文|執惠旅游

有人說“全中國一半的游客去了重慶”，還有人說“全中國的游客都來了長沙”。

我在三峽游輪的考察行程結束后，在重慶和長沙分別停留了2天1晚，看到了這火爆的場面。

很可惜，相較于總游客量，網紅城市的同業接待量并不大，能吃到的訂單跟新疆、云南比，差距還很大。

為何網紅城市的旅行社大多成了過客，沒有吃到當地的紅利呢？

網紅城市為何會火？

先挑起一點爭論，誰是目前網紅城市引流能力最強的前3名？

這個問題，就跟中國排名第1的城市有2座，排名前3的城市有4座，排名前5的城市有一群一樣，沒有正確答案。

但如果我把引流最強從前3加到前4，相信很多人的答案會跟我一樣了：重慶、西安、成都、長沙。

在疫情前，網紅之都被成渝西安霸占，但湖南的省會，硬是憑文和友和茶顏悅色，霸蠻沖了上來。

他們為什么會火？

① 去中心化的個人傳播

很明顯，現在是自媒體為王的時代，這點本文不贅述。

我們的媒體傳播，已從以新聞聯播為代表的“劇場模式”，迭代到以抖音為代表的“廣場模式”。

無一例外，四大網紅都是最先從抖音上火起來的，比如洪崖洞引爆了重慶熱度。

人性的底層邏輯是只關心自己，游客在抖音上打卡，并不說明他真正“愛”這個城市，而是通過打卡熱點來秀自己。

這幾個網紅城市正好滿足了游客的這一人性。

② 普通素人也可以網紅

這幾個城市有自己的代言人嗎？就像劉若英給烏鎮做的那樣。

有，也沒有，對吧？

“有”是確實有一些網紅IP，“沒有”是這些網紅無一不是素人。

西安大唐不夜城的不倒翁小姐姐皮卡晨，是不是很多游客要去這個景區打卡的理由？

重慶的浪胃仙，長沙的唐藝，成都的小甜甜，她們都是跟我們一樣的普通人。

素人成為這個城市的代表，拉近了網紅城市和普通游客的距離，親近感是喜歡上的前提。

③ 頗具儀式感的打卡

什么是“打卡”？是拍照，還是親自去看一下？

我理解的打卡是一種儀式感，這種打卡行為本身，成為不少游客前往網紅城市的目的。

沒有摔碗酒，就沒有西安的脫穎而出；而成都春熙路的漢服，有人自己穿，有人拍別人。

我在長沙生活了4年，自覺真沒啥好“打卡”的，但當時沒有文和友和茶顏悅色。

據我所知，真有年輕的小姐姐，為了這一杯幽蘭拿鐵去了星城，買到后迫不及待地曬圈。

掀起自傳播、打造素人網紅、營造打卡儀式感，這是我總結的三點成功之道。

接待量和訂單量的差距

作為業者，我始終堅持中小旅行社的立場，我看到了游客塞滿大街小巷，可當地旅行社大多沒吃飽。

這個接待量和訂單量的差距，是什么造成的呢？

① 網紅城市游客大多自由行

這一點很容易總結，也是當地業者自己的說法。

大城市擁有非常便利的地面交通，去長沙怎么可能要跟團啊？

網紅城市的主流客群是35歲以下的年輕人，他們大多選擇了自由行。

前一段時間有個視頻說30萬游客把長沙地鐵都擠爆了，可見這30萬人都是自由行。

② 只打卡不需要第三方服務

去洪崖洞打卡，只需要自己從1樓(濱江路)爬到11樓，發現這里是新的“1樓”(滄白路)。

去春熙路，去文和友，喝摔碗酒.......都不需要第三方提供服務。

復雜一點的，李子壩輕軌穿樓的拍攝點、去哪喝地道的成都大碗茶、騎行西安城墻怎么租單車，這些網上大把攻略。

在網紅城市的打卡行為場景里，沒有第三方的位置。

③ 游客爆滿帶來資源端瓶頸

在長沙住的那一晚酒店，凌晨2點突然停電了，可能是配電箱負載太高。

那個時間電工師傅早就睡了，一邊等酒店處理，我一邊掏出手機查找周邊的酒店，這么熱的天，娃都被熱醒了。

但很快我就放棄更換一家的念頭，因為這個區域所有的酒店都是滿房，除了我住不起的天價房。

等了一個小時后電工師傅處理好了，我躺在床上，職業習慣又開始思考。

游客蜂擁而至到底是好是壞？資源端的瓶頸，會讓旅行社使不開拳腳。

自由行的客人在景點排隊2小時都沒問題，但旅行社的客人肯定早就投訴了。

我們該如何破局？

我們要棄療嗎？如果不是，該如何破局呢？

個人認為，這么大的人流量，是最大的基本盤。

① 大力拓展周邊游產品

還是由淺入深來講，這一點不難想到，已經有很多同業這么在做了。

離開重慶的航班起飛前幾個小時，我拜訪了一家當地的同業，他們告訴我，最近日均接待人數是1200。

直轄市重慶有8.24萬公里2的面積，網紅的只是主城9區，下面的區縣大有可為。

同理在成都，我跟當地多家同業非常熟悉，他們這個暑假日子算是比較滋潤。

廣闊的川西是成都的腹地，幾乎所有去川西高原的游客，都是在成都接駁的。

② 深耕在地文化做體驗

西安周邊相對川渝沒有這么多資源，怎么辦？

還是回到本質來分析，旅行的本質是體驗異地的文化，文旅部合并就宣告了這一頂層設計。

“春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花”，十三朝古都西安，曾經是許多人魂牽夢縈的地方。

西安，要歷史有歷史，要文化有文化，要顏值有顏值，要張力有張力，“網紅城市”我覺得不足以描述它。

我建議愿意挖掘當地歷史文化的業者，善用明城墻、陜歷博、大雁塔這些場景來做深度體驗。

一位當地朋友，結合顏真卿、顏杲卿兄弟抵御安史之亂的事跡，在西安的明城墻做了一個“古城墻防御”的研學活動。

這個活動深受小朋友歡迎，因為有足夠的樂趣；它也讓家長愿意買單，無論從學術高度還是場景還原度都杠杠的。

這是自由行游客能自行解決的么？

③ 幫游客與當地人鏈接

這是我去年底在黃山參加考察活動結束后，大家復盤時提出的觀點。

倒賣資源的路子走不通，大家都知道要從文化上入手，但具體到執行層面怎么做呢？

除了花精力去打造“城墻防御”、“夏荷宴”這樣的場景，還有別的方法嗎？

有的。文化是一個虛無縹緲的概念，把文化聚焦到人身上，更容易被接受。

這個“當地人”包括汪瑞華老師這樣的徽學泰斗，也包括徽墨廠一名普通的熟練女工，或者西溪南村里開小店的女文青。

自媒體時代，我們比任何時候都需要故事，當地人自己講述的故事。

通過這些故事，是了解當地文化最接地氣的方式，再比如重慶即將消失的“棒棒軍”。

這些人游客無法找到，無法鏈接，這就是我們的機會。

一言以蔽之，“網紅城市”如何能走向長紅？

加大文化含量才能持久，這也是當地文旅人的責任。

最后的話

國內游在今年暑假的火爆程度，讓我們不得不感慨，這個歷經風雨的行業，它依然是朝陽。

不要提什么消費降級，不要說什么游客恐慌，只要有一點機會，旺盛的出游需求就會釋放出來。

我們背靠的是中國14億人的市場，以及國民對美好事物的追求，這是我們最大的基本盤。

我希望所有的網紅城市一直火下去，排長隊買奶茶的人間煙火氣，才是真正的國泰民安。

我更希望我們業者能抓住產品升級的機會，讓更多游客不滿足于拍照打卡，深度體驗網紅城市的優秀文化。

文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體，也是加強中華民族文化自信的途徑之一。