文|未來跡 羅高堅

5月3日，雅詩蘭黛集團發布2022年第三季度財報，顯示該財季集團凈銷售額為42.5億美元（約合人民幣270.72億元），同比去年同期的38.6億美元增長10%，排除品牌重組和匯率等因素影響的有機凈銷售額增幅為9%；營業利潤增長至7.38億美元（約合人民幣47.01億元）同比增長19.8%。

雅詩蘭黛認為，這在很大程度上反映了實體零售店的持續復蘇，這得益于美洲和歐洲、中東和非洲地區的兩位數增長，以及全球在線業務的增長。

疫情重創，亞太市場下滑4%

根據財報，在海藍之謎和倩碧兩位數銷售增長的帶動下，本季集團皮膚護理類銷售額為23.59億美元（約合人民幣150.27億元），同比增長6%，有機增長3%；由于奢侈品香水的高溢價、實體零售的開放以及西方市場旅游業開始復蘇，香水類產品凈銷售額增長28%，有機增長31%，達到5.79億美元（約合人民幣36.88億元）。

海藍之謎、倩碧、Jo Malone London、M·A·C、Tom Ford Beauty、Le Labo、Aveda等都在財報中被點名表揚，因產品推新和社交媒體營銷等因素均實現兩位數的靚麗增長。由于大中華區的物流問題挑戰，雅詩蘭黛護膚品凈銷售額有所下滑，但香水和彩妝都實現了兩位數增長。

相對以往，今年亞太市場開年的表現不如意，2022年凈銷售額為12.03億美元（約合人民幣76.63億元），同比下滑4個百分點。歷年數據顯示，除了2020年疫情期間，亞太市場均以30%左右增幅領跑，在2021財報中，亞太市場的增幅為29%。

中國總部位于上海的雅詩蘭黛集團也不無例外地受到奧密克戎的影響。在財報中，雅詩蘭黛集團指出，從2022年3月中旬開始，COVID病例在中國許多省份重新抬頭，實施限制以防止病毒進一步傳播。這些臨時限制減少了消費者的交通和旅行，公司在上海的配送設施在履行實體和在線訂單方面的能力也暫時受到影響。盡管電商有兩位數的增長但是依然難抵實體零售的下降，尤其是護膚品和彩妝的銷售呈現下滑。

“我們相信，當COVID消退時，我們在中國的業務將反彈，并加速我們的發展勢頭”。雅詩蘭黛集團總裁兼首席執行官Fabrizio Freda表示。

Fabrizio Freda總結說，“盡管本季度我們遭遇了包括亞太地區新冠疫情限制的不利因素，但實現了強勁的銷售增長和高于預期的盈利能力，這主要是香水業務在全球的出色表現和西方市場的復興，每個類別都實現了有機增長。11個品牌貢獻了兩位數的有機增長，進一步展示了我們的多元化和多引擎增長戰略，這讓我們即使在通脹加劇環境下，消費需求依然很強。”

縱觀雅詩蘭黛近五年凈銷售額數據，自2018年集團啟動內部機制改革，凈銷售額連年兩位數增長，唯獨2020年受疫情沖擊數據腰斬，去年起凈銷售額已恢復到疫前水平。

截至2022年3月31日的9個月，公司報告凈銷售額為141.8億美元，較上年的122.8億美元增長15%，有機凈銷售額增長13%。展望全年，雅詩蘭黛在財報中表示，2022財年凈銷售額預計將增長7%至9%，有機銷售額有望增長5%至7%。

旅游零售繼續立大功，將生意做進元宇宙

旅游零售一直是雅詩蘭黛集團業務增長的功臣，從本季度財報看，全球旅游零售凈銷售額依舊實現兩位數增長。不過，由于3月開始疫情導致的出行減少，雅詩蘭黛在海南免稅的業務也受波及。

年初，雅詩蘭黛還曾配合中免集團積極開展海南業務的拓展，提振消費。2022年1月，雅詩蘭黛攜手中免海口日月廣場免稅店“美運開新派對”直播之夜，邀請美妝達人“BB大哥”和“大K老師”，直播揭秘雅詩蘭黛第七代小棕瓶精華和眼霜的虎年新春限定包裝。3月8日女神節和五一活動期間，雅詩蘭黛聯合cdf會員購再次放送優惠福利。

本季度雅詩蘭黛在集團層面也有兩項重要的人事變動。Israel Assa被任命為全球旅游零售總裁，現任旅游零售亞太區總裁Javier Simon將接替Israel Assa將被任命為全球旅游零售商業總裁。

除了旅游零售領域的新動作，雅詩蘭黛在網絡營銷方面也向元宇宙進軍。

今年3月，雅詩蘭黛宣布與3D虛擬技術平臺Decentraland獨家深度合作元宇宙時裝周，用戶可使用虛擬形象進入“小棕瓶”，接收可穿戴的NFT更新頭像，憑借著一系列NFT項目，雅詩蘭黛在網絡上賺足了流量。早在去年，倩碧還舉辦了一場NFT相關的線上有獎互動，邀請用戶在社交媒體回答相關問題和自身經歷。

邊收購邊關停，多種策略保增長

收購是美妝集團開辟新市場，增加創收渠道的重要方式。2月9日，雅詩蘭黛宣布投資英國護膚品牌 Haeckels，而后者所處的護膚和香氛品類也恰恰是目前雅詩蘭黛集團增長最快的品類。

擴充品牌矩陣的同時，雅詩蘭黛還及時止損，不久前果斷優化品牌結構，關停旗下Deciem公司的四個小眾品牌：護發品牌HIF、精華液品牌Hylamide、護膚品牌Abnomaly、抗老化護理品牌The Chemistry Brand，將資源聚焦優勢品牌。

伴隨著COVID-19的影響和原料成本的上漲，雅詩蘭黛集團近年來通過戰略性價格上漲、啟動后疫情業務加速計劃以及再投資來減輕營收壓力。比如今年2月，雅詩蘭黛在中國多個品牌啟動漲價，平均漲幅在2%左右，這是該集團近10年來第十次啟動漲價。