文|科技向令說 曾響鈴
全民閱讀熱潮下，企業閱讀成了新風口。疊加知識和信息爆炸、技術高速迭代、企業和個人面臨的不確定指數上漲的時代背景，企業閱讀的內涵和外延邊界，也在被不斷拓展。
以“閱讀”為契機，撬動企業培訓、員工學習，打造學習型組織，為企業管理賦能，提升全員綜合學習力和業務競爭力，成為在不確定性時代中，企業提高“確定性競爭力”的新焦點——留人育人，同時也帶來了企業學培的新時代解法。
01 偽需求還是真市場？
首先要說明的是，企業閱讀不止“閱讀”，而是以“閱讀”串聯起來的“企業的培”和“員工的學”，即員工學習培訓。
這種需求一直存在，目的是給企業和員工打開“上升空間”，與時俱進，做時代的企業，以及培養時代的人才。只不過，因技術或其它方面限制，很長一段時間，該需求被大大抑制，甚至成了某些人眼中的“偽需求”——可有，也可無。
但是，企業管理者很清楚，在競爭激烈而快速變遷的世界中，只有學習型的組織，才能得到生存。尤其是在知識型社會快速更新迭代、市場競爭成指數級增長的大背景下。通過企業閱讀，讓“學習力”成為“生產力”為企業賦能是一次新機遇。
這也助推企業培訓行業市場規模不斷上漲。據艾瑞咨詢2021年報告顯示，中國企業培訓市場在2022年將繼續維持17.9%的增長速度，且行業市場規模將達到2348億元。
市場不斷變大背后，是企業開始紛紛通過專業的“第三方”，為企業提供學習培訓及人才發展的全案解決方案在助推。咪咕、掌閱、樊登等閱讀行業頭部企業不斷加碼，以“企業閱讀”開拓企業培訓市場，成為行業發展推手。
企業的新需求，以及第三方提供的新服務，供需匹配加深下，大大拉開了企培市場“閘門”。這也意味著，借勢“全民閱讀”，以“企業閱讀”為契機，企業學培市場“新風口”已經到來。
02 企業閱讀難在哪？
以“企業閱讀”，拉開企業學培的“新閘門”，不容易。
相比家庭閱讀和社會閱讀，企業閱讀有其特殊性。ToB屬性讓其需要更看重效率和效果，多主體多需求的差異性，意味著其成本不低（人力、物力），難度也相應提升。
員工是企業閱讀的主體，也是推廣企業閱讀的一個難點——沒時間讀、沒興趣讀、不知道讀什么、效率低、無法堅持等都是現實問題，一個重要原因是，缺乏有效的內容、工具和服務，導致供需錯配。
此外，讀書要花不少時間，但是不是“有用”——能否幫助工作？是否對公司業務有促進？以及自己“好學上進”能否被領導看到成為“加分項”，很多都未可知。這些降低了員工閱讀的“獲得感”，也打擊了積極性。
對企業來說，還有更大的難題——不知如何激勵，也不知如何考核，即便知道怎么做，做起來性價比也不夠高。
背后原因很簡單，企業閱讀的一大特點是需要分層次、持續推進。不同工作崗位、不同級別、不同年齡段的員工，其閱讀的需求、甚至閱讀方式也不一樣，這是個系統化的復雜工程，不能一刀切。
此外，企業閱讀，除了公益性質，還有有商業驅動——如何通過企業閱讀，讓各層次員工獲得提升和滿足，增強員工凝聚力和競爭力，讓企業閱讀變成生產力賦能企業發展是關鍵，這涉及到組織、機制、預算等方方面面，任務多而繁雜。
以中國銀行某分行為例，為響應總行“突出重點，兼顧全員”，打造新時期學習型銀行建設要求，需要開展形式多樣、各具特色的讀書活動，以便為各層級員工提供薦書、購書、享書的多渠道學習服務，并在全行營造“好讀書、讀好書、善讀書”的文化氛圍。
靠自己，不容易也不劃算，這些都是企業在推動企業閱讀，提升企業學培效果的難點和痛點。
03 企業學培，正在改變企業命運
以前我們常說，讀書能改變命運，主要指個人。現在，讀書改變“命運”，對企業來說正在成為現實。
目前，基于各自資源不同，市面上提供企業學培等文化知識服務的公司主要有兩種打法。
一種是“以我為主”型。即根據自身資源，開發相關產品，提供企業閱讀服務的“產品貨架”，讓企業按需購買。這些服務商以產品型公司為主，掌閱、樊登讀書、得到、混沌大學等都是其中代表，其特點是以產品起家。基于自身已有的產品優勢，向“企業閱讀”做單向匹配，如掌閱和樊登為代表的“讀”，以及得到和混沌大學為代表的“課”。
還有一種是以“學培通”為代表的“以他為主”型。即企業需要什么，通過定制化提供服務。相比產品型，它并非單一產品，而是圍繞真實業務場景，偏向內外部資源聚合的一種定制化全案解決方案，擁有電子書、聽書、紙書、視頻課程、線下名師培訓等多種形式。定制化服務能力是其優勢，如企業上門提供定制劇本游戲服務，讓員工以為喜愛的方式進行黨建培訓等。
相比傳統企業培訓，目前通過“企業閱讀”掀起的企業培訓新風口有幾大趨勢：
一是線上化，以及線上線下打通。這種需求在疫情影響下居家辦公盛行后，更被急劇放大。疫情之下，以線下培訓為主的傳統企業學培服務，場地、時間等限制，難以大規模化、全員兼顧和個性化等痛點暴露無遺。成本變低，時間更靈活、效率、效果更可控的線上線下學培服務成為新趨勢。
二是多元化和定制化明顯。任何一個企業的員工構成肯定是多層次的，這也意味著他們的需求不一，企業培訓必須是多元化和定制化的。這在數字化時代也成為可能，如平臺推出各種書單，能夠快速匹配員工的不同需求。
上文提到的中國銀行某分行“企業閱讀”需求是個典型案例。其需求很多，包括電子書閱讀、紙質圖書服務、全平臺課程及會員，以及給員工培訓的“云上大講堂”視頻課程等。
三是管理數字化和學習可視化。傳統企業閱讀、企業培訓都有一個最大痛點，即員工具體學習情況和效果很難獲取。這就意味著無法考核和激勵，形成正向循環。
解決方案一般有兩種，一種是企業購買數字化管理工具、找培訓講師、開發課程、購買各種書籍資源，自己搭一個數字化和學習可視化的系統，好處是定制化程度高，但是成本高、花費時間較長；另一種則直接購買“內容+工具+服務”等一站式專業解決方案，成本比企業自建要小很多，效率也更高，定制化程度不一定差，甚至更好（專業平臺資源更全）。
總的來說，在市場不確定性增加，全民閱讀浪潮以及數字化工具加持三大影響下，企業培訓的需求不斷上漲，企業培訓的服務能力不斷強化，供需匹配不斷深化，以“企業閱讀”為新載體的“企業培訓”，正在掀起新高潮，也成為企業“搶人留人”的新武器。
同時，不同企業員工學習培訓的個性化、多元化需求，則是推廣企業閱讀和員工學習培訓的難點，也是為其提供第三方服務方案商的新機會，誰能率先解決這些痛點，將會在行業的時代浪尖，搶下一張寶貴的“船票”。