記者 | 冉楠

編輯 | 崔宇

成功的“管理”從來都不是一件容易的事。如今，隨著員工平均心理健康水平的惡化，新冠疫情的爆發等諸多因素，管理者面臨著更大的工作挑戰。

從企業文化、團隊激勵、工作協調到員工的心理健康疏導，今天的管理者需要進行大量的“情感勞動”，這也要求他們具備更敏感的情緒感知能力和更多的情緒管理技能。

“情感勞動”是人們通過管理情緒和調節自己與他人溝通方式從而使彼此互動更加有效的工作。“情感勞動”需要人們時刻意識到產生的情緒并決定如何恰當地表達這些情緒，這也正在成為管理者未來工作的關鍵能力。

情緒管理的緊迫性要求管理者不僅要學習對員工進行情緒管理的方法，同時也要了解如何改善自身的情緒壓力，優化自己的“情感勞動”。