記者|張曉云

今年以來，震蕩行情為投資帶來挑戰，如何提升投資者獲得感成為行業關注焦點，基金業深服務探索加速。

9月28日，51家基金公司聯合螞蟻基金升級金選“金服務”體系，在投資者持有主動型基金的過程中，提供每年對基金經理的千次調研報告和每只基金的百次解讀服務，更及時分析基金變化。

同時，螞蟻基金也升級了聚焦被動型基金的版塊，透明呈現不同指數基金的風險收益特征、選品方法，并提供配置、定投等投資策略。

“基金正加速從銷售型產品轉向體驗型產品。建設透明化、買方化的服務體系，也是螞蟻基金今年的重要目標。”螞蟻基金總經理林思思表示，在持續完善主動與被動基金版塊服務背后，螞蟻基金希望通過“產品化投教”的服務探索，幫助投資者從關注基金的短期表現與交易，到更關注基金的長期配置價值，提升投資獲得感。

據介紹，“金選金服務”融合了金選團隊深度調研及基金公司專業陪伴的能力。此前，基于每年上千次的基金深度調研，“金選”會對基金進行動態追蹤和解讀，為用戶提供調入調出分析、追蹤調研解讀、月度回顧及展望等全流程的服務。截至9月底，今年金選團隊累計發起基金經理調研776人次。5月金選升級以來，共發出80份服務報告。

此次升級后，基金公司還將為持有人提供基金異動解讀、月度解讀、持有人信等百次解讀報告，在不同節點通過平臺的理財直播、支小寶等進行陪伴，及時解讀基金、豐富服務形式。

交銀施羅德基金總經理謝衛表示，資產配置和長期持有是提升投資獲得感的重要方式，交銀基金與螞蟻基金一同提供長期投后服務，幫助持有人明晰風險，讀懂持有產品，實現從買產品到懂配置、再到長期持有的行為轉變。

與此同時，市場持續波動，除了關注主動基金持有人的服務，被動基金的持有現狀也受到行業關注。

據悉，指數基金因為透明穩定等特點，當下更受投資者青睞。數據顯示，截至二季度末，國內指數基金規模約2.2萬億元（不含指數聯接基金），較去年底增長近8%，超過同期公募基金整體增速。

為幫助投資者更全面認識指數基金、持續引導理性行為，螞蟻基金對指數基金服務進行了改版。

具體來看，相較以往僅提供部分選基工具，改版后透明呈現不同指數基金類別與選品方法，清晰展示寬基、行業等指數的風險收益特點，配備估值、盈利能力等多維篩選的創新工具，輔助投資者篩選。同時，螞蟻基金還提供“核心+衛星”配置、估值定投等策略，科普長期投資方法。

在廣發基金總經理助理王海濤看來，經過20年的發展歷程，國內指數基金產品日趨多元化，成為投資者的重要配置選擇。未來隨著行業機構持續優選產品布局、共建深度的用戶服務體系，還將迎來更大的發展空間。