文|劉曠
2020年的疫情讓視頻會議成為了遠程辦公的剛需，而云視頻會議因為其使用成本低、便捷靈活等產品優勢得以快速占領視頻會議市場。
可以說，經過了疫情紅利期之后，云視頻會議已經擺脫了被邊緣化的命運，且往后的發展越發充滿可能。IDC預測，中國視頻會議市場規模在2024年將超過100億元人民幣，云會議市場占比將近40%。
云視頻會議行業的吸引力逐漸顯現，上車的玩家變得越來越多，其中不乏有互聯網巨頭、獨立云視頻大廠等實力企業。時至今日，云視頻會議賽道越來越擁擠，行業已經跨入了廝殺階段。
集體蛻變
有不少服務商逐漸認清，云視頻會議行業在走向成熟，燒錢圈地的打法已經不適用當前的形勢。于是，在疫情期間成功收割到流量的一眾云視頻會議服務商開始錨定產品進化以及體驗升級的目標。
一來，打造集成產品環境。疫情催生了大量的遠程辦公需求，在此期間，云視頻會議平臺搖身一變成為了企業的信息化基礎設施、員工使用的生產力工具，單一的視頻會議功能并不能滿足企業多元的辦公需求。
尤其是騰訊會議、釘釘等多集成功能的平臺接連走紅，也在驅策著大部分云視頻會議企業深入集成辦公的道路，在企業的日常溝通、工作部署、培訓招聘、緊急指揮等方面為企業提供云視頻會議解決方案，例如華為WeLink、小魚易連等。
二來，延伸場景、提升體驗。2020年視頻會議巨頭zoom在中國市場的退位，愈加激活了國內云視頻會議各玩家的競爭力。為了盡快分食zoom所空出的市場，國內的云視頻會議平臺側重客戶體驗的提升，試圖接替zoom的野心逐漸顯現。
一方面，打造硬件終端分支，落地“云+端”方案，實現軟硬件一體化，讓會議場景更加靈活方便；另一方面，整合行業應用資源，打造一站式的服務場景，比如有些平臺在教育方面引入“雙師課堂”；在醫療方面提供遠程問診、遠程探視......
正是經過了這一番蛻變之后，云視頻會議行業浮現出來一批被市場所認可的“優質品”，有像騰訊會議這樣的新銳平臺，也有像小魚易連等獨立云視頻大廠。當然，云視頻會議正值風口，各大廠對這一塊大蛋糕虎視眈眈，騰訊會議、小魚易連們即便是有領先優勢也仍不敢懈怠。
騰訊會議由攻轉守
2019年成立的騰訊會議相對于多數玩家來說算是年輕的后來者，但其卻以“免費”的商業模式以及出色的AI、云計算等能力在云視頻會議中殺出一條血路，更是抓住疫情的擴張窗口迅速發展了起來。
不過在疫情紅利期消退之后，流量出現回落，騰訊會議現在更加急于解決客戶留存問題，守住自己的前排位置。為此，騰訊會議在定位和生態方面做出了相關的防御行動，盡量避開賽道上其他老玩家的鋒芒，另辟新戰場，鞏固自己的核心競爭力。
在產品定位上，明確表明不做硬件終端，只提供解決方案，避免了與華為云、億聯等硬件實力廠商正面對抗。值得注意的是，騰訊會議已經發布了自己的企業版會議室連接器，讓企業的硬件終端系統快速連接上騰訊會議，進而打破傳統硬件會議系統之間的壁壘。
目前，騰訊會議在給企業提供解決方案方面已有所成就。2021年7月21日，在北京 InfoComm China 2021展會現場，騰訊會議宣布聯合近30家硬件廠商展示“軟硬一體”的云視頻會議解決方案，同時與羅技、newline等大廠發布多款騰訊會議Rooms專款解決方案。
在產品生態上，通過開放API（應用程序編程接口）與其他軟件合作完善場景，可觀的是騰訊會議目前已經在醫療、教育、企服等多個領域落地。另外，騰訊會議還與企業微信、騰訊文檔等應用全面打通，形成了自家專屬的生態壁壘。
俗話說“打江山容易守江山難”，現在騰訊會議雖說風頭正盛，但居安思危的意識還是需要時刻緊繃。畢竟，云視頻會議領域有在垂直領域深耕多年的小魚易連、好視通等平臺，還有同為異軍突起的釘釘、WeLink等跨界玩家，整體來說國內市場上還沒出現一家獨大的競爭格局，各個實力云視頻平臺都有奪得“鐵王座”的可能。
小魚易連由守轉攻
小魚易連作為獨立的云視頻會議廠商，在通信編解碼技術、定制化服務等專業能力上更勝一籌，另外在教育、醫療、金融、政務等領域也已積累了大量的中大型客戶資源。可以說，在云視頻會議行業，小魚易連已經是眾多玩家中的佼佼者。
不過，近年來騰訊會議、釘釘等平臺迅速崛起，不斷蠶食市場，趕超小魚易連的勢頭強勁。為了穩住自己的領先地位，小魚易連不得不盡快展開攻勢，通過推出新模式、新應用，與其他廠商展開錯位競爭，做到“人有我優，人優我新”。
一方面，以開放的合作模式，廣泛吸納生態伙伴。小魚易連開放融合多方先進技術、產品、場景和方案，共同綜合性服務支撐體系，不斷擴大云視頻生態布局。
在2021年，小魚易連已經成功接入中電智慧基金、中國電子云等合作伙伴，而后又獲得電子信息產業集團、中國建設銀行、中國電信集團等大客戶內部資源。可以看出來，小魚易連通過開放的模式不斷引入各領域的國資背景企業，進一步夯實自身“國家隊”的品牌定位，從而為云視頻產業發展提速。
另一方面，開創新應用，強化服務能力。小魚易連基于“云、端、AI、開發平臺”的整體架構，開拓高質量云視頻全場景應用。據官網數據顯示，當前，小魚易連在教育領域的全場景視頻解決方案已經全面深入到多級、多地學校和教育主管單位，覆蓋20多個省，累計建設超過2萬間云課堂。
小魚易連的攻勢節節進展，與其他廠商正面對戰的態勢已經非常明顯。值得關注的是，有國資企業賦能、底層核心技術的小魚易連無疑是一大強手，在云視頻會議戰場上有大的競爭優勢。
智能化成新高地？
總體來說，在存量階段，云視頻會議行業整體在升級進化，無論是在防御的騰訊會議還是在進攻的小魚易連，都是在當前多方角逐下的自保。不過究其根本，騰訊會議和小魚易連進行戰略調整的動因除了應對云視頻會議行業激烈的競爭環境之外，是兩者搶先對行業新趨勢的磨合。
伴隨著5G、人工智能、云計算等前沿技術的不斷成熟，將云視頻會議與AI智能等技術相結合，讓視頻會議變得更加智能，是云視頻會議未來的發展趨勢。各廠商在音視頻體驗、終端硬件、應用場景等方面都與AI智能相融合，云視頻會議+AI智能逐漸成為眾多玩家競相搶奪的戰略高地。
騰訊會議通過硬件合作伙伴完成天籟語音模組方案的硬件開發，小魚易連首創“云+端+AI+開發平臺”的四位一體云視頻整體解決方案廣泛應用在政務、金融、教育等各個領域。除此之外，其他廠商近年來在雙流4K技術、各類智能化會議體驗等方面的造勢屢見不鮮。
可以預見的是，云視頻會議行業的下半場會不斷向智能化深入耕耘，而隨著服務商AI能力的快速提升，云視頻會議市場的準入門檻也不斷加高。除了生態、品牌等綜合能力之外，智能化水平也將成為未來云視頻會議市場格局最終敲定的關鍵因素。