文|極點商業評論 劉珊珊
編輯|楊 銘
1月前已專門開發布會、正式上市的產品，再次成為另一場發布會新品主角。
8月9日，網易有道召開2022智能硬件秋季新品發布會，發布有道詞典筆X5和有道AI學習機兩款新品。其中，除了詞典筆X5是首次發布，有道AI學習機早在今年7月6日就已正式發布并推向市場。
“同一款產品，同一市場連續正式發布兩次，在教育智能硬件行業并不常見?！比逃^察發布會的業界人士程彬彬（化名）對“極點商業”稱，此舉要么是為了“湊數”，要么是上次發布后產品存在感不強，想再次引起市場關注。
毋庸置疑，網易有道對教育智能硬件市場布局日益加緊?！熬W易對硬件肯定比原來更重視?！本W易有道CEO周楓稱，除了主力產品詞典筆，希望學習平板能成為主力另一個形態。
目前，網易有道硬件大部分收入來自詞典筆。面對千億教育智能硬件潛在市場，網易有道顯然不能只靠詞典筆“一條腿”走路，但學習機能否如愿成為硬件另一增長引擎，還需要市場給出答案。
這并不樂觀。對網易有道而言，無論是今年4月推出的智能學習燈，還是7月上市的AI學習機，在業界都是姍姍來遲，布局上早已落后眾多對手，在創新力不足甚至同質化情況下，并未引起市場多大反響。
智能教育硬件市場競爭白熱化背景下，網易有道是否能如愿以償，改變過度依賴詞典筆“一條腿”的局面？
01 “一條腿”支撐的硬件業務
1年前，“雙減”政策正式落地，在線教育環境驟變，國內市場發展超過20年的教育智能硬件趁勢而起，成為千億潛在市場。
《2022中國教育智能硬件行業報告》指出，新型教育智能硬件市場擴張迅速，從2019年到2024年，預測行業年復合增長高達26%，預計到2024年教育智能硬件市場規模有望突破千億元。其中學習機、詞典筆、作業燈、錯題打印機等品類具有明顯規模增長趨勢。
前景誘惑下，眾多互聯網大廠、傳統教育企業、硬件制造商紛紛轉型或入局跑馬圈地，打響教育智能硬件爭奪戰。
網易有道就是轉型押注智能硬件的代表。此前多年，網易有道營收主要來源為“K12”教育，但“雙減”政策出臺后，其K9業務走向終結，被迫入局智能設備，尋找新的增長引擎——在周楓2021年定下的轉型四大增長支柱戰略中，智能學習硬件排在首位。
和好未來、新東方、作業幫等玩家不同，業界一般認為網易有道更有硬件基因：自2017年10月開始試水教育智能硬件，推出“有道翻譯蛋”開始，已經先后推出十多款硬件產品，流量入口更為明顯。而和字節跳動、阿里、騰訊等相比，其從2C到2B的教育產品矩陣較為齊全，對教育理解更為透徹。
網易有道由此成為“雙減”政策后為數不多的“躺贏”玩家：2021年有道總收入為40億元，較2020年增長58.9%，其中智能硬件凈收入9.8億元，同比增長81.6%。從增速看，智能設備已成為網易有道盈利重要引擎。
網易有道在硬件紅海市場闖出一片天空，依靠的是詞典筆細分業務的熱銷。官方數據顯示，有道詞典筆2021年四季度出貨量超50萬支，貢獻了智能硬件大部分營收。
網易有道官方數據顯示，詞典筆業務連續三年成為 618 促銷期間品類頭部產品。這構成網易有道智能設備收入主要來源——根據2022年Q1財報，網易有道總營收為12億元，智能設備收入為2.53億元，其中硬件大部分收入又都來自詞典筆。
“但詞典筆客單價、利潤率較低，網易有道顯然需要找到硬件新的增長點?！币晃唤逃悄苡布袠I人士稱，其他產品貢獻過小情況下，詞典筆顯然不足以彌補網易有道K9業務終結的損失，也無力改變網易有道全年虧損局面，更難以支撐公司整體轉型重任。
數據也證實了這一點。2021年Q1到2022年Q1，網易有道智能硬件業務毛利率從44.1%下降到33.7%，這既有網易有道布局線下經銷成本增加因素，更離不開“一條腿走路”的關系。
事實上，如今單一爆款產品很難改變公司整體走勢。比如大力智能學習燈，累計銷量突破百萬臺，但卻只是勉強實現了盈虧平衡，最終團隊大裁員、業務停滯。
市場角度來看，詞典筆門檻并不高，加上供應鏈體系日益完善和成熟，賽道扎堆擁擠著科大訊飛、小度、華為、步步高、作業幫、愛百分、外研通、阿爾法蛋、掌門教育等眾多玩家，推出眾多功能類似甚至更豐富的產品。
“網易詞典筆市占率的確領先，但優勢越來越不明顯?！背瘫虮蚍Q，很多廠商在翻譯、點讀基礎功能上，做起了錄音、天氣、古詩詞、學科輔導等各種加法，有道系列產品除了價格偏高，在性能、內容等方面均沒有太大優勢，完全可以被其他產品所替代。
比如，網易有道剛剛重點推出的有道詞典筆X5，其提出的“一筆多用”類似概念在業界早已提出，相應產品也早就上市，算不上太大創新。
硬件功能同質化下，詞庫成為各家競爭焦點——但有道詞典筆在內容方面遭遇的爭議越來越多。去年11月，新華社“新華視點”調查發現，有道詞典筆頻頻出現拼寫、音標、翻譯等內容錯誤。另外，還有報道稱，有道詞典筆3支持語音助手功能，但實測竟然給出了涉嫌色情的答案。
有官媒對此批評稱，學習工具、詞典工具原本指導學生，最終卻誤人子弟，著實讓人遺憾。
從“極點商業”最新實測體驗看，目前有道詞典筆仍難以實現宣傳“99%”的識別準確率比如，依然出現單詞釋義與例句不匹配（如下圖）、釋義不明等情況。
“有道詞典詞庫既有自建內容，也有牛津詞典等第三方內容。”一位有道詞典筆用戶表示，查詞默認展示的是自建詞典內容，一般翻譯出現問題的，大多是自建詞典。
頻頻出現錯誤翻譯背后原因，“新華視點”此前也明確稱，這是因為詞庫內容在編撰、審讀環節不嚴謹、不用心，只考慮盈利，導致出現錯誤幾乎成為必然。
02 學習機姍姍來遲競爭力不足
事實上，在教育智能硬件市場中，詞典筆功能雖然日漸豐富，卻很難替代兒童手表、學習機、打印機、作業燈等細分產品，反而有可能被其他產品所替代。
比如成為智能教育硬件基本盤的學習機?！笆芟抻陲@示屏過小，詞典筆無法提供習題練習功能，更無法實現視頻微課、手寫輸入等功能。”有業內人士就表示，學習機的強項除了可以實現各種交互、直接書寫、視頻等體驗，還可以向下兼容詞典筆的翻譯、點讀甚至掃描等功能。
這也是教育智能硬件體現的一個趨勢。市場競爭白熱化+多元化需求雙重因素下，教育智能硬件已從簡單電子化、數字化升級到智能化，產品由過去的單品、爆款上升到適配家庭和學校等的全場景、全矩陣之爭。
為此，很多廠商采用頻繁發布產品的打法，去覆蓋更多教育場景，搶占市場更多先機。
不完全統計，從2020年4月至今，幾乎每個月都有教育智能產品面世。進入2022年，截至目前更有20來家公司對外發布產品，其中作業幫、優必選、掌門教育、猿輔導、好未來、網易有道、科大訊飛、松鼠Ai等公司多次發布教育智能硬件新品。
從上述廠商動作看，AI學習機或學習平板無疑是布局重點——根據IDC發布的數據，2020年中國學生平板市場的出貨量接近440萬臺，2021年預計將達到470萬臺，2017-2021年期間的年復合增速為6.16%。
同時，學習機客單價、利潤率又遠遠超過詞典筆等細分產品。有業內人士此前透露，目前市場上學習機平均為4000元-6000元/臺，商家給頂級代理商的價格差不多是2000元-3000元/臺，除去純硬件、內容、服務成本，一臺學習平板純利潤約在500元左右?！袄麧櫞蟾攀嵌▋r的10%-15%。”
在很多廠商看來，學習機不僅是教育智能硬件矩陣布局重要落子，更是一個遠比其他智能硬件賺錢的行業，2021年就開始打響了學習機“內卷”之戰。
但對網易有道而言，在學習機領域卻是姍姍來遲——今年7月6日，其才發布首款AI學習機，也就是8月9日再次發布的產品，京東旗艦店售價2499元，其內置“有道精品英語”、“有道中文圖書館”等。從功能來看，和目前市面上學習機有諸多雷同之處。
有媒體報道稱，根據網易有道官方透露，已經發售的AI學習機銷售額逾千萬。倘若以售價粗略計算，這款學習機1個月內至少已經銷售了4000余臺。
但這個銷售數據是否真實存疑。從“極點商業”觀察來看，目前在京東旗艦店，網易有道AI學習機評價只有100+；在天貓，合計不到300人付款——對比其他老牌玩家，甚至科大訊飛、小度等學習機，有道AI學習機線上銷售和用戶評論數據都處于早期。
有接近網易有道的人士對“極點商業”稱，包含傳統電商平臺、直播電商在內的線上銷售，是網易有道主要渠道，大約占其硬件整體銷售額的三分之二。慮到網易有道線下渠道并不強大，是否已成為學習機銷售主要渠道值得懷疑。
相關資料顯示，從2021年第一季度開始，有道開始嘗試通過線下渠道獲客，在二三四線城市開設線下體驗店，目前已與山姆會員店、Costco、Sam's Club、中信書店和其他線下渠道合作銷售詞典筆和聽力寶等產品。
不過，迄今為止網易有道線下渠道也只是以AK和分銷布局為主，并沒有獨立的線下實體店。相比讀書郎、步步高小霸王等傳統教育廠商，以及科大訊飛、華為等科技廠商，網易有道的線下布局落后太多。
隨著線上流量越來越貴，線下渠道愈顯重要，這可能會成為阻礙有道AI學習機銷售的一大重要因素。
“對網易有道來說，以前銷售思路是流量玩法，將硬件當成低成本的流量入口，但主力產品詞典筆客單價低，毛利沒法支撐線下渠道?！庇袠I內人士就認為，“網易有道在線下渠道建設需要做的還有很多，比如上下游供應鏈、代理經銷體系、服務體系等，都不是它擅長的?！?/p>
03 行業優勢越來越不明顯
“2022年是智能教育硬件的拐點之年?！苯衲?月，周楓在財報電話會上如此判斷。
的確，教育智能硬件是被普遍視為千億潛力市場，但能否變為現實誰也不敢肯定——字節跳動智能教育硬件業務的唏噓結局，就是對賽道的最好警示。
事實上，在多位業內人士看來，目前整個教育硬件市場仍處于混戰狀態，周楓提及的拐點尚未到來：一是行業高投入、回報周期長特點仍然顯著；二是除了詞典筆（翻譯筆），學習機、學習燈、學習手表、家教機器人等品類琳瑯滿目，輻射教育場景越來越多，但同質化卻越來越嚴重；三是賽道競爭異常激烈、群雄逐鹿卻沒有一家能稱得上獨角獸。
因此總體來看，教育智能硬件市場仍然處于探索、轉型階段。“大家在硬件上的差距越來越小，內容、生態、服務成為教育硬件主要賣點?！背瘫虮蛘J為，大多數普通用戶難以感受到硬件產品，甚至品牌上有什么差異，而是從體驗上去判斷一款產品的好壞。
這本應是網易有道的優勢之一。周楓就多次強調稱，網易有道并非是一個純粹的在線教育企業，而是以技術為出發點的公司?！爸挥锌萍伎梢砸揽?，學習硬件、教育信息化產品，素質教育都要依靠科技。”
但周楓可能卻忽視了一點：其他公司都在以年、月為單位的速度迭代更多SKU（品項）時，網易的速度卻變得很慢——以學習機為例，網易有道布局上的落后，可能要以年計，最終導致網易有道的行業優勢越來越不明顯。
這就是網易有道的危險，或者迷途之處：雖然看上去SKU很多，但除了詞典筆，其他產品卻在行業沒有太大優勢，也沒有打出差異化。科技日新月異，市場玩家不斷涌入，教育智能硬件種類繁雜背景下，誰也不會預料到下一個風口究竟在哪里，誰也不敢保證用戶何時對詞典筆失去興趣，或者詞典筆何時被徹底取代，那對網易有道來說就是致命一擊。
網易有道顯然也看到了這一點。網易有道高級副總裁、智能硬件負責人吳迎暉對媒體解釋稱，在執行的“一超多強”策略中，“一超”就是詞典筆，“多強”就是聽力寶、電子單詞卡、學習機等等?！澳壳耙呀洸畈欢嗳柯涞?，只是多強部分還沒有做好。”
那么，學習機是否能如愿成為網易有道硬件產品“另一條腿”？這需要看能否在白熱化競爭中構建自己的壁壘空間，不僅是硬件的智能化水平，還包括良好的用戶口碑，以及線上線下結合的渠道建設。