文|三易生活
日前，在長視頻賽道備受矚目的奈飛，發布了2022年第一季度財報。盡管在此前的數次財報發布時，奈飛方面就已多次打了“預防針”，比如在上季度的財報電話會議中承認，“在愈演愈烈的競爭中邊際增長受損”，在2021年第三季度該公司高管也曾指出，“訂閱者數量已經度過了新冠疫情時的‘波動期’，正慢慢恢復到‘正常’水平”。但在此次財報發布后，奈飛的股價盤后仍然大跌26%，顯然此前的“劇透”并沒有挽回投資人的信心。
從此次財報中公布的數據來看，其實有幾點頗為值得關注。其一是奈飛當季營收達78億美元、同比增長9.8%，但明顯低于2021年的營收增幅，并且自2021年開始，其營收增速從24.2%已下降至如今的9.8%，此外預計下季度也將保持9%的較低增速；其二則是訂閱用戶數量出現了十年以來的首次負增長，共減少20萬人、還預計下季度將繼續減少200萬用戶。
當然，奈飛方面對于這些數據的下降，也給出了自己的解釋。主要包括了四個原因，其中包括各地網絡基礎設施、點播娛樂和數據成本等方面差異，影響了潛在市場增速；存在超過1億用戶使用共享賬號；在線視頻網站的競爭加劇；以及由于通貨膨脹和退出俄羅斯市場等宏觀因素。
不過據奈飛方面表示，多年來共享賬號占付費會員的百分比并沒有太大變化，而因退出俄羅斯所減少的70萬訂閱用戶，在數據上也顯得頗為“避重就輕”，畢竟北美市場減少了64萬、拉美地區減少了35萬，但亞太地區則增長了109萬。并且從2021年的財報中也能發現，其真正流失的用戶大多在歐美市場。那么，為什么奈飛留不住這些可謂是“基本盤”的用戶呢？
在訂閱服務費用上，奈飛在今年1月曾宣布將上調北美地區的價格，隨后又在3月上調了英國及愛爾蘭地區的價格。在漲價后，北美地區標準版的價格達到了15.49美元/月、英國等地同等服務的價格為10.99英鎊/月，但相比之下，例如土耳其、印度等新興市場的價格，則顯著低于北美與歐洲。
即便是拋開各國購買力等影響價格的因素，奈飛在今年一季度推出的內容最多也只能算是四平八穩，缺乏像去年《魷魚游戲》這類現象級內容的出現。但在同一時期，Disney+、HBO Max、Amazon Prime的熱門新劇，顯然都在爭搶著奈飛的市場份額。
而對于用戶來說，畢竟預算往往都是是有限的，所以跟隨內容進行遷徙也是再正常不過的事情。并且更進一步來說，按照奈飛目前所擁有的付費用戶數量來看，今年第一季度的用戶流失率也僅僅只有0.2%-0.3%，顯然并不算高。
對于奈飛而言，開拓亞太、拉美等新興市場，以及在印度的降價舉措，或許都是為了彌補在北美與歐洲地區的用戶流失。但從財報中公布的數據中可以看到，在亞太和拉美地區平均每位用戶凈營收僅為8.37美元與9.21美元，遠低于北美的14.91美元，因此未來在這些區域的低價策略，或許也將成為奈飛的掣肘。
為了提高用戶的留存，此前奈飛在繼推了游戲平臺Netflix Games后，也已經在半年內收購了第三家游戲公司。而從此前該平臺所推出的幾款游戲中不難發現，除了休閑游戲外，大部分游戲都與其大熱IP《怪奇物語》相關，但無論是用戶愿不愿意玩，還是說奈飛只是在為未來的影游聯動做準備，這一模式的前路都還是未知。
從這里也幾乎可以看到以訂閱服務為主的視頻網站發展路徑，即發現一個新的市場，再以高質量內容和相對較低的價格來吸引用戶，直至用戶增量逐漸減緩后，為了保持營收的穩定增長，只能依賴于漲價或是更多用戶的加入，但漲價在一定程度上又會帶來用戶的流失。起碼在如今這個階段，有著豐富優質內容的奈飛，依然還受困于這一路徑。
于此同時，還有一個更有趣的事實，那就是往往在用戶增長放緩的情況下，視頻網站便會開始打擊“盜版”或是“共享賬號”。盡管奈飛的高管曾多次指出，共享賬號占付費會員的百分比并沒有太大變化，但是其容忍度正在逐步降低。
此前，奈飛聯席CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastings）就曾相當坦誠地表示，“多年來奈飛希望為品牌樹立一個對消費者友好的形象，允許賬號共享有助于塑造這樣的形象。但現在形勢變了，增長停滯，公司的態度也要改變”。然而這樣的做法究竟是立竿見影、還是杯水車薪，恐怕只有時間能給出答案了。
所以奈飛接下來的增長點在哪里呢？參考國內的視頻網站，或許就該是廣告和電商了。
盡管長期以來，里德·哈斯廷斯都相當反對添加廣告或其他促銷活動，但在日前的財報電話會議上他也表示，“盡管我很喜歡‘訂閱的簡單性’，但是我更傾向于消費者的選擇，未來將滿足那些希望以更低價格、對廣告持寬容態度的消費者，這非常合理”。
其實，奈飛并不是第一個改變主意的公司。此前在2021年6月，迪士尼方面就曾表示，“暫無計劃推插廣告的視頻會員，對目前商業模式很滿意”。但今時不同往日，迪士尼近期也計劃推出帶有廣告版的Disney+。
在經過了十余年的時間后，海外長視頻行業在經歷了“無廣告付費會員模式”后，似乎也走上了與國內長視頻網站完全一致的道路。
但隨著長視頻賽道市場競爭的愈發激烈，這樣的市場表現，是不是也會能助推各平臺“不留余地”地為下一個爆款內容，做出努力呢？