去年四季度樓市的調整讓貝殼業績承壓，彭永東選擇收縮金融、新房業務以應對市場變化，而近期不斷有利好消息促使樓市回溫之下，貝殼又陷入裁員風波之中。

3月23日，有消息援引貝殼內部人士透露，本次部分主管接到通知，需要優化本部門10%的員工，主要涉及二手和新房交易服務，整裝大家居事業群與普惠居住事業群基本不受波及。

對此，貝殼當天回應稱，沒有整體優化調整計劃，受疫情防控常態化影響，貝殼各城市公司根據當地市場情況及自身業務發展，進行組織動態調整，屬于公司組織常態化運營優化機制，不存在比例、數量等要求。

消息還指出，去年10月至今，貝殼二手和新房交易服務事業群已經有20多名中層、高層陸續離職，包括一名副總裁、兩名總經理，高級總監和總監等，部分管理層放棄期權離開貝殼。

貝殼回應稱，20名中高層離職屬于去年10月對金融業務的調整。

2021年10月，貝殼上海區域裁員的消息持續發酵。當時貝殼回應稱，“2021年以來，行業環境發生較大變化，公司對上海地區金融等部分業務進行調整。并會依據相關法律法規，為員工優先提供內部轉崗機會。”

界面新聞了解到，除了金融部門，還有研發等事業部門以及一線經紀人被裁，涉及城市也不局限于上海一地，北京總部、廣州、杭州、安徽等地均有收縮。

根據貝殼披露的數據顯示，2021年二季度，貝殼經紀人數量在54.86萬人左右，三季度為51.55萬人，四季度末聯網經紀人僅45.5萬人，也就是說半年之內，約有9.3萬經紀人離開了貝殼。

但驚人的流失速度也并非全因為組織優化，在樓市面臨壓力的情況下，不少經紀人也選擇主動轉行、創業等，貝殼目前也在多個招聘網站提供大量的經紀人崗位。

3月10日，貝殼發布2021年財報，雖然總成交額和營收均在增長，但全年凈虧損5.25億元，經調整后凈利潤為22.94億元人民幣，同比下滑約六成，并且和2020年相比，毛利率也有下滑。 

目前雖然一二線城市房價有所回升，但樓市成交數據還沒有回南。國家統計局數據顯示，1—2月份，商品房銷售面積15703萬平方米，同比下降9.6%，其中，住宅銷售面積下降13.8%；商品房銷售額15459億元，下降19.3%，其中，住宅銷售額下降22.1%。

而資本市場的動蕩也加劇了貝殼所面臨的經營挑戰，2020年11月30日，貝殼股價沖到最高點79美元/股，但2022年3月14日，貝殼股價就一路下跌至最低點7.31美元/股。截至發稿前，貝殼股價停在13.03美元/股，相比最高點貝殼的市值已經蒸發了83.5%。

面對艱難的市場環境，彭永東在電話財報會議上提出了接下來的發展戰略：2021年底，貝殼發布“一體兩翼”戰略，“一體”即二手和新房交易服務賽道，“兩翼”分別為整裝大家居事業群（也就是家居裝修和家具產品）與普惠居住事業群。

在家裝方面，2021年，貝殼對圣都家裝提出并購要約，并已獲得監管機構批準，初步融合也已啟動，并且家裝家居領域完成了可以支撐更大規模標準化拓展的底層能力搭建，包括SaaS服務系統升級等。

而普惠居住則包括普通房產租賃經紀業務、輕托管業務和集中式公寓服務三個類別，疊加增值居住服務，在今年開年于上海落地了首家合作共建長租公寓。

實際上，“兩翼”在2021年營收中占比不大，從2021年第四季度的數據來看，新房和二手房交易服務帶來的營收占比高達97%以上，包含家居裝修和房屋租賃在內的新興服務收入僅為5億元，還未能成為有力的增長引擎。

但貝殼的轉型信心堅定，管理層在年報中表示，2022年將持續強化家裝家居的底層能力以及發力惠居租賃業務。

貝殼在本次對裁員的回應里再次表露了對新業務的看重，提出如果出現人員動態調整情況，也愿意為員工提供內部轉崗機會，包括租賃、家裝、家居等領域業務。

向新業務轉型的同時，貝殼也調低了收入預期， 貝殼預估今年一季度營業收入將在115億元至125億元之間，同比下降39.6%至44.4%。