9月27日,一汽大眾就此前曝出的ID.6 CROZZ在駕駛過程中車機出現彈窗廣告一事作出回應,表示已經停止車機彈窗提示消息。
一汽大眾相關負責人向界面新聞表示:“車機消息推送是一汽大眾面向車主的關懷行為,并非彈窗廣告。主要內容是提醒用戶保養、品牌活動邀約等與用戶息息相關的信息。針對此次彈窗推送信息給車主帶來的不便,一汽大眾深表歉意。為避免影響用戶駕駛,一汽大眾已經即刻停止了車機彈窗提示信息”。
此次針對車機彈窗提示的回應,起于近日重慶的一位大眾ID.6 CROZZ車主,車主表示,自己在駕駛車輛正常行駛時,中控屏突然出現彈窗提示,提示遮擋了行駛中自己正在使用的導航信息。
該車主在社交媒體上表示:“以前經常聽到有人說,汽車屏幕彈出廣告多么多么惡心,一直沒見過,今天,第一次在行駛的汽車屏幕上看到了彈出的廣告。”
有關ID.6 CROZZ車機彈窗相關消息一出,便在社交媒體上迅速傳播。而在一汽-大眾正式回應之前,一則客服人員的回復更是加劇了此次事件的發酵。
據新浪財經報道,客服人員在回復時表示:“確實是廠家推送的‘購車有好禮’彈窗廣告,今后如果有活動還會發彈窗廣告,但頻次無法掌握。”
實際上,這并非是彈窗消息第一次出現在車機之上。
2021年10月,有車主在社交平臺上表示,自己的蔚來汽車在導航界面推送彈窗廣告,導航界面被彈窗廣告所阻擋。
從圖片可以看出,車機上的廣告完完整整覆蓋了導航路線。
2022年1月,有長城WEY摩卡車主上傳了他購買的車輛出現彈窗廣告的圖片,覆蓋屏幕的范圍也更徹底。
目前,相關監管部門尚未對車輛彈窗提示推出相應約束規定,這或許也使得部分汽車公司開始覬覦在中控屏上布置增值業務。
對此,有法律界人士表示,在高速行駛過程中,一兩秒的分心就會導致交通事故的機率大幅增加。
“中控屏彈出廣告令其分心分神,操作不當出現交通事故,責任該如何界定?彈窗有可能促使電動車投保的保險公司提出相應的免責條款,這對整車行業上下游以及保險公司的影響可能是無法估量的。”