文|青眼
近期，屈臣氏北京一家分店因涉嫌利用虛假的價格手段，誘騙消費者與其進行交易，被處以5萬元罰款。這至少是屈臣氏今年第3次被罰，除其外，今年來60多家店被罰，銷售無中文標簽化妝品、過期化妝品等等也是門店硬傷。
因為5塊錢，罰款5萬
打折促銷是門店最常見的攬客手段，除了三八、情人節等特殊節點，門店平時也會根據實際情況推出促銷活動。然而，屈臣氏旗下一家分店卻在這上面栽了跟頭。這是怎么一回事？
根據國家企業信用信息公示系統公示的行政處罰信息，北京屈臣氏個人用品連鎖商店有限公司延慶媯水北街分店（下稱屈臣氏北京延慶媯水北街分店）自2022年3月24日起至2022年4月20日止開展促銷活動。促銷的價格標識有“屈臣氏燕皙白泌潤面膜（6片裝）原價49元、現價44元；屈臣氏燕窩泌潤蟲草緊顏面膜（6片裝）原價49元、現價44元，降價期限為2022年3月24日起至2022年4月20日”等內容，目的在于想讓顧客感覺促銷價格優惠力度大、便宜，吸引顧客注意，增加銷量。
根據調查結果，在上述門店促銷活動之前的2022年3月3日至3月23日期間，屈臣氏燕皙白泌潤面膜、屈臣氏燕窩泌潤蟲草緊顏面膜2款涉案商品的多次成交價均為44.1元/件，即在標價49元的基礎上打了九折。
處罰書顯示，自活動開展之日起至現場檢查之日止（2022年3月24日至2022年4月8日），上述2款面膜的成交卻均為44元/件。
由此，北京市延慶區市場監督管理局認為，該門店中屈臣氏燕皙白泌潤面膜和屈臣氏燕窩泌潤蟲草緊顏面膜在促銷前成交價格均為44.1元/件，與促銷價簽標識的49元/件不一致。
按照促銷期間原價49元、促銷價44元，消費者可享受到5元優惠，但實際日常成交價也只需44.1元，促銷期間并未便宜多少。
因此，北京市延慶區市場監督管理局認為，屈臣氏北京延慶媯水北街分店屬于《價格法》第十四條第（四）項中所禁止的“利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”的行為。該市監局根據《價格違法行為行政處罰規定》第七條的規定，對屈臣氏屈臣氏北京延慶媯水北街分店處以警告和罰款5萬元。
近年來，廣州屈臣氏個人用品商品有限公司、上海屈臣氏日用品有限公司以及屈臣氏多家分店被罰，原因涉及發布未審查虛假廣告、未按規定建立并執行化妝品采購索證、索票和進貨查驗記錄制度等。
“虛標劃線價”需警惕
由屈臣氏被罰可知，倘若產品的日常價格原本就低于原價，那么，門店在開展促銷活動時，應該將日常價作為劃線價，否則有誤導消費者，違規之嫌。
事實上，虛標價格在電商平臺上已是家常便飯。2020年12月30日，京東、天貓、唯品會三家電商平臺的自營業務有不正當價格行為分別被處以了50萬元罰款。平臺的主要違規行為包含了虛假宣傳“全網最低價”、降價額度與宣傳不符等，其中還涉及了多款美妝產品。例如，唯品會平臺銷售歐萊雅日霜+晚霜組合，商品銷售頁面標“￥339 （原價￥490）6.9折，券后價￥329”，但唯品會以劃線價為折扣活動基礎價格，并未準確標明劃線價格的含義（。
值得一提的是，這3大電商平臺被罰也是依據《價格違法行為行政處罰規定》第七條，即“經營者違反《價格法》第十四條規定，利用虛假的或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的，責令改正，沒收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下的罰款”。
現在正值618大促期間，各電商平臺的促銷大戰一觸即發，平臺與品牌在營銷推廣時尤其要注意不要虛標劃線價、虛假促銷。
60余家被罰，遠離五大紅線
從整個化妝品行業來看，對線上線下經營者的監管已經升級。
據青眼不完全統計，今年上半年已有60多家化妝品、美容店被罰，其中僅上海市在今年3月份就有15家門店及自然人被罰，罰金合計逾35萬。盡管單次罰金不高，普遍是1萬左右，但近幾年，無論是電商分流，還是疫情導致客流量減少、消費力減弱，化妝品店賺錢越來越難，因此更要規范，以免引來更大的損失。
根據這些化妝品門店被罰的原因，可主要歸納為以下五大方面：
一是銷售無中文標簽化妝品。典型案件是今年新型美妝集合店“HARMAY 話梅”被罰沒收88.7萬，原因是銷售的化妝品小樣中文標簽有缺失項。而這也是今年以來化妝品門店最大的一筆罰單。
二是銷售未經備案/注冊的化妝品。經梳理顯示，今年上半年廈門市湖里區富金陽化妝品店、廣州妍麗語美妝店等門店均因這一原因被罰。
三是經營超過使用期限的化妝品。青眼發現，多個地區的化妝品店均存在這一問題，如安徽天長市一美容美發店就因經營超過有效期的化妝品，被罰款1萬元。
四是發布虛假廣告。屈臣氏云浮環市中路分店、淄博市淄川區百杭化妝品店、安徽馬鞍山市雨山區悅然化妝品店等多家門店均因觸犯了這一紅線而受罰。
五是未建立進貨查驗記錄制度案。如上海市閔行區左晴美容店、上海雨鑫眼鏡有限公司旗下的門店“朗世達”等均因未建立并執行進貨查驗記錄制度，分別被罰款1萬元。值得一提的是，去年12月，屈臣氏白云石夏路分店也由于未按規定，建立并執行化妝品采購索證、索票和進貨查驗記錄制度等被罰了2.3萬元。
毫無疑問，對生產端、市場端的監管之戰已經全面打響，行業最終要走上合規之路。