記者 | 姜菁玲

編輯 | 宋佳楠

繼視頻部門多次被曝裁員后，知乎的裁員范圍進一步擴大，幾乎席卷了全部業務線。

界面新聞記者從多位知乎員工處獲悉，自5月20日起，知乎開啟了新一輪大規模裁員，被裁人數已超四百人，涉及教育、商業化、會員、社區、技術中臺、生態治理、公共事務等多個業務。

一位知乎社區業務員工告訴界面新聞記者，此前知乎企業微信大群員工數量約近3000人，5月20日當天變為2885人，到6月2日已減至2574人。10天時間，減少了超400人。

商業化部門為重災區。據部分員工估計，此次商業化部門裁員比例預計超過30%，其中一位被裁員工稱自己小組三分之二的員工被集體裁撤。

“（裁撤的）主要是原來視頻業務沒有裁完的人。”上述員工表示，2022年以來，知乎視頻業務幾經調整，經過三四月裁撤一波后，企業微信中的架構不見蹤影，剩下的員工多被分流進商業化、社區等部門。

據了解，此次知乎裁撤員工職級有高有低，有的尚在試用期，也不乏年底績效為A+剛獲晉升的人，知乎提供的賠償方案多在N+1或N+1.5范圍。

對于上述消息，知乎方面對界面新聞記者回應稱，相應情況屬于正常的業務和組織優化調整。知乎聚焦“生態第一”，會不斷招聘核心崗位的優秀人才，為廣大用戶提供更好的體驗。

據多位被裁員工回憶，5月20日當天，自己突然被拉進一個由直屬領導以及HR組成的在線會議當中，在沒有明確給出理由的前提下接到HR裁員通知，并給出N+1賠償方案。被約談員工的企業微信、郵箱、VPN等各項辦公權限也迅速于當日被解除。

部分員工對知乎裁員過程及賠償方案表示不滿，并稱已對此發起勞動仲裁。

一名被裁員工透露，自己是在并未同意簽署解約通知書的情況下，被凍結所有辦公賬號，且工資強制結算至當日。數日后收到知乎郵寄的單方面解約通知書，但很快知乎又通知快遞人員將其攔截收回，且沒有說明原因。

2022年開年以來，知乎已多次被曝裁員。5月25日，知乎發布的一季度財報顯示，其總營收為7.43億元，雖同比增長55.4%，但環比下滑27.09%，且凈虧損為6.14億元，虧損額同比擴大89.19%。

與虧損一同擴大的還有持續上升的成本。財報顯示，一季度知乎收入成本從上年同期的2.06億元增至4.08億元，主要由于廣告服務和內容相關的執行成本、帶寬成本增加，以及團隊規模擴張帶來的員工成本增長。受此影響，公司毛利率從上年同期的57%降至45.1%，增收不增利。

一位入職知乎近三年的員工告訴界面新聞記者，近兩年來，知乎人員快速擴張，其2019年年底入職時僅有約1200人，到2021年最高峰時曾達到3200人左右。

在財報電話會上，知乎創始人周源曾對上市以后的人員收縮進行回應，表示“公司嚴格地對崗位（headcount）進行了梳理，現在的數字和年初相比有明顯變化，崗位確實不是很多，同時公司也對每個環節做了評估，會帶來結構性的調整和縮減。”

上市以來，知乎股價連續半年下跌，財報虧損幅度不斷拉大，承受著來自資本市場、用戶及員工的各方面壓力。而在不斷摸索商業化道路的同時，知乎也頻頻受到“內容水化、生態變差”的外部指控，同時內部管理混亂、視頻業務失利的聲音也不絕于耳。

按照周源的說法，“知乎二季度和下半年會對運營費用和成本進行更嚴苛地監控，降本增效將是本年度乃至明年的核心工作之一。”即進一步整合視頻和社區團隊，在組織升級的基礎上，轉變工作方法，更偏向數據和產品驅動。