記者 | 彭新
推特因隱私問題遭到美國監管部門罰款。
5月25日,推特首席隱私官Damien Kieran宣布,推特已向美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission,FTC)支付1.5億美元罰款,并達成隱私訴訟和解,原因是推特被指控欺騙性地使用用戶的電子郵件和電話號碼,并投放定向廣告。
FTC稱,推特要求用戶提供電話號碼和電郵地址以保護他們的賬戶,但推特又將這些信息納入了廣告定位數據。FTC認為,推特的行為違反了2011年的一項命令,該命令明確禁止該公司歪曲其私隱和安全做法。推特在2019年承認這一做法,并公開道歉。
FTC稱,推特未提到這些信息也會被用于定向廣告。有超過1.4億用戶都受到推特該行為影響,1.5億美元的罰款反映了針對推特指控的嚴重性。
除罰款外,推特還必須接受對其數據隱私計劃的審計以及其他限制,禁止從欺騙性收集的數據中獲利。其他措施還包括推特須通知用戶告知其濫用了電話號碼和電郵地址,并允許用戶使用其他安全驗證方法,以及建立數據安全機制,出現數據泄露需向FTC通報等。
有關和解協議仍有待司法機關批準才會生效,1.5億美元的罰款約占推特2021年50.8億美元收入的3%。此前,FTC在2019年針對Meta(原Facebook)采取類似做法,對該公司處以50億美元罰款和其他懲罰。
推特宣布與FTC達成和解協議之際,正值接受特斯拉創始人埃隆·馬斯克440億美元收購進程中。該公司于5月25日向SEC提交的文件顯示,馬斯克已取得了收購該公司的更多融資,從原本的272.5億美元增加到335億美元。
然而,在此收購進程中,有關馬斯克質疑推特是否虛報用戶數中的假帳戶數量成為熱議話題。馬斯克在5月13日質疑推特假帳戶比例,稱暫停收購推特,正等待更多細節,以證明推特的垃圾或虛假賬戶比例的確如推特所說處于5%以下。
在4月29日公布的財報中,推特曾自爆2019年第一季以來的一項“錯誤”,該錯誤導致夸大了mDAU,且近3年內都沒有被發現。所謂mDAU即可變現活躍用戶,主要用來向推特客戶反映其廣告價值。自2019年以來,推特便停止披露其用戶規模,轉而采用mDAU指標。
推特表示,過去一年報告的數字與真實數字之間的差異介于140萬至190萬人之間,略低于總數的1%。推特強調,經過內部審查后,本季虛假或垃圾郵件賬戶占其mDAU不到5%,目前推特已作改正。
因此,推特虛假賬戶比例成為收購雙方的爭議焦點。隨著推特近期股價變動,馬斯克可能借機砍價。而在馬斯克收購推特之際,全球都在加強社交媒體監管,有關本次交易的未來仍不明朗。不過,5月25日推特向股東表示,該交易仍在進行中。