9月17日，茶顏悅色發布關于調整門店英譯標識的聲明稱，決定撤下近日新開門店的Sexytea標識，并在后期的新店中不再沿用該英文名。確定新名稱后，也將對茶顏現有門店英文標識進行逐步選代。

茶顏悅色表示，近兩日，門店上的英譯名“Sexytea”引發了很多的關注和討論，因Sexy英文詞匯所具有的多層含義，可能也造成了部分網友的另一種理解，引起了網絡上的廣泛關注和爭議，對由此造成的誤會感到非常抱歉。

茶顏悅色稱，“Sexytea”本意是希望顧客能從每一杯茶里感受到驚喜，希望遞到消費者手中的每一杯作品，無論從外現還是作品口感都能有自己的特色，與Sexy一詞“富有魅力的”的注釋比較貼切，而因此得名。

談及英文名稱優化，茶顏悅色表示，今年年中在復盤時，團隊就已進行過一輪討論，但復盤后，針對優化英文名一事推進確實較為緩慢，所以這一次的網絡討論是給團隊的一次警鐘。