文|酒管財經
酒店“開黑”成為當下年輕人的新選擇。
最近一年，朋友圈里經常看到電競酒店“滿房”的字眼，電競酒店似乎是能夠跨越疫情影響的物種，在最近幾年野蠻生長。
根據天眼查數據顯示，近五年我國電競酒店相關企業快速發展，年新增注冊量由五年前的不足百家快速增長至2021年的年新增注冊超千家，年新增注冊增速超80%。
根據其最新統計，2022年初至今，我國電競酒店相關企業新增注冊近千家，同比增速約190%。從企業數量上來看，河南、陜西、湖北、海南、湖南的電競酒店數量分列全國前5位。
有著巨大的年輕玩家市場，以及較高的出租率，國內外酒店集團也耐不住電競酒店巨大的流量“誘惑”，開始以各種方式涉足電競酒店。
各路強將紛紛用腳投票之后，下半場，電競酒店角逐的關鍵在哪里？還適合投資跟進嗎？
酒店巨頭入場，電競酒店賽道逐漸擁擠
隨著杭州亞運會中電子競技成為正式比賽項目，電子競技從賽事到周邊產業仍將持續走熱。
有數據顯示，時至今日，中國電競用戶已經超過5億，市場規模超過1000億元，是全球最大的電競市場。
在消費、體驗升級的大背景下，電競酒店占據了娛樂體驗、多元場景和社交屬性的多重優勢，不斷吸引著年輕玩家涌入。
據說年輕人剛踏進電競酒店的心跳程度，就跟跳了兩遍《本草綱目》一樣快。
這不，精致的玩家又有了新選擇。5月7日，萬豪國際集團旗下萬豪旅享家與王者榮耀職業聯賽、王者榮耀世界冠軍杯共同簽署合作協議，正式成為王者榮耀三大賽事的合作伙伴。
通過此次合作，旗下部分品牌酒店將打造王者榮耀賽事游戲空間、賽事觀戰間、賽事主題下午茶等系列體驗。
萬豪方面表示：未來將把電競元素與旅行體驗相結合，為“Z世代”提供更具有個性和體驗感的旅行產品。
隨后，萬豪旅享家還在杭州、深圳、廈門等城市的24家酒店中特設比賽觀戰間。
值得注意的是，本次合作中，萬豪拿出的是?？陀媱潯叭f豪旅享家”進行“試水”。雙方在合作期間，注冊萬豪旅享家會員，可領取游戲人物皮膚、虛擬道具等禮品。在旗下多個品牌酒店陸續引入王者人生WiFi權益；王者榮耀世界冠軍杯期間的一些觀戰套餐設置，以及電競文化相關賽事的接入。
不久前，溫德姆酒店集團與天天電競達成戰略合作，共同打造創電競酒店品牌。自2022年起，雙方計劃在國內每年新增合作100家酒店，新增客房3000-4000間。
早在2021年，香格里拉集團就宣布與騰訊游戲、騰訊電競聯合推出了游戲電競主題房。
國內頭部酒店集團中，IU作為錦江唯一一個社交品類輕中端新銳酒店，融入了游戲電競房型；而首旅如家是將旗下YUNIK品牌引入了電競酒店，其掌門人孫堅曾公開表示，“即使在疫情期間，我們看到YUNIK酒店比一般酒店營收高80%左右，這是內循環重要的元素。”
熱度不斷外溢的電競酒店，陸續還吸引了京東、同程藝龍等互聯網大廠入局。
那么，酒店巨頭、互聯網大廠從不同角度涉足或參與到電競酒店之中，是否對當下的電競酒店帶來沖擊？
有電競酒店從業者認為，大型酒店集團、互聯網大廠的加入，不會對專門的電競酒店有太大沖擊。酒店集團一般是拿少量的原有客房去改造，酒店也會變成一個商旅+電競的復合型酒店。而互聯網大廠更多的是打造線下的體驗店式布局戰略（類似于小米、蘋果的體驗店），跟電競酒店的玩法是不一樣的。
也就是說，大型酒店集團不管是與電競生態合作還是改造少量房間，都是在這一流量紅利下解決有沒有的問題，之后看顧客買不買帳，再進行調整，其主業仍在商旅。就像李寧賣咖啡，咖啡對于李寧來說僅是輔助工具，以達到增加黏性的功能，也是為了滿足、貼近新生代消費者需求的舉措。
而電競酒店的聚焦點在玩家市場，以及娛樂體驗整個鏈條上的持續創新。
中國飯店協會文化主題專業委員會專家組組長易鐘告訴《酒管財經》，大家都看好一個市場，勢必會引得各路諸侯紛紛進駐。挑起一方戰火，越是有競爭，越能找到自身的獨特優勢和劣勢，甚至倒逼電競酒店去升級，不斷向2.0、3.0邁進。
下半場，電競酒店到底拼什么？
在業界可查的電競酒店案例中，2015年，鄭州開出全國第一家電競酒店——溫特電競酒店。在隨后的幾年中，專門的電競酒店、酒店集團電競房、電競文化結合等陸續開出。
從時間線來看，電競酒店行業還出現了從1.0-3.0的時代演進。
簡單來說，所謂電競酒店1.0時代就是電腦+床的配置，也有人稱之為提供床位的高級網咖；2.0時代，即品牌電競酒店紛紛殺入，有傳統酒店統一的品牌標識、規范化的管理，以及基礎的酒店服務，也不乏專業的電競設備以及電競賽事的線下社交場景等；3.0時代，也就是當下，大型酒店集團入局電競酒店市場，有的直接推出電競酒店品牌，有的則是與電競生態企業合作打造電競酒店品牌，亦或是實體、線上的體驗空間。
那么，眾神歸位之后，電競酒店決勝的關鍵點在哪里？
眾所周知，電競酒店中的競技設備并沒有十分強的競爭壁壘，當下的國內電競酒店中，1萬+、2萬+的電腦幾乎已成為標配，換言之，資金到位，設置齊備。
拋除硬件，酒店們軟性的部分其實才是酒店競爭的要義。
首先是以玩家為核心。
愛電競相關負責人告訴《酒管財經》，對于電競酒店而言，玩家喜歡什么，關注點在哪里，酒店就去做什么。誰能更好地服務玩家，誰就能掌握下半場。
在會員體系搭建上，“愛電競粉絲俱樂部”小程序上線，給玩家提供了獨立的會員訂房平臺。另外，集團會員儲值功能打通，打開了一鍵儲值全國適用的新局面；攜程、美團品牌旗艦店的直連，更加清晰了電競酒店在OTA平臺的新標簽，也為玩家訂房爭取了更多優惠。
再比如劇本殺的興起，也讓電競玩家多了更多選擇。
像愛電競最近就推出了劇本殺，提供多劇本、道具服飾、一對一客服等服務，打造浸式的體驗。
其次是與大型賽事強關聯。
電競酒店的本質是游戲體驗與社交。
通過國內頭部電競酒店來看，它們不僅定期自行舉辦電競比賽，還都會與大型電競賽事進行合作關聯。透過賽事，不僅能帶動玩家的游玩體驗，還能彼此產生互動、社交。
像浙江的創電競酒店，陸續舉辦了CMEL聯賽、Intel大師挑戰賽、明基“極限之地”挑戰賽等多方賽事聯動，同時還打造了全民賽、高校聯賽、企業聯賽等多套賽事體系。
愛電競在舉辦英雄聯盟、王者榮耀等全國重大賽事之外，還為獲獎玩家設立額外獎勵。像不久前的英雄聯盟春季賽，冠軍可以獲得1萬元。
這些電競酒店一系列動作都在表明，他們不僅是游戲場景下的酒店場所，也是玩家參與賽事過程中從報名到舉辦，有氛圍、強社交的一個接連點。
第三是服務、細節的優化。
電競酒店是酒店的細分市場，服務必然不能缺位。
早前，愛電競做了很多關于服務上的細節調整。比如，每個新店開業、每個店員入職都要經過至少為期一周的崗前培訓，除了基礎的企業文化、儀容儀表、崗位職責培訓外，又深入細化，在SOP流程標準、崗前培訓、OTA整合渠道運營培訓，從多維度提高員工的服務意識。
合肥的一家電競酒店，在電腦桌上放了2個鼠標，顧客可以按照使用習慣自行選擇。另外，他們還在頭戴式耳機旁放置一枚一次性耳罩，解決了顧客對貼身設備衛生的顧慮。
最后是生活方式的打造。
易鐘認為，客戶選擇酒店更多是來選擇一種生活方式，對于電競酒店來說，這幾年深受年輕人喜歡，怎么在電競酒店真正打造一張自己的王牌，形成自己獨特的生活方式，形成自己的獨特基因，是經營者應該思考的問題。
他解釋稱，電競酒店就要結合年輕人、目標顧客，甚至電競品類，來思考我們能給年輕人呈現什么。不管是激情、高光，還是競技的快樂。另外，每個電競酒店最終想打造的生活方式的獨特點是什么？當把自己的賣點塑造出來，從生活方式切入，也是贏得顧客以及市場的一個路徑。
總結來說，一個新興的酒店細分市場，從野蠻生長，到多種玩家涌入，直至規范化運營，行業玩法會逐步進入深水區。
今后，電競酒店的服務、賽事關聯度、體驗、細節，以及對玩家需求多變的洞察程度，都將是電競酒店們決勝的關鍵。
熱度之下，電競酒店到底值不值得投資？
疫情以來，電競酒店承接了網咖、網吧的需求。而一些快捷酒店為了加快復蘇、提高入住率，選擇轉型或改造電競房，都促使了電競酒店的快速增長。
那么投資一家電競酒店真的如網傳所言，可以在2年左右回本嗎？
有行業人做過測算，在二線城市中，投資一家30間房的電競酒店，投資成本在210.4萬左右，在相關的投資回報測算中，電競酒店年總收入預計能夠實現325萬，每年耗材支出和運營支出分別為57萬和147萬。
以這種方式計算，一家酒店的年利潤能夠達到120萬，算上前期成本投入，回報周期在兩年左右。
對于這樣的說法，有過電競酒店投資經驗的相關人士稱，這樣的回本周期其實還有很多隱含的條件。
首先是電競酒店的區位，最好是在城市的核心位置（位置偏僻的大學城除外），總的原則是離18-26歲之間的主力客群不能遠。
裝修方面，燈光、燈管的布置可以炫酷，但要掌握好度，過于花里胡哨會顯得不倫不類，不符合大眾審美。
環境方面，衛生狀況要好，有專門定時清掃的SOP；有條件的可安裝新風系統加強通風；另外，房間隔音材料必不可少，男生團隊“開黑”時的分貝量可想而知。
設備方面，顯示器、鍵盤、鼠標、電競椅、耳機最好使用行業標配或高配，玩家體驗的核心也在此。
運營方面，到電競酒店玩的是氛圍，定期開展比賽、設置獎勵、顧客群的互動等軟性體驗都是一個電競酒店的加分項。另外，飲料、零食的陳列多樣且大方。整個冰柜的軟飲零食，會承包電競男孩一整天的快樂。
最后是規范的管理制度。有人說電競酒店在打監管的“擦邊球”，之前有電競酒店接納未成年人的消息一度引發行業的討論。呼喚監管規定的出臺已經成為行業共識。
總結
當今，流量在哪里，市場的投向可能就趨向哪里，作為酒店巨頭們來說，電競可能就是與年輕人、龐大的電競玩家的一個接入口。
當觸達了這部分人，高奢的商旅服務鏈條才是其真正的主業與贏利點。
同時我們也看到，酒店巨頭、大廠的入局，對專門的電競酒店來說，并無太大的市場沖擊，畢竟大家的主攻與焦點暫時還不在一個層面上。
但也保不齊半路殺出“卷王”，在品牌優勢、資金優勢的條件下，照著專業的電競酒店去打。
到那時，各家的護城河就是自身的救命草。