文|極新 兔子

隨著互聯網、大數據、云計算、區塊鏈等數字技術的迅猛發展，數字經濟的發展使世界對外貿易的新格局發生了翻天覆地的變化。我國是世界上最發達的數字技術基礎設施，完整的制造業和服務業系統，是世界上最大的消費市場，是數字經濟的第二大強國，發展新的數字貿易有著顯著的優勢。

預計，中國在2035年將會有50%的進出口貿易通過跨境電子商務來體現。

實際上，在行業內，電商被譽為“新外貿”，其更加強調數字化運營、端到端服務，用產品迭代的方式賦能于傳統企業轉型。在這個過程中，生產商、供應商、批發商、分銷商、零售商、消費者、物流、金融、信息機構和政府監管機構會被整合至全鏈路跨境交易平臺，在平臺中，不同的企業和數字化廠商將呈現出多元并包的競爭格局。

01 外貿數字化的三大動力

新時代以來，外貿依靠線上/下展會、直播、3D看廠以及短視頻等方式推進相關工作，國際間，買賣雙方在在線化的場景中的溝通日益增多。在數字化方面，物流、支付、通關和退稅等方面的能力也在逐步加強。

國內深厚的產業集群是推動外貿數字化的核心要素。新零售、新金融、新制造、新外貿都是在數字化基礎上進行的重構，也造就了一批專業服務于此的數字化廠商。

其次，在國內，數字化企業正在通過一系列的數字化工具，幫助商家在團隊組建、商品發布、外貿基礎培訓、店鋪運營等方面開展工作。而最終可為商家提供一整套營銷體系，其中涉及為商家提供品牌建設推廣、智能營銷以及場域精細化運營的服務。

這種服務通常以大數據為切入，從買家的身份偏好、人貨場的精準匹配，進而服務提升買家的采購和導購專業性，賦能商家拓展新商機。

第三，中國經濟具有相當程度的韌性。物流供應鏈方面，幾經考驗。目前，在集裝箱航運業務方面，以中遠海控為代表的公司正在快速發展，為整個外貿行業打下了堅實基礎。

02 星火燎原的外貿數字化生態

在眾多中國企業走向海外的場景中，數字化的降本增效屬性再一次得到了用武之地。

不同于國內單一市場的單一制度，在海外，各國的貿易合規、財務、銀行、稅務等環境較之國內復雜許多。所以，數字化廠商在其中一方面扮演了沉淀供需雙方溝通、交易、履約、服務等數據進而轉化為企業信用資產屬性，另一方面，還承擔者國內企業更好地了解外國相關情況的功能，以至于讓國內商家更好地呈現商家實力、能力和信譽，幫助商家更易獲得買家信任、獲取更多更大訂單和更充足的金融支持。

由于巨頭、創業公司自身基因的不同，在這場外貿數字化的百舸爭流中，各家企業也依據自身條件，向市場中供給了不同類型的數字化產品。

以上市公司二六三為例，其依靠電子郵件為企業出海提供最基礎的通信工具，有效地連接跨境客戶溝通、詢盤、下單、打款等全鏈路的業務。其公司的核心競爭力在于，它擁有完整的海外服務器鏈路，并已積累豐富的海外IP資源，可以有效規避退信、丟信、拉黑、收發延遲等情況，穩定支撐外貿行業、出海企業開展跨海業務，助力跨境新業態高速發展。

在ERP SaaS中，提供了一站式管理系統、精細化運營、AMZ、服務中臺等功能，代表企業有領星、易倉、積加、馬幫、通途ERP、賽盒科技、店小秘等公司。

在極新所研究的供應鏈環節中，又出現了針對于供應鏈結算與管理、倉庫管理、WMS、全業務周期等場景的跨境易、卓志、一達通、小笨鳥等公司。

而針對于電商，也有眾多輔助選品SaaS企業（如Jungle Scout槳歌、雨果跨境、Sorftime等），這些企業可提供SKU選品、競品分析及跟蹤、渠道分流等服務，進一步充實了外貿電商生態的數字化工具，為客戶企業帶來更多選擇。

03 企業營銷仍舊方興未艾

客觀上，目前我國企業正在處于外貿轉型階段。品牌競爭進入白熱化階段，互聯網營銷的解決方案也在平滑地和外貿行業接軌。在這個階段中，營銷需求仍然處于主導地位。

在極新所看到的趨勢中，隨著互聯網相關人才開始越來越多地走向外貿企業后，數字化營銷在2B和2C行業間的認知差距也在逐漸縮小。高質量的內容和流量思維開始取代谷歌SEO、PPC廣告或Growth Hacker運營方式。

在主流數字化企業的產品中可以發現，目前客戶企業的經驗思路發生了三大轉變：即從買流量轉變為經營流量思維；從選擇平臺轉變為構建平臺和從為大平臺貢獻數據轉變為企業一方累積數據。

也因此，在外貿SaaS行業中出現針對于外貿管理、海外客戶管理、外貿一體化的小滿科技、富通天下、孚盟等公司。

目前，海外數字營銷領域正在積極擁抱技術迭代。其中，AI SaaS可集成企業服務行業中多種技術功能，加強用戶在多元化產品中的使用體驗；Smart Searching技術可提供跨搜索平臺SEM與SEO智能聯動優化算法；Social Crossing一般利用交叉式海外社媒智能數據抓取與整合技術；而Data Perspective Engine和Intelligent Guidance則分別提供跨平臺數據實時透視引擎和商業數據智能引導功能。

一些企業的產品還可對各媒介資源進行有效的”區域本地化權重標簽“設定，智能引導用戶完成在不同區域的差異化媒介選擇策略設定。

由此，企業網站、營銷渠道、社交媒體、搜索引擎、CRM客戶管理、郵箱、線下展會等各個獨立的系統被一一打通，解決了營銷對象不精準、營銷數據不互通、營銷成本居高不下、營銷管理效率低下等外貿企業營銷過程中的種種痛點。

結語

可以說，以前的網絡，都是在消費者，而在接下來的5到10年內，網絡將會在垂直領域根深蒂固，重新構建整個產業鏈和價值鏈。未來，網絡將會和其他產業區分開來，變成垂直賦能具體行業的利器。

企業的數字化是一種不可逆轉的趨勢，但是數字化的影響卻是非常廣泛的，包括了營銷、銷售、客戶、服務、生產等多個方面。

明顯的趨勢是，首先來自國內的產業升級，即國內企業走出剪刀差桎梏，借助外貿數字化打造自身供應鏈和品牌能力，進而沖擊高附加值領域；第二，隨著跨境物流、跨境營銷和跨境金融的不斷融合，國內企業和世界經濟的依存度將會繼續加深，數字化貿易最終將引導企業獲得新時代下的企業核心競爭力；第三，數據閉環開始從國內的運輸、生產、流通環節延展至海外，進而打通海外支付、獲客和營銷數據，搭建出全球數字化交易網。

總而言之，外貿數字化所導致的全球貿易新格局正在形成。在浪潮之下，我們也正在看到，已經有相當多的企業正在嘗試擁抱于此。