文|窄播 顧遠
監制|龐夢圓
根據「窄播」(微信公眾號ID:exact-interaction)的了解,小紅書在2021年成立創新業務的團隊,主要成員具有字節跳動的工作背景,目前該團隊運營的一款產品名為「友趣視頻」,并且還有其他項目在進行之中。
該產品經營者為泓書信息科技(上海)有限公司。據愛企查的公開信息,該公司在2021年7月曾登記過一次股權出質操作,質權人為小紅書科技有限公司。也可以理解為,友趣視頻是小紅書通過泓書信息科技運營的一款產品。
與小紅書圖文與視頻共存所不同的是,友趣視頻是一個完全視頻化的產品。
點擊底部欄的發布按鈕,即可選擇素材并進行編輯、發布。視頻素材目前無法添加濾鏡,圖片素材無法直接發布,需要點擊「一鍵成片」,選擇使用系統提供的濾鏡效果+音樂,方可進行發布。
友趣視頻已于近期開始小范圍推廣,現階段受邀入駐的種子用戶,多為在小紅書上內容更新穩定但粉絲數量較少的底部創作者,官方也尚未展開大規模的入駐優惠激勵和創作福利激勵。
通過與一些已駐用戶的交流得知,一部分用戶是獲得小紅書運營人員的電話邀請而完成入駐。一位用戶表示,小紅書運營人員告訴她,視頻和留言已經完成搬運,她只需通過同一個手機號碼登錄即可。
經過「窄播」(微信公眾號ID:exact-interaction)的測試,同時入駐小紅書和友趣視頻的用戶,此前視頻中的評論內容和評論用戶的昵稱、頭像都完整搬遷,在小紅書的留言更新也會同步到友趣視頻。
友趣視頻還通過舉辦小范圍線下沙龍的方式,吸引早期的種子用戶。2022年2月,在位于上海徐匯區的BEAUTY FLORA花藝培訓學校,「小紅書公司友趣視頻」組織了一場線下花友沙龍,參與的嘉賓多為花藝、園藝的博主,他們現場進行了相關分享和插花等活動。
一位用戶如此介紹自己的使用感受,友趣視頻是「按圈來的」,花友都聚在一起,只刷花趣圈看,覺得很純粹。
使用產品主頁面可知,友趣視頻頂部欄是按照興趣區別欄目,并可點擊切換。現有版本中的興趣類別包括:花趣、茶趣、釣魚、手工、文玩、戶外、攝影、繪畫、書法。
對比小紅書和友趣視頻中關于「釣魚」垂類的內容,可以發現,前者優先展示的是較為精美的釣魚相關生活方式的圖片內容,而后者則直接出現如何握竿、如何調魚漂等實用教學類視頻內容。
值得注意的是這個產品的主界面十分簡潔,沿用小紅書的雙列排布,底部只有首頁、發布、我的三個按鈕。因為沒有復雜華麗的文案和美圖展示,只需要從視頻提取內容,可降低大眾用戶的進入門檻。
從AppStore版本更新歷史來看,友趣視頻的1.00.0版本發布于9個月前,在此后的約20次更新說明中,這款產品都被稱為「友友視頻APP」,定位描述為:你的社交聚會穿搭指南。
在最近兩周的幾次更新中,友友視頻的名稱改為友趣視頻,產品描述也變為:愛花享茶,興趣愛好看友趣。
從產品描述來看,這款產品一直試圖圍繞著具體的興趣垂類展開,從穿搭技巧到花、茶類,也有較大跨度,后面的興趣垂類對于知識的要求較高,而穿搭技巧更多的還是小紅書已有的廣泛展示。同時,新的興趣分類所圈定的用戶年齡層也更加廣泛。
2021年6月,友友視頻上線的同時,小紅書也完成了對「老紅書」商標的注冊。在當時一些評論之中,這兩個舉動都被視為「小紅書布局老年人市場的低調嘗試」。
除了需要注意這款強調興趣垂類、有用內容和寬泛用戶群的新產品之外,更需要關注的是小紅書的「創新業務」。
一個已經擁有了成熟的主力產品的平臺型移動互聯網公司,往往會根據自身的發展情況,在一定階段選擇推出新產品。
最為成功的便是被稱為「產品工廠」的字節跳動,依靠自己的流量規模和分發效率,在面對每一個自己認為有需要的賽道時,都會推出一款新產品前往爭搶。在這個過程中,雖然新產品存在一定的失敗概率,但是廣泛參與競爭為字節跳動換來豐富的經驗,并有機會反哺給成熟產品的業務構建之中。
曾用「創新事業」來定義一個事業群的是阿里巴巴。2019年重組的創新業務事業群,孵化出夸克、唱鴨、VMate等新產品,還負擔著「打破大公司體系內的求穩狀態,激勵個人英雄出現」等使命。隨著絕大多數創新產品的夭折,2021年4月,新業務事業群調整為智能信息事業群。
長期以來,小紅書以及所占據的「種草」賽道,一直以來都被其他互聯網公司通過新產品來挑戰。字節跳動、快手、微博等都一直試圖爭搶這條賽道,雖然都沒有成功,但很多產品還在不斷通過功能的調整以及內容邏輯的改造,強化自己的「種草」能力,與小紅書間接意義上繼續競爭。
在過去的一年里,小紅書在心智更新、用戶增長和社區治理等方面都取得了不錯的進展,而商業化和電商等變現業務還都在順應社區長久利益的前提下不斷摸索與徘徊。
在內容和用戶不斷泛化的過程中,小紅書已經從早期認知中的美妝、時尚種草平臺,轉變為一個擁有運動、旅行、美食、教育等多個生活垂類內容的生活方式平臺,更多人的生活決策經由小紅書而發生改變。
小紅書COO柯南曾提到,小紅書的「發展就是在構筑一座城市的過程,也是這座城市居民生活狀態不斷豐富的過程」。
但是,隨著不同年齡、性別、興趣愛好的居民越來越多聚集在同一個城市里,不可避免會發生不同圈層之間的摩擦。一些難融入現有氛圍的中老年人用戶、具體知識訴求的視頻消費者等,想要從內容生態越來越龐大和復雜的城市中,找到對自己更有用的信息,可能也會更加困難。
同時,小紅書從起點時期便存在的對于美的某種偏執展示和追求,也導致「媛宇宙」等問題的層出不窮。這個意義上,這也是小紅書的一種流量依賴癥。對于一部分有真實訴求的用戶而言,日漸繁榮的小紅書也在變成要逃離的對象。
擴圈與逃離,本就是社區模式的一個長期話題。對于小紅書來說,這時候孵化一個全新的短視頻產品,似乎也符合這樣的大邏輯。
在主產品相對泛化的情況下做漏斗,聚焦在某些優勢垂類,分離更純粹、更有用、更直接的內容,轉移和沉淀部分用戶,甚至還能獨立吸收新的用戶群體,這是一個接近理想型的路徑。「窄播」(微信公眾號ID:exact-interaction)觀察到的幾位友趣視頻用戶,年齡也均在35歲以上。
但是,這樣的理想模型在實際環境中極難達到,特別是在目前的整體流量結構和用戶使用習慣之中。
相比字節跳動這樣無論從規模還是效率都在流量端極占優勢的大型矩陣,內容社區的流量模式是另一個理解維度。迄今為止,社區孵化新產品的概率更低,同樣,相對擅長新產品的字節跳動,在孵化社區上難有成績。
以快手舉例,在2018-2019年與抖音競爭最為白熱化的階段,快手也先后孵化過多個新產品,最終都宣告失敗。根本原因在于社區的本質是人和人的關系,難以實現計劃性移民。快手在2021年底開始重新提出新市井等符合自身社區本質的戰略之后,深度挖掘社區、服務社區,開始逐步扭轉之前的被動,回到發揚自己比較優勢的路徑上。
一個新產品的孵化成功,不僅僅是一個APP意義上的成功,更需要公司在戰略、組織、投融資、人才儲備等方面做好堅定與靈活。這些都是投后估值200億美元的小紅書需要回答的一系列問題。
正因為如此,「創新事業」有時候是一個公司最重要的事兒,有時候也是一個公司最脆弱的工作。