文|青眼

近期，雅詩蘭黛宣布在瑞士Galgenen建成了面積約為2.8萬平方米的新分銷中心，以支持全球旅游零售業務。今年初，雅詩蘭黛旅游零售渠道實現兩位數增長，結合此舉，海外旅游零售免稅市場上升了嗎？

貢獻近3成，繼續發力旅游零售渠道

作為全球旅游零售行業美妝品類頭部品牌，雅詩蘭黛對旅游零售渠道極為重視。

據了解，雅詩蘭黛在旅游零售業務領域已經發力了30年，旅游零售部門也已成為雅詩蘭黛在護膚、彩妝、香水和護發等整個品類渠道中市場份額領先的業務版塊。其旅游零售業務涵蓋機場、市中心、航空公司、郵輪和邊境商店等免稅環境，是雅詩蘭黛增長最快的渠道之一，每年觸及超過30億消費者。

從2004財年的占比約6%，到2021財年，旅游零售業務銷售額占比達到28%，約為315.78億元。2021財年，雅詩蘭黛全年銷售額為1127.8億元，同比增長24%。

誠然，過去兩年全球旅游業損失慘重，不過，伴隨全球旅行限制逐步放寬，2022財年第三季度（即2022年1-3月份），雅詩蘭黛全球旅游零售凈銷售額增長了兩位數。

旅游零售作為國際化妝品企業的重要渠道，雅詩蘭黛對未來仍然信心十足。雅詩蘭黛認為，瑞士新分銷中心通過創新的高度自動化設備和技術，來提高運營效率、上市速度和彈性，這將成為雅詩蘭黛公司靈活的全球銷售網絡基石。同時，其也能夠幫助雅詩蘭黛適應不斷變化的零售需求和渠道增長，并擴大在瑞士的現有分銷業務。

據了解，旅游業是瑞士的支柱產業之一，與之相關的免稅市場也相對發達，據全球免稅業知名研究機構Moodie Davitt Report發布的報告顯示，在疫情前，瑞士免稅公司Dufry的業績連續六年全球排名第一，在全球60多個國家和地區開展相關業務。

對雅詩蘭黛而言，新分銷中心落戶瑞士也是水到渠成。早在55年前，雅詩蘭黛就在瑞士設立了辦事處，45年前在瑞士開設了第一座制造工廠，目前已經成為了當地第五大雇主。

伴隨著雅詩蘭黛在瑞士新分銷中心的建成，意味著其在當地擁有了四座分銷中心，而雅詩蘭黛也寄希望于這座新落成的分銷中心，帶動旅游零售業務的總產量翻倍，以適應渠道的高增長潛力。

海外化妝品旅游零售要上升了？

如今，全球疫情已經持續了兩年多時間，盡管疫情還未徹底消散，業內對旅游業的恢復普遍持有樂觀態度。

聯合國世界旅游組織發布的數據顯示，2021年，全球旅游產業較2020年有所恢復，上漲了4%，但恢復到2019年的水平，可能需要到2024年或2024年之后。而在旅游消費上，2021年全球旅游消費總額為1.9萬億美元，較2020年增長了3000億美元。

世旅組織專家團隊調查結果顯示，有超過60％的專家對2022年的全球旅游預期持樂觀態度，還有不少專家認為在今年第三季度，全球旅游將會出現反彈。

世界旅游組織表示，雖然有奧密克戎變異毒株對旅游帶來的負面影響，但是隨著疫苗接種和旅游限制的放松，有的旅游城市正在加快復蘇的步伐，這為今年國際旅游和消費帶來了希望。

對于與旅游零售密切相關的免稅市場，有公開數據顯示，2019年全球旅游零售市場規模為5991億元，其中免稅占比59.7%，規模為3577億元。相關市場也在恢復中，如在韓國，2021年非韓國人在韓免稅消費額為149億美金，已恢復至2019年同期的83%。

弗若斯特沙利文測算，到2025年，全球旅游零售市場規模有望達到8991億元，其中免稅占比將達到63.7%，規模為5724億元，市場前景廣闊。

因此，雅詩蘭黛集團總裁Fabrizio Freda表示，旅游零售推動雅詩蘭黛在過去十年中實現巨大增長，從長遠來看，雅詩蘭黛對旅游零售渠道充滿信心，特別是隨著全球旅行限制的放松，旅游零售將迎來更多機遇。

海南免稅成“明日之星”

中國是全球最主要的美妝市場之一，也是全球免稅業的重要參與者。包含雅詩蘭黛在內，國際美妝巨頭對海南免稅市場也虎視眈眈。

海南作為熱門旅游目的地，受到消費者歡迎，免稅新政也大幅刺激消費回流，海南離島免稅購物金額在疫情期間不降反增。海南省商務廳數據顯示，2021年，海南10家離島免稅店免稅銷售額504.9億元，同比增長83%。其中免稅購物人數967.66萬人次，同比增長73%；免稅購買件數5349.25萬件，同比增長71%。

青眼從海口海關官方渠道了解到，2021年，海口海關共監管海南離島免稅購物金額495億元，其中，化妝品、手表、首飾的銷售額位居前三。

本土免稅業企業抓住了海南免稅業務市場發展和國內旅游業復蘇機遇，中免集團在2020年躍升為全球最大旅游零售商，這也印證著海南免稅業的蓬勃。同時，2021年5月，由《穆迪戴維特報告》雜志、畢馬威、亞太旅游零售協會共同發布的《全球旅游零售白皮書》指出，自2011年以來，海南離島旅游零售產業一直是全球旅游免稅零售業的“明日之星”。

美妝品牌們也看到了海南免稅渠道這塊大蛋糕。據央廣網報道，2021年6月24日，雅詩蘭黛集團攜旗下六大品牌入駐三亞國際免稅購物公園。

在落地海南三亞后不久，同年7月，雅詩蘭黛還與中免集團、萬豪旅享家海南區域酒店宣布建立三方合作伙伴關系，集度假、美妝和購物為一體，長期開展主題為“海南夏日玩美通行”的合作項目。

海南離島免稅銷售規模的強勁增長，也帶動了雅詩蘭黛等國際化妝品品牌的增長。雅詩蘭黛總裁Fabrizio Freda表示，2020年海南免稅店為其業績增長立了大功，旅游渠道一直在助力雅詩蘭黛集團業績增長。

不僅是雅詩蘭黛，“海南”也多次出現了資生堂等企業的財報中，海南免稅市場被重視起來。

2021年5月，資生堂在海南舉辦的首屆中國國際消費品博覽會上，發布了旗下兩大全新品牌THE GINZA（御銀座）和BAUM，彼時資生堂中國區總裁藤原憲太郎表示，資生堂將進一步發展其在海南的離島免稅店業務；同年6月，科蒂集團旗下品牌蘭嘉絲汀入駐三亞海旅免稅城，這也是蘭嘉絲汀在全球的首家全新肌膚修護零售概念店。

科蒂全球旅游零售業務執行副總裁卡洛琳在接受媒體采訪時也表示：“海南背靠超大規模中國國內市場，擁有極佳的旅游資源優勢和政策優勢，無疑成為科蒂旅游零售全球布局的重點。”

除此之外，歐萊雅集團旗下蘭蔻、科顏氏、赫蓮娜、圣羅蘭，聯合利華旗下彩妝品牌HOURGLASS，日本花王集團等，也都紛紛進駐海南免稅市場，開新店、上新品、辦活動。   

這既是對海南旅游零售業高成長性的認可，也反映出旅游零售作為全球美妝市場的重點渠道，還將繼續承擔起品牌深化國際化，拉動業績的重要使命。

注：

[1]中國文化網（中文版）由中華人民共和國文化和旅游部國際交流與合作局（港澳臺辦公室）主辦。

[2]除特殊說明外，文內貨幣單位均為人民幣。