文模式相比，如今的人們更傾向于視頻模式。在人們信息獲取方式改變背后，則是信息傳播載體從文字到圖片再到視頻的演進。而視頻之所以能夠成為當前主流的信息傳播載體，則與多方面的因素有關。
從技術角度來看，底層技術的精進迭代，為視頻模式的普及打下了堅實基礎。早些時候，視頻應用之所以普及受限，與其不佳的用戶體驗有很大關系，比如卡頓、延時、花屏等問題會嚴重拉低用戶體驗。而網絡基礎設施的建設完善以及5G、低延時技術、超高清技術的發展，極大地優化了用戶的使用體驗，提升了用戶對視頻應用的接受度。
從用戶方面來看，用戶信息獲取方式的偏好的改變，帶動了視頻功能需求的增長。由于視頻方式更直觀、簡明，用戶獲取信息的方式也開始由之前的圖文模式轉變為視頻模式，其中短視頻應用平臺的爆火就是最佳印證。
與此同時，越來越多的應用搭載了視頻功能，以迎合用戶偏好。面對用戶消費偏好發生改變這一現狀，各類應用也都因時而變，紛紛添加了視頻相關功能以更好地滿足消費者需求，進而增強用戶對應用程序、平臺的粘性，實現用戶的拉新與留存。據艾瑞咨詢報告數據顯示，截至2022年4月，TOP100 APP中搭載了點播、直播或實時音視頻功能的比例高達69%。
另外，受疫情不斷反復的影響，越來越多的企業經營模式發生改變，“視頻+”模式逐漸深入人們的日常生活。與此同時，視頻模式的蓬勃發展也帶動了專業化服務需求的增長，企業對視頻服務也提出了更高的要求。基于此，能夠降低企業準入門檻、助力企業降本增效、快速開展視頻業務的視頻云服務逐漸基礎設施化，其重要性也與日俱增。不過，隨著各路廠商角逐視頻云服務賽道，視頻云服務領域的競爭也愈發激烈。
騰訊云實力強勁
事實上，視頻云賽道可以說是高手林立，參與玩家類型也各不相同。不過，在一眾視頻云服務廠商中，騰訊云服務廠商格外引人注目。據IDC發布的《中國視頻云市場跟蹤(2021下半年)》，騰訊云音視頻解決方案市場份額排名保持第一，實現自2018年IDC對外發布數據以來的“四年連冠”。
一來，騰訊云音視頻能力積累深厚，并且具備先發優勢。回溯過往，騰訊的音視頻能力從QQ時代就開始積累，自QQ發布視頻聊天功能以來，騰訊就持續精進技術以便為用戶提供更好的視頻服務，其音視頻能力也得以不斷提升。另外，由于騰訊本身就有QQ、騰訊視頻等業務，在這些業務的發展驅動下，其音視頻能力也得以不斷積累，并且這些技術也能在自家產品上進行迭代，實現復用。而騰訊多年的技術沉淀也更好地轉化為其優勢，成為其發展視頻云業務的重要助力。
二來，騰訊云打造了最為完整的音視頻產品矩陣，能夠為用戶提供高質量服務。經過騰訊云多年的深耕，其產品矩陣也得以不斷完善。據了解，騰訊云音視頻以RT-ONE?基礎網絡為依托，構建起了業界最完整的音視頻通信PaaS產品家族，在終端產品形態上，將移動直播、短視頻、TRTC、快直播、IM、小程序插件等SDK終端產品以all in one的方式提供給客戶，不僅能夠確保一致性的SDK接入體驗，還能降低開發者的接入門檻。
三來，騰訊云深入場景，推出相對應的解決方案以滿足客戶的差異化需求。除了持續進行技術創新之外，騰訊云還結合在線教育、辦公協同、客服、電商、泛娛樂、金融等眾多垂直場景，并針對各場景的不同狀況、要求，推出不同的、更具有針對性的解決方案，以滿足不同行業的不同客戶的差異化需求。得益于此，騰訊云的實力也得到了客戶的廣泛認可，相關數據顯示，騰訊云已經覆蓋國內90%音視頻客戶。
聲網不容小覷
在眾多視頻云賽道參與者中，除了騰訊云這類“全能型選手”之外，還有一類“特長生”，此類玩家往往聚焦細分領域，聲網就是其中一員。自成立以來，聲網就始終專注于實時音視頻，并且取得了頗為亮眼的成績。據IDC發布的《中國視頻云市場跟蹤（2021下半年）》報告顯示，聲網在音視頻通信（RTC）賽道蟬聯市場份額第一，2021年全年市場份額繼續超過第2-8位總和。
在技術上，聲網始終深耕音視頻通信賽道，技術優勢顯著。得益于聲網在音視頻通信領域的持續深耕，以及持續不斷的研發投入，聲網在技術方面積累深厚，建立起了相當強的技術壁壘。比如，聲網創造了全球首個、迄今為止規模最大的實時音視頻網絡——軟件定義實時網SD-RTN?；全球首個、迄今為止數據處理能力最強、分析維度最廣的實時音視頻質量診斷分析產品——水晶球Agora Analytics；以及全球首個實時互動體驗質量標準——XLA。
在產品上，聲網不斷擴充產品矩陣，拓寬產品邊界。除了不斷加碼技術之外，聲網也在不斷推出新產品，優化原有產品功能，以便為用戶帶來更高質量的互動體驗。比如，聲網先后發布了教育行業首款aPaaS產品靈動課堂、業界首個支持H5課件的白板PaaS產品“互動白板”、全鏈路加速FPA、融合CDN直播等諸多產品。
在場景上，聲網積極進行新場景探索，以尋找新增量。此前，聲網有很大一部分業務來自于教育場景，但受多方因素影響，在線教育場景風口不再，聲網的部分教育客戶也出現了流失。為了緩解業績壓力，同時也為提升自身的競爭力，聲網在技術、產品層面持續精進、推新的同時，也在不斷探索著其他應用場景。
比如，元宇宙方面，聲網發布了囊括 K歌、語聊、直播、互動游戲在內的元娛樂解決方案；在低人力使用場景，聲網推出了平行駕駛解決方案，為無人車設備遠程提供高可靠、低延時的實時消息和音視頻服務。
據了解，目前聲網API已經賦能社交直播、教育、游戲電競、IoT、AR/VR、金融、保險、醫療、企業協作等20余行業賽道，共計200多種場景。
快手來勢洶洶
在視頻云廠商不斷蓄力之時，競爭本就激烈的視頻云服務領域又迎來了新玩家的入局。8月10日，短視頻頭部平臺快手在北京召開發布會，正式發布視頻云品牌StreamLake，進軍B端業務領域。而快手選擇此時進軍B端市場，并瞄準視頻云領域，也并非毫無原因。
一方面，快手C端業務承壓，發力B端有助其尋找新的增長點。今時不同往日，互聯網流量紅利的消失已是無法避免的事實，而憑流量起家的快手，再疊加疫情這一外界因素的影響，其廣告業務、電商業務紛紛遭遇增長瓶頸，快手的壓力之大可想而知。面對C端增長趨緩這一事實，快手不得不積極發展To B業務，并將云服務作為B端業務的重點發力方向之一。
另一方面，快手在音視頻和AI領域有技術經驗積累，布局視頻云領域能最大程度上發揮其優勢。云服務市場競爭的激烈程度不言而喻，與其他云服務廠商相比，快手并不占優。而快手本身就依照短視頻業務起家，在音視頻方面有著不俗的技術實力，快手聚焦視頻云領域，不僅能夠在一定程度上避免同云服務大廠的競爭，也能夠順勢發揮自身在音視頻和AI領域的優勢，推動其云服務業務的發展。
據了解，基于快手深厚的底層技術積累和沉淀，StreamLake形成了編解碼算法、傳輸算法、AI特效、知識圖譜等豐富的原子能力，推出了包含點播云、直播云、媒體處理與存儲、虛擬人、快手云剪、快手極目等諸多產品在內的產品矩陣，并結合深度的業務理解與實踐，為客戶提供場景化的音視頻解決方案。
目前來看，快手的入局，將進一步加劇視頻云服務領域競爭的激烈程度。盡管快手姍姍來遲，但其此前所積累的資源與優勢，也將在一定程度上助推其視頻云服務業務的發展。不過，值得注意的是，視頻云服務領域強者眾多，要想從這些競爭對手手中搶食并不是件容易事。總而言之，布局視頻云服務領域的快手仍有很長的路要走。而視頻云服務領域的其他玩家，面對來勢洶洶的快手，也還需要進一步提高自己的競爭力。