文|志象網(wǎng) 王曉寒
編輯|謝維平
TikTok電商仍在猛進(jìn)。
印尼網(wǎng)紅在TikTok直播間用印尼語“Mau Dong”高喊著李佳琦的口頭禪“買它”，一款名為“醬汁魷魚”在印尼地區(qū)銷量突破8萬單，從中國到東南亞，字節(jié)在復(fù)制自己的電商傳奇。
日前，TikTok內(nèi)部人士向志象網(wǎng)透露，當(dāng)前，TikTok電商業(yè)務(wù)規(guī)模保持快速增長，2022年4月，單日的全球GMV（成交金額）增至640萬美金，而在2月，這個(gè)數(shù)據(jù)僅為354萬美金，雙月環(huán)比增長81%。
此前媒體報(bào)道，2022年TikTok電商GMV目標(biāo)接近120億元，約合17.83億美元。如果按在4月的基數(shù)計(jì)算，TikTok電商今年不僅能夠達(dá)成GMV目標(biāo)，還可能超額完成。
東南亞4國發(fā)展超預(yù)期
自4月25日TikTok Shop開通了泰國、越南、馬來、菲律賓四個(gè)東南亞國家的中國跨境商家入駐渠道以來，TikTok電商在東南亞的發(fā)展速度已經(jīng)超過了預(yù)期。
此前，知情人士李喆聲就向志象網(wǎng)介紹道：“TikTok電商漲得很快，今年目標(biāo)是拓展至26個(gè)國家，東南亞4國是唯一的P0級（最高優(yōu)先級）。”
為了激勵中國商家開通TikTok東南亞四國小店，TikTok出臺了多項(xiàng)激勵政策。
志象網(wǎng)獲取的一份TikTok Shop“跨境東南亞5-6月激勵政策”文件顯示，所有在5月1日至6月30日期間入駐的中國跨境商家，TikTok Shop都會免收傭金，且不收取支付通道費(fèi)（原本為1%）。
除了激勵商家入駐，TikTok還給泰國、越南、馬來西亞、菲律賓的TikTok用戶發(fā)放運(yùn)費(fèi)券，以刺激消費(fèi)增長。TikTok Shop“泰馬越菲跨境郵費(fèi)補(bǔ)貼政策（對外）”文件顯示，東南亞跨境市場冷啟動期間，這四個(gè)國家的TikTok用戶每個(gè)月都會收到6張運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券，優(yōu)惠券會在支付訂單時(shí)自動生效。
圖片來源：TikTok Shop“泰馬越菲跨境郵費(fèi)補(bǔ)貼政策（對外）”文件
而在直播方面，TikTok在馬來西亞、泰國開設(shè)了直播排位賽，GMV排名前十的商家號、TSP代播號、達(dá)人號，都可以獲得滿減券獎勵。具體來說，5-6月的直播排位賽分為四個(gè)周期，每周期為2周，周期末以商品支付GMV排名發(fā)放優(yōu)惠券。
其中，馬來西亞優(yōu)惠券為滿RM40減RM11，約為滿60元人民幣減17元，前三名可獲得1500張優(yōu)惠券，4-6名為750張，7-10名250張。泰國優(yōu)惠券則是滿270泰銖減70泰銖，約為滿52元人民幣減13.6元，發(fā)放的優(yōu)惠券數(shù)量要比馬來西亞少，前三名僅可獲得560張優(yōu)惠券。如果訂單退貨率大于30%，則可能被平臺判為違規(guī)。
圖片來源：TikTok Shop“馬泰跨境商家及TSP自播激勵政策（對外）”文件
除去相應(yīng)的激勵政策，TikTok Shop近期還策劃了“招商&行業(yè)內(nèi)容精進(jìn)培訓(xùn)”系列活動，培訓(xùn)內(nèi)容包括選品、直播、短視頻等方面。活動對象涉及大家居行業(yè)的家居百貨、廚具、家紡、家居硬裝等類目的商家，其中家紡布藝類目細(xì)分到床品、居家布藝、裝飾布藝、DIY&布料輔料等。
英國仍在拖后腿
印度尼西亞，可以說是TikTok電商在東南亞的試點(diǎn)市場，在2021年時(shí)就已開放TikTok Shop的本土商家注冊。
不過，該內(nèi)部人士透露，盡管當(dāng)前印尼TikTok Shop也處于較快增長階段，但仍沒有完成預(yù)定GMV目標(biāo)，目前完成率約為85%。主要原因是直播GMV增長放緩。志象網(wǎng)從多個(gè)渠道了解到，TikTok印尼團(tuán)隊(duì)正在籌劃專項(xiàng)活動，優(yōu)化直播間運(yùn)營，提升轉(zhuǎn)化效率和流量獲取能力。
東南亞增長超預(yù)期，但是，TikTok電商最早試水的英國，GMV目標(biāo)完成率只達(dá)到了58%。“主要是因?yàn)門ikTok此前開展了更激進(jìn)的補(bǔ)貼優(yōu)化，加上物流成本上漲和商品質(zhì)量控制等原因。”內(nèi)部人士解釋道。
現(xiàn)階段，TikTok電商面臨的較大挑戰(zhàn)是知識產(chǎn)權(quán)（IPR）治理。有跨境電商人士向志象網(wǎng)指出：“4月中旬那波TikTok英國小店封號潮，就是為了處理假貨山寨問題。前段時(shí)間大量賣家涌入TikTok小店后，出現(xiàn)了許多銷售仿品、假貨山寨品，像是假LV包、假椰子鞋等，給官方帶來了很大壓力。”
內(nèi)部人士表示，目前TikTok官方已經(jīng)對假貨等問題進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)緊急處置，包括跨境小店的全量回掃，處罰風(fēng)險(xiǎn)賬號，加強(qiáng)直播監(jiān)控等，但目前仍需增加治理處置處罰措施和事前防控門檻，提高商家的售假成本。