文|數科社 檸溪
快手要進軍云服務市場了。
據Tech星球報道，快手于近日推出了首個云服務業務“StreamLake”。據悉，‘StreamLake’的主要產品分為‘StreamLake-Video’和‘StreamLake-AI’等兩大類。前者包含‘點播云’、‘直播云’、‘實時音視頻’等；后者包含‘智能審核’、‘智能特效’和‘虛擬人’等服務”。
某知名風投投后管理負責人張偉對數科社表示：“看來這次快手的決心很大。”
從目前的流出的信息來看，快手可能在年內建立相應管理架構，現在產品和團隊都在緊鑼密鼓的搭建中。據內部人士透露，快手云服業務目前處于測試階段，未正式對外，預計今年年底或者明年年初可以正式投入市場與云平臺幾大巨頭競爭。
近年來，不少新“玩家”挺進這條方興未艾的超級“賽道”。在云服務廠商的綜合能力成為取得關鍵競爭優勢的當下，快手能否乘風破浪，抓住“風口”奪取到屬于自己的一席之地？
01 為什么要上云？
快手本身就是從音視頻起家的。
選擇音視頻領域切入到云服務，快手本身具有技術和產品上的優勢，而且一些已經應用在快手本體的技術和經驗，對于提高對客戶的服務能力有很大幫助。
其次，老對手抖音開拓云服務的業務轉型，也讓快手感受到了一絲競跑壓力。
2021年12月，字節跳動旗下的火山引擎正式發布了涵蓋云基礎、視頻及內容分發服務、數據中臺、開發中臺、人工智能等5大類的78項云產品服務。隨著火山云的客戶呈現爆發式增長，涵蓋的客戶也逐漸滲透互聯網、金融，制造業等領域。
IDC中國研究經理魏云峰在之前接受媒體訪問時曾指出，視頻正在成為各類商業和社會活動的基礎元素，“視頻直播與制作、流媒體播放等能力升級，將極大地拓展信息傳播的邊界，有望為各行各業創造新的營銷和服務場景”。
雖然現在火山云還不能算作字節跳動新的增長引擎，但目前帶動字節跳動拓展to B端能力的態勢，也已經給了快手啟發。
實際上早在半年前，快手就已經悄然正在囤積搭建云服務產品的相應人才。
在各大招聘平臺上，快手從3月份更新的相應招聘清單中，已經悄然出現了虛擬人策劃師、數據庫架構師、數據工程研發工程師、音視頻SDK開發工程師等與去年招聘清單相比不斷增加的新職位。在業內人士看來，這或許就是在新的云服務平臺積累人才。
“如果快手真是從音視頻領域切入到云服務，那么數據架構和算法就是他們在前期準備云服務平臺是需要投入的人力方向”，某位云平臺離任技術經理徐輝對數科社表示，“他們在某些自己占優勢的領域，拓展相應云服務能力，甚至獨立出來對外提供服務不是一個需要被驚訝的選擇”。
并且，快手選擇的時機相對很好。
一方面，根據IDC的數據顯示，2021年全球IaaS+PaaS市場累計達1596億美元，同比增長37.08%，云服務的普及趨勢已經非常明顯。而放眼國內，6月8日，市場研究機構Canalys公布的2022年第一季度中國云計算市場報告顯示，今年一季度，我國云基礎設施服務支出同比增長21%，達到73億美元，比去年同期增加13億美元，占全球云基礎設施支出的13%。雖然支出低于預期，但中國仍然是領先的增長市場。
另一方面，中國云服務市場處在一個激烈競爭的氛圍中。2019年，阿里云還一直獨大，市場份額超過70%，但到了2021年這提數字已經縮減一半之多，而后續的華為云沖刺到了前三，甚至連小份額的金山云都有成長的空間。
這意味著目前中國的云服務廠商依然沒有壓倒性的優勢，各家都開始利用自己的技術條件展開競爭，呈現多點開花百花齊放的局面。
“快手要做的是針對于音視頻云服務完整的平臺架構”，張偉認為，很多功能是快手所獨有的，甚至幾家老牌云服務商在這個領域都沒有提供?！斑@可能成為快手進軍云服務的優勢?！?/p>
業內人士表示，未來快手很可能將通過真人驅動模式和智能開播模式，以及面部捕捉、動作捕捉、語音識別等AI能力，實現客戶在云端直播帶貨的新方式。
02 在B端謀求突圍
實際上快手進軍云服務還是顯得有些著急，這可能是跟整個管理團隊在財報領域受到的壓力有關。尤其最近兩年快手一直虧損而且營收增速放緩，或成為最終讓快手決定從C端釋放一部分能力去突破B端市場的前提。
從快手剛剛發布的一季報來看，營業收入211億元，同比增長23.8%，經調整后凈虧損為37.2億元，較去年同期（56.5億元）下降34.1%。
雖然減虧，但這個結果主要來源于費用的縮減，一個季度近40億元的虧損，依然說明快手的營收出現了大問題。
而且，從2020年開始，快手為了跟淘寶天貓京東等傳統電商平臺競爭，加大了在市場營銷方面的投放。財報數據顯示，2019年-2021年，快手市場和銷售費用分別為98億元、266億元和441億元，銷售費用率分別為25.2%、45.3%和54.5%。
這似乎成為快手虧損居高不下的一個主因。
讓宿華等高管感到頭疼的是，如此高額比例的營銷費用投放，依然不能扭轉其營收增速下降的局面。根據財報數據，2019年-2021年，快手營收增速分別為92.70%、50.26%和37.9%。
而如果不能保證營收的高速增長，其產生的巨額季度虧損就顯得更加沒有意義，為了找到新的藍海市場，宿華等高管不得不把目光放到了云服務這塊蛋糕上。
但是來自行業的難點仍然不能忽視。
03 難在AI與產業需求
業內普遍認為，真正適合企業的云服務，還將是綜合型、融合化、生態式的企業服務平臺。其中綜合型指云平臺不止提供單一領域、行業、形態的服務，而是多領域、多行業、多服務形態（平臺服務PaaS、應用服務SaaS、業務服務BaaS、數據服務DaaS等）的云服務。
因此單一形態和技術集合的云服務平臺，在這樣整體性需求面前到底有多大的生存空間，還期待后續市場的認證。唯一能確認的是客戶企業針對自己服務需求的滿足，一般都希望在一個云服務平臺上解決，有利于后續的維護和技術的實現。
這給快手制定的影音云服務作為切入口的云戰略，蒙上了一層陰影。
而火山引擎這半年來非常難以打入很多大型集團，尤其是生產供應鏈企業內部的事實，也告訴其他類似平臺，單純走一枝獨秀而不是綜合發展的思路，可能平臺發展時間和道路會非常曲折。
畢竟當下都在爭取產業互聯網支持的各大云平臺，其真正的殺手锏是基于AI與產業需求相結合的各種工具，而不是什么音視頻的管理能力。
因為在實體企業看來，音視頻的能力絕大多數都是放在市場推廣這個角度，而這些實際上完全可以依靠平臺本身的工具來解決，比如在快手或者抖音開一個直播間。
他們現在最大的需求是如何將云服務能力賦能在一線生產之中，降低廢品的效率，提升勞動生產率。
從這個角度說，抖音火山引擎殺不進傳統制造業企業的業務層面，可以作為快手進軍云服務將來的一個參考。
不過，快手目前還處于進入云服務很早期的一個階段。戰略還沒有塵埃落定，相應的產品也在積極構建中。這給了外界龐大的想象空間，同時也給了快手管理團隊真正的機遇期。